Sobre a VP Consulting
VP Consulting é uma Cobrança de dívidas na Bélgica agência conhecida pelos seus bons resultados a nível nacional. À medida que os seus clientes se expandiam globalmente, precisavam de um parceiro que pudesse corresponder aos seus elevados padrões a nível internacional.
O desafio
A VP Consulting já tinha testado várias soluções de cobranças internacionais, mas debatia-se com baixas taxas de recuperação, comunicação inconsistente e progressão lenta dos casos. Os seus clientes esperavam o mesmo serviço de alta qualidade no estrangeiro como no seu país - mas sem um parceiro de confiança, as reclamações internacionais tornaram-se um ponto fraco na sua oferta.
A solução
Utilizando o Oddcoll, VP Consultoria obteve acesso a uma rede de agências locais de elevado desempenho, garantindo:
- Taxas de recuperação mais elevadas.
- Comunicação fluida e transparente durante todo o processo.
- Um modelo sem risco, baseado no desempenho.
Os resultados
- As taxas de recuperação aumentaram de 43% para 81%.
- A duração média dos processos foi reduzida em 32%.
- Mais de 50 recuperações bem sucedidas em 17 países.
