Fizetési felszólítások késedelmes fizetések esetén - mit kell átgondolni
Ha egy ügyfél nem fizetett ki egy esedékes számlát, a behajtási folyamat következő lépése gyakran az, hogy fizetési felszólítást küldünk az ügyfélnek.
Mikor küld fizetési emlékeztetőt?
Az esedékesség után néhány munkanappal fizetési emlékeztetőt kell küldeni.
Ha az emlékeztetőt közvetlenül az esedékesség után küldi el, az felesleges bosszúságot és adminisztrációs munkát okozhat, ha a fizetés már úton van.
Ha azonban túl sokáig vár, az azt a benyomást keltheti, hogy bizonyos mértékig engedi a késedelmes fizetéseket, és hogy nem rendelkezik jól működő rutinokkal a hitelkezelés terén.
Hány fizetési emlékeztetőt kell küldenie?
Általában a hitelezők nem küldhetnek egynél több fizetési felszólítást minden egyes késedelmes fizetés esetén. Egynél több, legfeljebb kettő, aláássa a fizetési felszólítások komolyságát.
Egyes hitelezők két emlékeztetőt is küldenek. Az első lehet lágy és barátságos, míg a második szigorúan tájékoztatja az adóst a fizetés elmaradásának következményeiről.
Mit tartalmazhat/kell tartalmaznia egy fizetési felszólításnak?
- Tájékoztatás arról, hogy a számla esedékes, és a fizetés még nem érkezett meg (a számla számának és dátumának feltüntetésével).
- Új végső határidő.
- Késedelmi kamat
- Emlékeztető díj
- A fizetés elmaradásának következményei. (pl. adósságbehajtás vagy jogi lépések)
Mi történik, ha az ügyfél még mindig nem fizet?
Ezekben az esetekben az adóssal szembeni lépéseket fokozni kell az ügy behajtásra való átadásával vagy jogi lépések megtételével.
Több emlékeztető nem segít ebben a szakaszban, és az eszkaláló intézkedések megmutatják az ügyfélnek, hogy komolyan gondolja. Ezáltal az ügyfél rangsorolja a számlát, és jelentősen megnő a kifizetés esélye. Ráadásul egy profi behajtó szakértője annak, hogyan lehet az adóst fizetésre bírni.
Az Oddcollnál arra törekszünk, hogy a legapróbb részletekbe is bevonjuk magunkat a tapasztalt behajtási ügynökségekkel és ügyvédi irodákkal való együttműködés tekintetében, hogy a számlákat gyorsabban és jobb üzleti adósságbehajtási arányokkal gyűjtsük be bármely európai országban.
