Pasirinkus tinkamą inkasavimo partnerį, išieškojimo rodikliai gali padidėti iki 30%
Interviu su Maui Lolohea
Finansų specialistams, valdantiems didelės tarptautinių gautinų sumų apimtys., gali atrodyti, kad išlikti kontrolėje ir kartu užtikrinti veiksmingą lėšų rinkimą yra nuolatinė kova su sunkumais. Skirtingos teisinės sistemos, kalbos barjerai ir nenuosekli agentūros veikla - visa tai dar labiau apsunkina situaciją.
Susėdome su "Oddcoll" įkūrėju ir klientų patirties vadovu Maui Lolohea aptarti, kaip skolų išieškojimo partnerio pasirinkimas tiesiogiai lemia skolų išieškojimo sėkmę ir kodėl svarbu ne tik atgauti lėšas, bet ir ataskaitų aiškumas, laiko taupymas ir vidinio streso mažinimas.
Maui, kokius didžiausius iššūkius girdite iš finansų komandų, valdančių tarptautinius surinkimus?
Maui:
Vienas iš dažniausiai pasitaikančių skaudžių momentų yra skaidrumo ir nuoseklumo trūkumas.. Finansų specialistai, ypač tie, kurie atsakingi už tarptautines gautinas sumas, dažnai susiduria su keliais skolų išieškojimo partneriais skirtingose rinkose. Sunku susidaryti aiškų vaizdą. Jie susiduria su neaiškiu bendravimu, prasta atskaitomybe ir vėlavimu sužinoti, kas iš tikrųjų vyksta su jų bylomis.
Kai esate atsakingas už rezultatų pristatymą įmonės viduje, jums reikia patikimų duomenų ir nuspėjamų rezultatų.. Būtent čia labai svarbi tampa skolų išieškojimo partnerio kokybė.
Kokią įtaką daro netinkamas partneris?
Maui:
Tai gali viską sugriauti. Pirmaisiais veiklos metais dirbome su agentūromis, kurių dar nebuvome iki galo patikrinę - dažnai tai būdavo agentūros, į kurias mus nukreipdavo tinklai. Tai buvo nevienareikšmiška. Kai kuriose šalyse agentūrą teko keisti penkis ar šešis kartus. kol rado vieną, atitinkančią mūsų standartus.
Ši patirtis mus išmokė, kaip iš esmės tinkamas partneris gali pakeisti rezultatą. Nuo tada, kai patobulinome savo tinklą, išieškojimo rodiklį padidinome daugiau nei 30%. Tai ne tik gera žinia mums - tai vertė, kurią perduodame savo klientams geresnių rezultatų, greitesnių sprendimų ir didesnio pasitikėjimo jų ataskaitomis forma.
Kaip praktiškai atrodo geresnė skolų išieškojimo partnerių sąranka?
Maui:
Finansų specialistams svarbiausia kontrolė, aiškumas ir efektyvumas.. "Oddcoll" platformoje galite matyti kiekvienos bylos būklę visose šalyse. Atnaujinimais dalijamasi realiuoju laiku, o mūsų bendravimas organizuotas taip, kad jums niekada nereikėtų ieškoti informacijos.
Už šios platformos jus remia kiekvienoje šalyje atrinktas vietos ekspertas., pasirinktos atsižvelgiant į jų veiklos rezultatus, operatyvumą ir vietines teisines žinias. Per pastaruosius devynerius metus atlikome sunkų darbą - patikrinome ir pakeitėme prastai dirbančias agentūras. Rezultatas - tinklas, už kurį tikrai galime garantuoti.
Kodėl tiesiog nesinaudoti pasauliniu agentūrų tinklu?
Maui:
Tai teisingas klausimas, kuris dažnai kyla. Problema ta, kad šie tinklai grindžiami santykiais, o ne veiklos rezultatais. Agentūros dažnai yra įpareigotos nukreipti savo grupės darbuotojus, net jei gaunančioji agentūra nėra tinkamiausia.
Tai gali supaprastinti situaciją popieriuje, tačiau paprastai dėl to mažesni išieškojimo rodikliai, prastas bendravimas ir atskaitomybės stoka. Mūsų požiūris kitoks - nesame susieti su jokiu tinklu. Renkamės geriausią agentūrą kiekvienoje rinkoje, remdamiesi tik kokybe ir rezultatais.
Ką patartumėte finansų srityje dirbančiam žmogui, kuris vertina skolų išieškojimo partnerius?
Maui:
Žvelkite ne tik į prekės ženklą ar tinklo pavadinimą. Paklauskite, kaip atrenkamos agentūros. Pasidomėkite, kaip stebimi veiklos rezultatai ir kaip apie juos pranešama. Pasiteiraukite, ar gaunate geriausias kiekvienos šalies partnerį arba tik galima rasti vienas.
"Oddcoll" sukūrėme savo paslaugą finansų komandoms, kurioms reikia supaprastinti darbo eigą, sumažinti neapibrėžtumą ir užtikrintai teikti ataskaitas. Mūsų platforma suteikia jiems šį matomumą. O mūsų partneriai pateikia rezultatus.
Galutinės mintys?
Maui:
Skolų išieškojimas neturėtų būti juodoji dėžė. Turint tinkamą struktūrą ir partnerius, jis tampa strategine pinigų srautų proceso dalimi, o ne galvos skausmu. Nesvarbu, ar tvarkote penkias bylas, ar penkiasdešimt, turėtumėte tikėtis, kad aiškumas, profesionalumas ir realūs rezultatai. Tam ir sukūrėme "Oddcoll".
Reikia skolų išieškojimo partnerio, kuris pagerintų išieškojimo rodiklį ir suteiktų jums visišką tarptautinių bylų kontrolę?
Susisiekite su mumis šiandien ir sužinokite, kaip padedame finansų komandoms supaprastinti pasaulinius surinkimo procesus.
