Problemet med konventionelle indsamlingsnetværk - og fordelen ved nøje udvalgte bureauer
Når en virksomhed skal inddrive en ubetalt international faktura, spørger de ofte deres lokale inkassobureau til råds. Det typiske råd? "Vi har en partner i det pågældende land - lad os henvise dig." På overfladen virker det som en logisk og effektiv løsning. Men hvad mange virksomheder ikke er klar over, er, at disse henvisninger ofte er dikteret af Tilknytning til netværk snarere end præstationer eller succesrater.
Problemet med netværksbaseret inkasso
Mange lokale inkassobureauer er en del af internationale forretningsnetværk, hvor medlemmerne er enige om at anbefaler hinanden for grænseoverskridende indsamlinger. I nogle tilfælde er bureauerne endda kontraktligt forpligtet til at henviser inden for deres netværk i stedet for at vælge det bedste bureau til opgaven.
Resultatet? Det betyder ofte middelmådige resultater, langsomme processer og forkert afstemte incitamenter. Det anbefalede bureau er måske ikke det bedst egnede til sagen, men det får jobbet simpelthen på grund af en eksisterende økonomisk forhold-ikke på grund af deres resultater på det marked.
Hos Oddcoll mener vi, at virksomheder fortjener bedre end det.
Håndplukkede lokale bureauer: En bedre måde at inddrive international gæld på
I stedet for at stole på netværk har vi været at følge markedet og arbejde tæt sammen med lokale inkassobureauer lige fra starten. Vi har opbygget et dybt branchekendskab og en klar forståelse af hvilke bureauer der konsekvent leverer de bedste resultater.
Med denne erfaring har vi udviklet en gennemprøvet kvalitetsudvælgelsesprocesDet sikrer, at vi kun arbejder med de bedst fungerende bureauer i hvert land. Vores tilgang er enkel:
- Vi arbejder med Et håndplukket bureau pr. marked-ikke baseret på forretningsforbindelser, men på dokumenterede succesrater.
- Vi udvælger bureauer, der er uafhængig af betalte netværkog sikrer, at vores anbefalinger er baseret på Præstation, ikke politik.
- Vi arbejder løbende overvåge og evaluere agenturets præstationer for at sikre, at de opfylder strenge kvalitetsstandarder.
Denne metode leverer reelle resultater. Når man skifter fra traditionelle netværksbaserede samlinger til håndplukkede kollektionspartnerehar vi set en 25-30% stigning i genvindingsgraden. Kommunikationen mellem inkassatorer og debitorer er også markant bedre, hvilket fører til hurtigere løsninger og forbedret kundetilfredshed.
Profit bør aldrig komme på kundens bekostning
Der er ikke noget galt i, at virksomheder tjener penge. Men når Økonomiske relationer dikterer servicekvalitetbliver det et problem - især i en branche med høje indsatser som inkasso.
Virksomheder, der arbejder med ubetalte internationale fakturaer, har brug for den bedst mulige indsamlingspartner til deres sagikke bare den, der tilfældigvis er en del af en netværksaftale.
Hos Oddcoll sætter vi performance først. Derfor arbejder vi kun med det bedste bureau på hvert markedog sikrer, at vores kunder får den højest mulige inddrivelsesrater, gennemsigtighed og professionalisme.
Vil du se, hvordan denne tilgang kan forbedre din succes med international gældsinddrivelse? Kom i kontakt med os.
Johan er medstifter og CEO af Oddcoll. Med mange års erfaring med at spore globale inkassomarkeder og evaluere bureauernes præstationer har han opbygget en dyb forståelse af, hvad der driver succesfulde inddrivelser. Hos Oddcoll leder han missionen om at levere højere inddrivelsesrater, gennemsigtighed og en mere intelligent tilgang til international gældsinddrivelse.
