我们从监管 50,000 多起跨境收款事务中学到了很多经验
九年后，50,000 多个 国际收债 我们见过很多案例。但最突出的并不是具体的数字或市场。而是我们在不同公司、不同行业和不同国家反复目睹的共同挑战。
如果您从事财务工作并管理国际应收账款，那么其中很多内容听起来可能都很熟悉。
未付发票只是冰山一角
我们认识到，收钱并不总是最难的部分。通常，最难的是周围的一切：
- 与多个地方收债机构协调
- 试图获得清晰的最新信息
- 处理无法集成的工具
- 管理内部期望
- 在不同的时区、语言和法律体系中完成所有这些工作
我们采访过的一位财务经理说得很好：
"我知道有些发票不会得到付款。但真正让我疲惫的是不确定性和追逐"。
这让我们记忆犹新。
好的收藏既要有结构，也要有压力
是的，回收率很重要。但经常被忽视的是结构的重要性：
- 明确的流程
- 透明的案件状态
- 可靠的后续行动
- 能够回答内部问题，而无需翻阅电子邮件线程
我们了解到，团队不仅希望提高收款率。他们想要的是可预测性。
他们想知道，当他们把东西交给别人时，事情会得到妥善处理。有后续行动。有来龙去脉。
并非所有机构都是平等的，这一点比大多数人想象的更为重要
一开始，我们与任何愿意接手案件的人合作。我们相信声誉、推荐和假设。
随着时间的推移，我们发现各机构与客户沟通的方式存在明显差异。有些机构积极主动，值得信赖。而另一些则反应迟缓，或者中途消失，让客户得不到更新或后续服务。我们感到客户在某些情况下没有得到应有的服务，这对我们来说是绝对不能接受的。
在一些国家，在找到合适的合作伙伴之前，我们不得不更换五六次。但每换一次，效果都立竿见影：
- 更好的结果
- 更快的进展
- 减少投诉
- 客户更加信任我们
我们了解到，只有局部的解决方案是可靠的，全局解决方案才能奏效。
信任源于小事
与我们合作的财务团队肩负重任。他们中的许多人需要在没有任何正式流程或支持的情况下管理跨境收款。
我们认识到，信任不是靠承诺赢得的。它是通过以下方式赢得的
- 立即回答问题
- 未经询问更新案件
- 坦诚面对哪些有效，哪些无效
这就是我们努力成为的合作伙伴。不仅仅是一个平台，而是一个理解你肩上担子的人，让你的担子更轻一些。
如果您每天都要面对这样的问题，您并不孤单
跟进的压力。时间不够。人工报告。冗长的案件清单，没有明确的下一步。
我们看到了这一切。我们建立 Oddcoll 就是为了应对这些现实，不是在理论上，而是在实践中，与从事这项工作的人们并肩作战。
因此，如果您在管理国际藏品时有时会感觉任务繁重，请知道您不是唯一的一个。
您不必独自解决这个问题。请随时 联系我们!
/奥德科尔创始人
