Despre VP Consulting
VP Consulting este o Colectarea creanțelor în Belgia cunoscută pentru rezultatele sale bune pe plan intern. Pe măsură ce clienții lor se extindeau la nivel global, aveau nevoie de un partener care să le poată egala standardele înalte la nivel internațional.
Provocarea
VP Consulting a testat anterior mai multe soluții de colectare internațională, dar s-a confruntat cu rate scăzute de recuperare, comunicare inconsecventă și progres lent al cazurilor. Clienții lor se așteptau la aceleași servicii de înaltă calitate în străinătate ca și acasă - dar fără un partener de încredere, creanțele internaționale au devenit un punct slab în oferta lor.
Soluția
Prin utilizarea Oddcoll, VP Consultanță a obținut acces la o rețea de agenții locale de înaltă performanță, asigurând:
- Rate de recuperare mai ridicate.
- Comunicare fluentă și transparentă pe tot parcursul procesului.
- Un model fără risc, bazat pe performanță.
Rezultate
- Ratele de recuperare au crescut de la 43% la 81%.
- Durata medie a cazului a fost redusă cu 32%.
- Peste 50 de recuperări de succes în 17 țări.
