Betalingsherinneringen voor te late betalingen - waar moet je aan denken
Wanneer een klant een verschuldigde factuur niet heeft betaald, is de volgende stap in het terugvorderingsproces vaak het sturen van een betalingsherinnering naar de klant.
Wanneer sturen jullie een betalingsherinnering?
Een betalingsherinnering moet een paar werkdagen na de vervaldatum worden verzonden.
Als je de herinnering onmiddellijk na de vervaldatum verstuurt, kan dit onnodige irritatie en administratief werk veroorzaken als de betaling al onderweg is.
Als je echter te lang wacht, kan dit de indruk wekken dat je tot op zekere hoogte betalingsachterstanden toestaat en dat je geen goed functionerende routines hebt voor je kredietbeheer.
Hoeveel betalingsherinneringen moet je sturen?
Normaal gesproken mogen schuldeisers niet meer dan één betalingsherinnering per betalingsachterstand sturen. Meer dan één, maximaal twee, ondermijnt de ernst van de aanmaningen.
Sommige schuldeisers kiezen er ook voor om twee herinneringen te sturen. De eerste kan zacht en vriendelijk zijn, terwijl de tweede de debiteur strikt informeert over de gevolgen in geval van wanbetaling.
Wat kan / moet er in een betalingsherinnering staan?
- Informatie dat de factuur verschuldigd is en dat de betaling nog niet is ontvangen (met verwijzing naar factuurnummer en factuurdatum).
- Een nieuwe einddatum.
- Rente voor te late betaling
- Herinnering
- Gevolgen van wanbetaling. (bijv. incasso of gerechtelijke stappen)
Wat als de klant nog steeds niet betaalt?
In deze gevallen moet je de acties tegen de debiteur escaleren door de zaak naar incasso te sturen of door gerechtelijke stappen te ondernemen.
Meer herinneringen helpen in dit stadium niet en escalerende acties laten de klant zien dat het menens is. Dit zorgt ervoor dat de klant prioriteit geeft aan de factuur en de kans om betaald te krijgen aanzienlijk toeneemt. Bovendien is een professionele incassobureau expert in het laten betalen van de debiteur.
Bij Oddcoll streven we ernaar om tot in de kleinste details samen te werken met ervaren incassobureaus en advocatenkantoren om facturen sneller en met betere invorderingspercentages te innen in elk Europees land.
