Het probleem met conventionele incassonetwerken - en het voordeel van zorgvuldig geselecteerde bureaus
Wanneer een bedrijf een onbetaalde internationale factuur moet terugvorderen, vertrouwt het vaak op het plaatselijke incassobureau voor advies. Het typische advies? "We hebben een partner in dat land - laat ons u doorverwijzen." Aan de oppervlakte lijkt dit een logische en efficiënte oplossing. Wat veel bedrijven zich echter niet realiseren, is dat deze doorverwijzingen vaak worden bepaald door netwerkaansluitingen in plaats van prestaties of succespercentages.
Het probleem met incasso via netwerken
Veel lokale incassobureaus maken deel uit van internationale bedrijfsnetwerken, waarbij de leden overeenkomen om elkaar aanbevelen voor grensoverschrijdende invorderingen. In sommige gevallen zijn agentschappen zelfs contractueel verplicht om doorverwijzen binnen hun netwerk in plaats van het beste bureau voor de klus te kiezen.
Het resultaat? Vaak betekent dit middelmatige resultaten, trage processen en slecht afgestemde prikkels. Het aanbevolen bureau is misschien niet het meest geschikt voor de zaak, maar het krijgt de baan simpelweg vanwege een bestaand financiële relatie-niet vanwege haar staat van dienst in die markt.
Bij Oddcoll vinden we dat bedrijven het verdienen om beter dan dat.
Uitgezochte lokale agentschappen: Een betere manier om internationale schulden te innen
In plaats van te vertrouwen op netwerken, hebben we de markt volgen en vanaf het begin nauw samenwerken met lokale incassobureaus. We hebben diepgaande industriekennis opgebouwd en een duidelijk begrip van welke bureaus consistent de beste resultaten leveren.
Met deze ervaring hebben we een bewezen kwaliteit selectieprocesZo zorgen we ervoor dat we alleen werken met de best presterende bureaus in elk land. Onze aanpak is eenvoudig:
- We werken met één geselecteerd bureau per markt-niet gebaseerd op zakelijke banden, maar op bewezen succespercentages.
- We selecteren bureaus die onafhankelijk van betaalde netwerkenervoor zorgen dat onze aanbevelingen zijn gebaseerd op prestatie, geen politiek.
- We blijven controleren en evalueren prestaties van agentschappen om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan strenge kwaliteitsnormen.
Deze methode levert echte resultaten. Bij het overschakelen van traditionele netwerkgebaseerde collecties naar zorgvuldig geselecteerde collectiepartnershebben we een 25-30% toename in terugwinningspercentages. De communicatie tussen incassanten en debiteuren is ook aanzienlijk beter, wat leidt tot snellere oplossingen en een grotere klanttevredenheid.
Winst mag nooit ten koste gaan van de klant
Er is niets mis met bedrijven die winst maken. Maar wanneer financiële relaties bepalen de kwaliteit van de servicewordt het een probleem, vooral in een sector waar veel op het spel staat zoals incasso.
Bedrijven die te maken hebben met onbetaalde internationale facturen hebben het volgende nodig de best mogelijke incassopartner voor hun zaakniet alleen degene die toevallig deel uitmaakt van een netwerkovereenkomst.
Bij Oddcoll zetten we prestaties eerst. Daarom werken we alleen met het beste agentschap in elke marktervoor te zorgen dat onze klanten de hoogst mogelijke terugvorderingspercentages, transparantie en professionaliteit.
Wilt u zien hoe deze aanpak uw internationale incassosucces kan verbeteren? Neem contact met ons op.
Johan is medeoprichter en CEO van Oddcoll. Door zijn jarenlange ervaring met het volgen van wereldwijde incassomarkten en het evalueren van de prestaties van incassobureaus heeft hij een diepgaand inzicht opgebouwd in wat succesvolle incasso's stimuleert. Bij Oddcoll leidt hij de missie om hogere terugvorderingspercentages, transparantie en een intelligentere aanpak voor internationale schuldinning.
