Maksehäirete meeldetuletused - mida mõelda hilinenud maksete puhul
Kui klient ei ole tasunud tasumisele kuuluvat arvet, on järgmine samm sissenõudmisprotsessis sageli kliendi maksekorralduse saatmine.
Millal saadate maksekorralduse?
Makse meeldetuletus tuleks saata paar tööpäeva pärast maksetähtaja möödumist.
Kui saadate meeldetuletuse kohe pärast maksetähtaega, võib see põhjustada tarbetut ärritust ja haldustööd, kui makse on juba teel.
Kui te aga liiga kaua ootate, võib see jätta mulje, et te lubate mingil määral hilinenud makseid ja et teil ei ole hästi toimivaid krediidihalduse protseduure.
Kui palju maksekorraldusi peaksite saatma?
Tavaliselt ei tohiks võlausaldajad saata iga hilinenud makse kohta rohkem kui ühe maksehoiatuse. Rohkem kui üks, maksimaalselt kaks, õõnestab meeldetuletuse tõsidust.
Mõned võlausaldajad otsustavad saata ka kaks meeldetuletust. Esimene võib olla pehme ja sõbralik, teine aga teavitab võlgnikku rangelt maksmata jätmise tagajärgedest.
Mida võib/peaks maksekorralduse meeldetuletus sisaldama?
- Teave selle kohta, et arve on tasumisele kuuluv ja et makse ei ole veel laekunud (viide arve numbrile ja kuupäevale).
- Uus lõplik tähtaeg.
- Viivitusintressid
- Meeldetuletus tasu
- Maksmata jätmise tagajärjed. (nt võla sissenõudmine või kohtumenetlus)
Mis siis, kui klient ikkagi ei maksa?
Sellistel juhtudel peaksite võlgniku vastu võla sissenõudmisse saatmise või kohtusse pöördumise teel tegutsema.
Rohkem meeldetuletusi selles etapis ei aita ja eskaleeruvad meetmed näitavad kliendile, et ollakse tõsiseltvõetav. See paneb kliendi arve prioriteetseks ja võimalus, et arve makstakse, suureneb oluliselt. Lisaks sellele on professionaalne inkassofirma asjatundlik selles, kuidas võlgnikku maksma panna.
Meie Oddcollis on meie püüdlus kaasata end detailidesse, et teha koostööd kogenud inkassofirmade ja advokaadibüroodega, et koguda arveid kiiremini ja parema ärivõlgade sissenõudmise määraga mis tahes Euroopa riigis.
