Cobrança de dívidas em China

A cobrança de dívidas de clientes no estrangeiro pode, por vezes, parecer desesperada

Quando um devedor estrangeiro não paga, os credores têm muito poucos instrumentos à sua disposição para o fazer pagar. Na China, fala-se uma língua diferente, o sistema jurídico está estruturado de forma diferente daquela a que está habituado e a cultura empresarial é diferente da do seu país de origem. Em suma, enquanto credor, é impossível saber como conseguir que um devedor na China pague uma fatura em atraso.

A Oddcoll resolveu este problema para as empresas internacionais ao criar uma plataforma de cobrança de dívidas com agências de cobrança e escritórios de advogados de todo o mundo. Quando tiver um problema com clientes que não pagam noutros países, pode iniciar rapidamente um processo de cobrança de dívidas na nossa plataforma e o nosso parceiro local de cobrança de dívidas iniciará imediatamente a ação de cobrança adequada no local onde o devedor se encontra.

São especialistas na legislação local e no procedimento de cobrança de dívidas do país onde se encontra o seu devedor. Isto significa que pode começar a cobrar dívidas na China através de uma agência de cobrança de dívidas chinesa em poucos minutos. Esta abordagem garante-lhe a melhor oportunidade de ser pago pelo seu cliente chinês.

O nosso cobrador de dívidas chinês

Temos o orgulho e o prazer de apresentar a nossa agência chinesa de cobrança de dívidas, Qingdao Inter-Credit Services Pte., Ltd., que se ocupará do seu caso.

Pode descrever brevemente a sua empresa e os seus serviços de cobrança de dívidas?

A Inter-Credit Risk Management Ltd. foi criada em 17 de novembro de 1997 e está sediada na cidade de Qingdao. É uma das primeiras empresas a obter a certificação do sistema de gestão da qualidade ISO9001 e a certificação do sistema de segurança da informação ISO27001 na China. Com o princípio de gerir o património dos clientes como se fosse o nosso próprio, a Inter-Credit sempre se orientou para o cliente. A Inter-Credit sempre ofereceu aos seus clientes serviços completos, de alta qualidade e profissionais, com base no seu poderoso suporte de apoio, que inclui uma rede nacional, especialistas bem treinados e o apoio de tecnologia avançada.

A capacidade de cobrança de dívidas da Inter-Credit é inigualável. Ela estabeleceu uma rede nacional composta por dois centros operacionais, 43 filiais, mais de 60 escritórios de representação, presença em mais de 650 cidades chinesas e mais de 6.000 funcionários. Como membro da FCIB, da BIIA, da FENCA, da ACA e do TCM Group, a Inter-Credit também tem mais de 170 parceiros globais, abrangendo mais de 140 países e regiões.

A Inter-Credit está empenhada em fornecer aos seus clientes dos sectores financeiro, dos seguros, dos investimentos e do comércio internacional serviços profissionais de gestão de riscos que abrangem aspectos globais da gestão de riscos financeiros e empresariais, incluindo serviços de externalização, tais como a cobrança de cartões de crédito e de créditos ao consumo em atraso, a gestão de contas em atraso no estrangeiro e no país, a investigação de créditos empresariais, os serviços de certificação, a gestão pós-empréstimo e o apoio tecnológico financeiro. Somos o parceiro estratégico/núcleo de muitos bancos e grandes empresas financeiras da Internet. Oferecemos serviços de cobrança amigáveis e pré-legais numa base de "sem cobrança, sem taxas".

Prestamos atenção às suas necessidades específicas, valorizamos o seu feedback e ajudamo-lo a reduzir a taxa de crédito mal parado. O nosso objetivo é proteger a sua empresa de riscos financeiros e garantir uma rentabilidade estável e a longo prazo. Com uma cobertura global de 98%, podemos fornecer-lhe serviços de gestão profissionais, eficientes e localizados para as contas em atraso, independentemente da localização do seu devedor.

Pode dar-nos uma visão geral do processo de recolha na China?

