Το πρόβλημα με τα συμβατικά δίκτυα είσπραξης - και το πλεονέκτημα των προσεκτικά επιλεγμένων οργανισμών
Όταν μια εταιρεία χρειάζεται να ανακτήσει ένα ανεξόφλητο διεθνές τιμολόγιο, συχνά βασίζεται στην τοπική εταιρεία είσπραξης οφειλών για καθοδήγηση. Η τυπική συμβουλή; "Έχουμε έναν συνεργάτη σε αυτή τη χώρα - επιτρέψτε μας να σας παραπέμψουμε". Εκ πρώτης όψεως, αυτή φαίνεται να είναι μια λογική και αποτελεσματική λύση. Ωστόσο, αυτό που πολλές επιχειρήσεις δεν συνειδητοποιούν είναι ότι αυτές οι παραπομπές συχνά υπαγορεύονται από διασυνδέσεις με το δίκτυο παρά τις επιδόσεις ή τα ποσοστά επιτυχίας.
Το πρόβλημα με την είσπραξη οφειλών μέσω δικτύου
Πολλοί τοπικοί οργανισμοί είσπραξης οφειλών είναι μέλη διεθνών επιχειρηματικών δικτύων, όπου τα μέλη συμφωνούν να συστήνονται μεταξύ τους για διασυνοριακές συλλογές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι οργανισμοί είναι ακόμη και συμβατικά υποχρεωμένοι να παραπέμπουν στο δίκτυό τους αντί να επιλέξετε το καλύτερο πρακτορείο για τη δουλειά.
Το αποτέλεσμα; Συχνά, αυτό σημαίνει μέτρια αποτελέσματα, αργές διαδικασίες και λανθασμένα κίνητρα. Ο συνιστώμενος οργανισμός μπορεί να μην είναι ο καταλληλότερος για την περίπτωση, αλλά αναλαμβάνει τη δουλειά απλώς και μόνο λόγω μιας υπάρχουσας οικονομική σχέση-όχι λόγω του ιστορικού της στην εν λόγω αγορά.
Στην Oddcoll, πιστεύουμε ότι οι επιχειρήσεις αξίζουν καλύτερα από αυτό.
Χειροποίητα επιλεγμένες τοπικές υπηρεσίες: Ένας καλύτερος τρόπος για την είσπραξη διεθνών οφειλών
Αντί να βασιζόμαστε σε δίκτυα, έχουμε παρακολούθηση της αγοράς και στενή συνεργασία με τοπικούς φορείς είσπραξης οφειλών από την αρχή. Έχουμε αποκτήσει βαθιά γνώση του κλάδου και σαφή κατανόηση των ποια γραφεία παρέχουν σταθερά τα καλύτερα αποτελέσματα.
Με αυτή την εμπειρία, έχουμε αναπτύξει ένα αποδεδειγμένη διαδικασία επιλογής ποιότητας, διασφαλίζοντας ότι συνεργαζόμαστε μόνο με τους οργανισμούς με τις καλύτερες επιδόσεις σε κάθε χώρα. Η προσέγγισή μας είναι απλή:
- Συνεργαζόμαστε με ένα επιλεγμένο πρακτορείο ανά αγορά-όχι βάσει επιχειρηματικών δεσμών, αλλά βάσει αποδεδειγμένα ποσοστά επιτυχίας.
- Επιλέγουμε οργανισμούς που είναι ανεξάρτητα από πληρωμένα δίκτυα, διασφαλίζοντας ότι οι συστάσεις μας βασίζονται σε απόδοση, όχι πολιτική.
- Συνεχώς παρακολούθηση και αξιολόγηση τις επιδόσεις των οργανισμών για να διασφαλιστεί ότι ανταποκρίνονται αυστηρά πρότυπα ποιότητας.
Αυτή η μέθοδος παρέχει πραγματικά αποτελέσματα. Κατά τη μετάβαση από τις παραδοσιακές συλλογές που βασίζονται στο δίκτυο σε επιλεγμένοι συνεργάτες συλλογής, είδαμε μια 25-30% αύξηση των ποσοστών ανάκτησης. Η επικοινωνία μεταξύ εισπρακτόρων και οφειλετών είναι επίσης σημαντικά καλύτερη, οδηγώντας σε ταχύτερες λύσεις και βελτιωμένη ικανοποίηση των πελατών.
Το κέρδος δεν πρέπει ποτέ να αποβαίνει εις βάρος του πελάτη.
Δεν υπάρχει τίποτα κακό στο να βγάζουν οι επιχειρήσεις κέρδη. Αλλά όταν οι οικονομικές σχέσεις υπαγορεύουν την ποιότητα των υπηρεσιών, γίνεται πρόβλημα - ειδικά σε έναν κλάδο με υψηλά διακυβεύματα όπως η είσπραξη οφειλών.
Οι εταιρείες που αντιμετωπίζουν απλήρωτα διεθνή τιμολόγια χρειάζονται τον καλύτερο δυνατό συνεργάτη είσπραξης για την περίπτωσή τους, όχι μόνο αυτό που τυχαίνει να αποτελεί μέρος μιας συμφωνίας δικτύου.
Στην Oddcoll, βάζουμε πρώτα η απόδοση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συνεργαζόμαστε μόνο με το καλύτερο πρακτορείο σε κάθε αγορά, εξασφαλίζοντας στους πελάτες μας την υψηλότερη δυνατή ποσοστά ανάκτησης, διαφάνεια και επαγγελματισμός.
Θέλετε να δείτε πώς αυτή η προσέγγιση μπορεί να βελτιώσει την επιτυχία σας στην είσπραξη διεθνών οφειλών; Επικοινωνήστε μαζί μας.
Ο Johan είναι συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Oddcoll. Με πολυετή εμπειρία στην παρακολούθηση των παγκόσμιων αγορών είσπραξης οφειλών και στην αξιολόγηση των επιδόσεων των πρακτορείων, έχει αποκτήσει βαθιά κατανόηση των παραγόντων που οδηγούν σε επιτυχείς ανακτήσεις. Στην Oddcoll, ηγείται της αποστολής να παρέχει υψηλότερα ποσοστά ανάκτησης, διαφάνεια και μια πιο έξυπνη προσέγγιση στη διεθνή είσπραξη οφειλών.
