Recordatorios de pago para morosos: lo que hay que tener en cuenta
Cuando un cliente no ha pagado una factura vencida, el siguiente paso en el proceso de cobro suele ser enviarle un recordatorio de pago.
¿Cuándo se envía un recordatorio de pago?
Se enviará un recordatorio de pago unos días hábiles después de la fecha de vencimiento.
Si envía el recordatorio inmediatamente después de la fecha de vencimiento, puede causar irritación y trabajo administrativo innecesarios si el pago ya está en camino.
Sin embargo, si espera demasiado tiempo, puede dar la impresión de que, en cierta medida, permite los retrasos en los pagos y que no tiene rutinas que funcionen bien para la gestión de su crédito.
¿Cuántos recordatorios de pago debe enviar?
Normalmente, los acreedores no deben enviar más de un recordatorio de pago por cada retraso. Más de uno, como máximo dos, resta seriedad a los recordatorios.
Algunos acreedores también optan por enviar dos recordatorios. El primero puede ser suave y amistoso, mientras que el segundo informa estrictamente al deudor de las consecuencias en caso de impago.
¿Qué puede / debe contener un recordatorio de pago?
- Información de que la factura está vencida y que no se ha recibido el pago, (haciendo referencia al número y fecha de la factura.)
- Una nueva fecha de vencimiento final.
- Intereses de demora
- Tasa de recordatorio
- Consecuencias del impago. (por ejemplo, cobro de deudas o acciones legales)
¿Y si el cliente sigue sin pagar?
En estos casos, debe intensificar las acciones contra el deudor enviando el caso a cobro de deudas o emprendiendo acciones legales.
Más recordatorios no ayudan en esta fase y las acciones escalonadas muestran al cliente que uno va en serio. Esto hace que el cliente dé prioridad a la factura y la posibilidad de cobrar aumenta significativamente. Además, un cobrador profesional es experto en cómo conseguir que el deudor pague.
En Oddcoll, nos esforzamos al máximo en asociarnos con agencias de cobro de deudas y bufetes de abogados experimentados para cobrar las facturas más rápidamente y con mejores índices de recuperación de deudas empresariales en cualquier país europeo.
