Geç ödemeler için ödeme hatırlatıcıları - ne düşünmeli
Bir müşteri vadesi gelen bir faturayı ödemediğinde, kurtarma sürecindeki bir sonraki adım genellikle müşteriye bir ödeme hatırlatıcısı göndermektir.
Ne zaman bir ödeme hatırlatıcısı gönderirsiniz?
Son ödeme tarihi geçtikten birkaç iş günü sonra bir ödeme hatırlatıcısı gönderilmelidir.
Hatırlatmayı son ödeme tarihinden hemen sonra gönderirseniz, ödeme zaten yoldaysa gereksiz tahrişe ve idari işlere neden olabilir.
Ancak, çok uzun süre beklerseniz, bu, bir dereceye kadar geç ödemelere izin verdiğiniz ve kredi yönetiminiz için iyi işleyen rutinleriniz olmadığı izlenimini verebilir.
Kaç tane ödeme hatırlatması göndermelisiniz?
Normalde, alacaklılar her geç ödeme için birden fazla ödeme hatırlatması göndermemelidir. Birden fazla, en fazla iki, hatırlatmaların ciddiyetini zayıflatır.
Bazı alacaklılar da iki hatırlatma göndermeyi tercih eder. İlki yumuşak ve dostane olabilirken, ikincisi borçluyu ödeme yapılmaması durumunda ortaya çıkacak sonuçlar hakkında kesin olarak bilgilendirir.
Bir ödeme hatırlatıcısı ne içerebilir/içermelidir?
- Faturanın vadesinin geldiği ve ödemenin alınmadığı bilgisi, (Fatura numarası ve fatura tarihine atıfta bulunarak)
- Yeni bir son teslim tarihi.
- Geç ödeme faizi
- Hatırlatma ücreti
- Ödemenin yapılmamasının sonuçları. (örneğin borç tahsilatı veya yasal işlem)
Müşteri yine de ödeme yapmazsa ne olur?
Bu durumlarda, dosyayı alacak tahsilatına göndererek veya yasal işlem başlatarak borçluya karşı eylemleri tırmandırmalısınız.
Bu aşamada daha fazla hatırlatma işe yaramaz ve aksiyonların artırılması müşteriye ciddi olunduğunu gösterir. Bu, müşterinin faturaya öncelik vermesini sağlar ve ödeme alma şansı önemli ölçüde artar. Ayrıca, profesyonel bir borç tahsildarı borçluya nasıl ödeme yaptırılacağı konusunda uzmandır.
Oddcoll olarak çabamız, herhangi bir Avrupa ülkesinde faturaları daha hızlı ve daha iyi ticari borç tahsilat oranlarıyla tahsil etmek için deneyimli borç tahsilat ajansları ve hukuk firmaları ile ortaklık kurma konusunda kendimizi en küçük ayrıntılara dahil etmektir.
