Om VP Consulting
VP Consulting er en Belgisk gældsinddrivelse bureau kendt for stærke resultater på hjemmemarkedet. Da deres kunder ekspanderede globalt, havde de brug for en partner, der kunne matche deres høje standarder internationalt.
Udfordringen
VP Consulting havde tidligere testet flere internationale inkassoløsninger, men kæmpede med lave inddrivelsesprocenter, inkonsekvent kommunikation og langsom sagsbehandling. Deres kunder forventede samme høje service i udlandet som derhjemme - men uden en pålidelig partner blev internationale krav et svagt punkt i deres tilbud.
Løsningen
Ved at bruge Oddcoll, VP Rådgivning fik adgang til et netværk af lokale bureauer, der præsterede optimalt, hvilket sikrede:
- Højere genvindingsgrad.
- Jævn og gennemsigtig kommunikation gennem hele processen.
- En præstationsbaseret model uden risiko.
Resultaterne
- Indvindingsgraden steg fra 43% til 81%.
- Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid blev reduceret med 32%.
- 50+ vellykkede genoprettelser i 17 lande.
