Over VP Consulting
VP Consulting is een Belgische incasso bureau dat bekend staat om sterke binnenlandse resultaten. Omdat hun klanten zich wereldwijd uitbreidden, hadden ze een partner nodig die internationaal aan hun hoge standaarden kon voldoen.
De uitdaging
VP Consulting had eerder al verschillende internationale incasso-oplossingen getest, maar kampte met lage inningspercentages, inconsistente communicatie en een trage afhandeling van dossiers. Hun klanten verwachtten in het buitenland dezelfde hoogwaardige service als in eigen land, maar zonder een betrouwbare partner werden internationale vorderingen een zwak punt in hun aanbod.
De oplossing
Door Oddcoll, VP Consulting toegang gekregen tot een netwerk van goed presterende lokale agentschappen, waardoor:
- Hogere terugwinningspercentages.
- Vlotte, transparante communicatie tijdens het hele proces.
- Een prestatiegericht model zonder risico.
De resultaten
- De terugvindpercentages stegen van 43% naar 81%.
- De gemiddelde duur van een zaak is verminderd met 32%.
- 50+ succesvolle terugvorderingen in 17 landen.
