VPコンサルティングについて
VPコンサルティングは ベルギー債権回収 は、国内での高い業績で知られる広告代理店である。彼らのクライアントがグローバルに拡大するにつれ、国際的に彼らの高い水準に匹敵するパートナーを必要としていた。.
挑戦
VP Consultingは以前、いくつかの国際的な回収ソリューションをテストしていましたが、回収率の低さ、一貫性のないコミュニケーション、ケースの進行の遅さに苦労していました。顧客は海外でも国内と同様の高品質なサービスを期待していましたが、信頼できるパートナーがいなかったため、国際的なクレーム処理が弱点となっていました。
ソリューション
Oddcollを使用する、 コンサルティング担当副社長 は、トップクラスの実績を誇る地元機関のネットワークにアクセスできるようになった：
- より高い回収率。
- プロセス全体を通して、スムーズで透明性のあるコミュニケーション。
- ノーリスクの成果主義モデル。
結果
- 回収率は43%から81%に上昇した。
- 平均症例期間が32%短縮。
- 17カ国で50件以上の復旧に成功。
