تذكيرات الدفع للمدفوعات المتأخرة - ما الذي يجب التفكير فيه
عندما لا يقوم العميل بدفع فاتورة مستحقة، فإن الخطوة التالية في عملية الاسترداد غالبًا ما تكون إرسال تذكير للعميل بالدفع.
متى ترسل تذكيراً بالدفع؟
يجب إرسال تذكير بالدفع بعد بضعة أيام عمل من انقضاء تاريخ الاستحقاق.
إذا قمت بإرسال التذكير بعد تاريخ الاستحقاق مباشرة، فقد يتسبب ذلك في إزعاج وعمل إداري غير ضروري إذا كان الدفع في طريقه بالفعل.
ومع ذلك، إذا انتظرت لفترة طويلة جدًا، فقد يعطي ذلك انطباعًا بأنك تسمح إلى حد ما بالتأخر في السداد وأنك لا تملك إجراءات روتينية جيدة لإدارة ائتمانك.
كم عدد رسائل التذكير بالدفع التي يجب أن ترسلها؟
في العادة، يجب ألا يرسل الدائنون أكثر من تذكير واحد لكل دفعة متأخرة. إذ أن إرسال أكثر من تذكير واحد، أو اثنين كحد أقصى، يقلل من جدية التذكير.
يختار بعض الدائنين أيضًا إرسال رسالتي تذكير. يمكن أن يكون الأول ناعمًا ووديًا، بينما الثاني يُعلم المدين بدقة بالعواقب في حالة عدم السداد.
ما الذي يمكن / ينبغي أن يتضمنه تذكير الدفع؟
- المعلومات التي تفيد بأن الفاتورة مستحقة الدفع ولم يتم استلامها، (مع الإشارة إلى رقم الفاتورة وتاريخ الفاتورة).
- تاريخ استحقاق نهائي جديد.
- فائدة التأخير في السداد
- رسوم التذكير
- عواقب عدم السداد. (مثل تحصيل الديون أو الإجراءات القانونية)
ماذا لو استمر العميل في عدم الدفع؟
في هذه الحالات، يجب عليك تصعيد الإجراءات ضد المدين عن طريق إرسال القضية إلى تحصيل الديون أو اتخاذ إجراءات قانونية.
لا يساعد المزيد من التذكيرات في هذه المرحلة، كما أن الإجراءات المتصاعدة تُظهر للعميل أن العميل جاد في الدفع. وهذا ما يجعل العميل يعطي الأولوية للفاتورة وتزداد فرصة الحصول على مستحقاته بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، يكون محصّل الديون المحترف خبيراً في كيفية جعل المدين يدفع.
في أودكول، نسعى في أودكول إلى تجنيد أنفسنا في أدق التفاصيل فيما يتعلق بالشراكة مع وكالات تحصيل الديون ذات الخبرة وشركات المحاماة لتحصيل الفواتير بشكل أسرع وبمعدلات أفضل لاسترداد ديون الأعمال في أي بلد أوروبي.