Consulta de casos

Proporcionar aos clientes uma consulta gratuita. O nosso serviço profissional de apoio ao cliente comunica individualmente com os clientes relativamente às informações sobre o caso constantes do formulário de candidatura.

Revisão e avaliação

Analisar os materiais relacionados com o caso e as informações sobre o devedor fornecidas pelos clientes e, em seguida, avaliar a possibilidade de recuperação.

Atribuição e registo

Após a avaliação, ambas as partes assinam a Cessão de Cobrança de Dívidas e a Procuração.

Investigação e recolha

Distribuir os casos à equipa local no local onde o devedor se encontra para realizar uma investigação e cobrança.

Comunicação e feedback

Enviar regularmente o relatório de atualização do processo aos clientes, o que lhes permite ter uma ideia clara de toda a evolução do processo. Qualquer ação especial de cobrança só é realizada com o consentimento prévio do cliente.

Cobrança de dívidas

Os devedores são instruídos a reembolsar diretamente para a conta bancária designada pelo cliente. O cliente só precisa de nos pagar a comissão depois de confirmar a receção do pagamento.

Fecho da caixa

Se o devedor pagar a dívida ou se o processo for considerado irrecuperável, se ambas as partes concordarem com o encerramento, será enviado o aviso de encerramento.

Que medidas tomar durante a fase amigável da cobrança de dívidas?

Utilizamos chamadas telefónicas, cartas, e-mails, visitas ao local, etc., para a recolha. Para os casos não contactáveis, enviá-los-emos para o nosso Centro de Restauro de Informação para pesquisa posterior, e os centros de apoio acompanharão e monitorizarão todo o processo.

Qual é o seu grau de sucesso na fase amigável (de todos os casos bem sucedidos)?

Dependendo do tipo de dívida e do sector, a taxa de sucesso de cobrança varia. A taxa de sucesso de cobrança para o sector editorial, o comércio internacional, o SAAS, a dívida internacional de estudantes, etc., pode atingir 80% ou mais. Os casos de cobrança que envolvem informações individuais, como os primeiros socorros no estrangeiro, têm uma taxa de cobrança bem sucedida de cerca de 30%.

Como é que funciona na China quando é necessário intentar uma ação judicial e dar início a um processo judicial?

Se o processo de cobrança amigável e pré-judicial não for bem sucedido, transferimos os materiais dos casos para a nossa equipa jurídica com o consentimento do cliente. A nossa equipa jurídica tem de analisar todos os materiais de referência, fornecer pareceres viáveis, avaliar os resultados com base na capacidade real de reembolso do devedor e fornecer ao cliente uma lista dos custos do litígio e da duração estimada da ação para sua referência.

Se o cliente intentar uma ação judicial num processo e ganhar em tribunal, os custos das acções judiciais que o cliente pagou podem ser acrescentados à dívida?

Se os clientes processarem um devedor na China, a maior parte das custas processuais e dos honorários do processo têm de ser pagos antecipadamente pelo cliente, e as custas processuais e os honorários dos advogados não serão adicionados à dívida.

Informações sobre a cobrança de dívidas na China

Cobrança amigável de dívidas na China

O processo de cobrança de dívidas na China começa com um cobrador de dívidas a tentar recuperar uma dívida fora do tribunal. Ou seja, sem ter de intentar qualquer ação judicial ou iniciar qualquer processo judicial. Esta é sempre a abordagem mais vantajosa, uma vez que os processos judiciais podem ser dispendiosos, demorados e o resultado nem sempre é certo. O que uma agência de cobrança de dívidas faz é avaliar a situação financeira do devedor.

Com base nesta avaliação, são tomadas medidas de cobrança, como o envio de ordens de cobrança e de cartas de reclamação. O contacto é igualmente efectuado através de telefonemas, contactos electrónicos e, por vezes, visitas físicas aos devedores. A nossa agência chinesa de cobrança de dívidas é muito eficaz nesta fase do processo de cobrança de dívidas devido à sua experiência em negociar e pressionar o devedor.