Muitas empresas não têm a certeza de quais as leis que se aplicam quando perseguem facturas não pagas noutros países. Este artigo ajuda a clarificar os aspectos básicos - o que se aplica, onde e porque é que a experiência local é importante.
Não, não existem leis de cobrança globais. Aqui está o que realmente se aplica.
Está a tentar cobrar uma dívida além-fronteiras? Uma das perguntas mais comuns que ouvimos é:
"Que leis se aplicam?"
É uma boa pergunta - e a resposta surpreende muita gente.
A resposta curta
Não existe uma lei internacional de cobrança de dívidas.
Cada país estabelece as suas próprias regras para o tratamento das colecções.
Isto inclui tudo, desde o licenciamento até às restrições de comunicação.
Qual é a legislação internacional aplicável à cobrança de dívidas?
Regra simples: As leis do país do devedor.
Se o seu cliente estiver sediado em Alemanha, então aplicam-se as regras alemãs - mesmo que esteja sediado em Suécia ou França.
O que essas leis geralmente incluem
A maioria das legislações nacionais em matéria de cobranças centra-se em dois aspectos principais:
- Proteção do devedor contra assédio ou práticas desleais
- Regulamentação de quem está autorizado a cobrar dívidas (normalmente através de licenças)
Alguns requisitos legais comuns:
- As agências precisam de uma licença para funcionar
- Não podem telefonar a horas impróprias
- Devem evitar ameaças ou alegações juridicamente infundadas
O que isto significa para si
Se estiver a efetuar recolhas transfronteiriças, é fundamental conhecer a legislação local.
E como a maioria das empresas não consegue manter-se a par de mais de 40 jurisdições, é muitas vezes mais inteligente trabalhar com alguém que já o faz.
A Oddcoll trabalha com uma agência de cobranças de confiança por país - cada uma totalmente licenciada e com raízes locais.
Precisa de fazer uma recolha no estrangeiro? Certifique-se de que está a fazê-lo de forma legal (e eficaz).
