Le problème des réseaux de recouvrement conventionnels - et l'avantage d'agences soigneusement sélectionnées
Lorsqu'une entreprise doit recouvrer une facture internationale impayée, elle fait souvent appel à son agence locale de recouvrement de créances pour obtenir des conseils. Le conseil typique ? "Nous avons un partenaire dans ce pays, laissez-nous vous recommander". À première vue, il s'agit d'une solution logique et efficace. Toutefois, ce que de nombreuses entreprises ne réalisent pas, c'est que ces recommandations sont souvent dictées par les éléments suivants affiliations au réseau plutôt que des taux de performance ou de réussite.
Le problème du recouvrement en réseau
De nombreuses agences locales de recouvrement de créances font partie de réseaux d'affaires internationaux, dont les membres s'entendent pour se recommander mutuellement pour les recouvrements transfrontaliers. Dans certains cas, les agences sont même contractuellement obligées de se référer au sein de leur réseau plutôt que de sélectionner la meilleure agence pour le travail.
Le résultat ? Souvent, cela se traduit par des résultats médiocres, des processus lents et des incitations mal adaptées. L'agence recommandée n'est peut-être pas la mieux placée pour traiter le dossier, mais elle obtient le travail simplement en raison d'une relation existante. relation financière-et non en raison de ses antécédents sur ce marché.
Chez Oddcoll, nous pensons que les entreprises méritent mieux que cela.
Des agences locales triées sur le volet : Une meilleure façon de recouvrer les dettes internationales
Au lieu de s'appuyer sur des réseaux, nous avons été suivre le marché et travailler en étroite collaboration avec les agences locales de recouvrement de créances dès le début. Nous avons acquis une connaissance approfondie du secteur et une compréhension claire des éléments suivants quelles sont les agences qui obtiennent systématiquement les meilleurs résultats.
Grâce à cette expérience, nous avons mis au point un un processus de sélection de qualité éprouvéNous nous efforçons de travailler avec les agences les plus performantes dans chaque pays. Notre approche est simple :
- Nous travaillons avec une agence triée sur le volet par marché-non pas sur la base de relations d'affaires, mais sur la base de des taux de réussite avérés.
- Nous sélectionnons des agences qui sont indépendant des réseaux payantsNous nous assurons que nos recommandations sont fondées sur les éléments suivants la performance, pas la politique.
- Nous continuons à suivre et évaluer les performances des agences afin de s'assurer qu'elles des normes de qualité strictes.
Cette méthode permet d'obtenir des résultats concrets. Lorsque l'on passe de collections traditionnelles basées sur un réseau à des collections des partenaires de collecte triés sur le voletNous avons constaté une 25-30% augmentation des taux de récupération. La communication entre les agents de recouvrement et les débiteurs est également nettement meilleure, ce qui se traduit par des résolutions plus rapides et une meilleure satisfaction des clients.
Le profit ne doit jamais se faire au détriment du client
Il n'y a rien de mal à ce que les entreprises fassent des bénéfices. Mais lorsque les relations financières dictent la qualité du serviceSi l'on ne s'y attend pas, cela devient un problème, surtout dans un secteur où les enjeux sont importants, comme le recouvrement de créances.
Les entreprises confrontées à des factures internationales impayées ont besoin le meilleur partenaire de recouvrement possible pour leur dossieret pas seulement celui qui fait partie d'un accord de réseau.
Chez Oddcoll, nous mettons la performance d'abord. C'est pourquoi nous ne travaillons qu'avec la meilleure agence sur chaque marchéNous nous assurons que nos clients obtiennent les meilleurs résultats possibles en matière de sécurité. taux de recouvrement, transparence et professionnalisme.
Vous voulez savoir comment cette approche peut améliorer votre succès en matière de recouvrement de créances internationales ? Prenez contact avec nous.
Johan est cofondateur et directeur général d'Oddcoll. Avec des années d'expérience dans le suivi des marchés mondiaux du recouvrement de créances et dans l'évaluation des performances des agences, il a acquis une connaissance approfondie des facteurs de réussite des recouvrements. Chez Oddcoll, il dirige la mission qui consiste à fournir des services de recouvrement de créances aux entreprises. des taux de recouvrement plus élevés, la transparence et une approche plus intelligente au recouvrement international des dettes.
