Cobrança de dívidas em Espanha

Cobrança especializada de dívidas em Espanha, realizada localmente

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Todos os casos foram tratados com dedicação e total profissionalismo

“Fomos mantidos totalmente informados ao longo de todo o processo e recebemos atualizações regulares sobre o progresso de cada caso.

A taxa de sucesso tem sido muito positiva, pelo que não há dúvida de que voltaremos a trabalhar com a Oddcoll.

Recomendamos vivamente os seus serviços.”

Sotiria Theodorou
Valência, Espanha
Avaliado em 9,3 de 10 com base em 111 comentários sobre Kiyoh!

Factos-chave sobre a cobrança de dívidas em Espanha

Fatorar Informação Origem
Prazo de prescrição (geral) 5 anos (ações pessoais) Art. 1964.2 Código Civil
Prazo de prescrição (venda de bens) 3 anos Art. 1967 Código Civil
Juros de mora (B2B) taxa do BCE + 8 pontos percentuais Art. 7.º, Lei n.º 3/2004
Taxa fixa de recuperação (B2B) 40 € por fatura Art. 8.º, Lei n.º 3/2004 (Diretiva da UE 2011/7/UE)
Prazos máximos de pagamento (B2B) 60 dias Lei 15/2010 (que altera a Lei 3/2004)
Processo acelerado 'Processo injuntivo — sem limite máximo de valor Art. 812–818 LEC (Lei 1/2000)
prazo de oposição do devedor (processo injuntivo) 20 dias para pagar ou opor-se Art.º 815.º da LEC
Advogado e procurador necessários? Apenas para reclamações contestadas acima de 2.000€ (não para a petição de injunção em si) Art.º 23, 31 LEC
Aplicação da lei Penhora judicial (sem oficiais de justiça privados) Art. 571 e seguintes da LEC
Moeda Euro

Leis e regulamentos em Espanha

Espanha dispõe de um enquadramento codificado para a recuperação de dívidas comerciais baseado no Código Civil, na Lei de Processo Civil (LEC) e nas regras da UE sobre atrasos de pagamento. Compreender os prazos relevantes e o 'proceso monitorio' pode ajudar os credores a recuperar créditos em incumprimento em Espanha de forma mais eficiente.

O setor de cobrança de dívidas em Espanha

Espanha não licencia agências de cobrança de dívida comercial da mesma forma que a Alemanha ou a Itália o fazem. A fase amigável da cobrança não é regulamentada como profissão, enquanto os processos judiciais exigem advogados licenciados (advogados) e representantes do tribunal (procuradores).

Essa lacuna torna especialmente importante trabalhar com um parceiro profissional e de confiança. A Oddcoll colabora com um parceiro local cuidadosamente selecionado, que combina experiência em cobranças amigáveis com competência jurídica, operando em total conformidade com a legislação espanhola e as normas de proteção de dados.

Quanto tempo é necessário para cobrar uma dívida em Espanha?

Em Espanha, o prazo de prescrição para cobrar uma dívida depende do tipo de ação de que se trata:

A maioria das ações pessoais tem um limite de 5 anos, nos termos do artigo 1964.2 do Código Civil (reformado em 2015). No entanto, as reclamações por bens não pagos são mais curtas: apenas 3 anos, nos termos do artigo 1967.º.

No entanto, na Catalunha, as coisas funcionam de maneira diferente. Rege-se pelo seu próprio direito civil, com uma lei geral limite de 10 anos (3 anos para determinados tipos de reclamação).

Dito isto, há uma coisa que vale a pena recordar seja qual for a região em que se encontre: o envio de uma interpelação extrajudicial formal reinicia a contagem do prazo. Nos termos do artigo 1973.º, uma carta de interpelação documentada, habitualmente enviada por burofax, interrompe o prazo de prescrição e reinicia-o.

É por isso que o envio de uma notificação prévia e bem documentada não é apenas uma tática de cobrança. É também uma forma de proteger a sua posição jurídica caso o processo se prolongue.

Juros de mora e custos de recuperação em Espanha

Espanha transpôs a Diretiva da UE relativa ao combate aos atrasos no pagamento através de Lei 3/2004, e confere aos credores algumas protecções automáticas úteis:

  • Juros de mora entra em vigor automaticamente no dia seguinte à data de vencimento, à taxa de referência do BCE mais 8 pontos percentuais. Não é necessário enviar primeiro um lembrete (Art. 5–7).
  • Os credores podem reclamar um taxa de recuperação fixa de 40 € por fatura em atraso, além de quaisquer custos de cobrança documentados que excedam esse valor (Art. 8).
  • Os contratos B2B não podem estabelecer prazos superiores a 60 dias (Lei 15/2010). Qualquer coisa com maior duração é nula.

O burofax: a carta de intimação formal de Espanha

Se precisar de enviar uma exigência de pagamento formal em Espanha, o burofax é a ferramenta padrão.

Trata-se de uma comunicação certificada, enviada através dos Correios ou de um fornecedor digital, que lhe confere prova legalmente reconhecida do que foi enviado, de quando foi enviado e de quando foi recebido.

A burofax faz três trabalhos ao mesmo tempo: interrompe o prazo de prescrição, cria documentação para tribunal e sinaliza ao devedor que está a falar a sério.

O envio de um através de um representante local espanhol é habitualmente o primeiro passo natural quando é necessário escalar um caso.

O 'processo monitorio': a injunção de pagamento rápida de Espanha

O processo de monitorização é o procedimento célere de Espanha para a recuperação de dívidas pecuniárias documentadas (Art. 812.º e segs. da LEC). Desde 2011, deixou de existir um limite máximo para o valor da reclamação, sendo possível apresentar o requerimento inicial sem advogado ou procurador.

É assim que se desenrola:

  1. Apresenta uma petição com os documentos comprovativos (faturas, contratos, notas de entrega, correspondência) no tribunal da comarca onde o devedor tem o seu domicílio.
  2. O tribunal analisa a petição e ordena que o devedor pague.
  3. O devedor dispõe de 20 dias úteis para pagar ou apresentar oposição.
  4. Se não fizerem nenhuma das duas coisas, obtém um título executivo e pode avançar diretamente para a execução (penhora).

Caso o devedor se oponha, o processo prossegue sob a forma de processo sumaríssimo (para créditos até 15.000€) ou de processo comum (acima de 15.000€). A constituição de advogado torna-se obrigatória para créditos superiores a 2.000€.

Que tribunais tratam de reclamações de dívidas em Espanha?

As reclamações monetárias em Espanha vão para o Tribunais de Primeira Instância (tribunais de primeira instância) da jurisdição de residência do devedor; as questões comerciais como a insolvência vão para os Tribunais de Comércio em vez disso.

Os tribunais espanhóis têm fama de sofrer de grandes atrasos, e o litígio contestado pode arrastar-se — o que é precisamente a razão pela qual a resolução de reclamações de forma amigável ou através de um processo não contestado processo injuntivo, costuma ser o caminho mais sensato.

Como funciona a execução de dívidas em Espanha

Não existem agentes de execução privados em Espanha. Assim que obtém um título executivo, o próprio tribunal procede à execução em seu nome (Art. 571 e seguintes da LEC).

As principais ferramentas ao dispor dos tribunais são:

  • Congelamento das contas bancárias do devedor (p. ex.penhora de contas bancárias
  • Penhor de créditos devidos ao devedor (embargo de créditos
  • A apreensão de bens móveis e imóveis (epenhora de bens móveis e imóveis

Os tribunais espanhóis têm acesso telemático a dados bancários e fiscais. Consequentemente, assim que se obtém efetivamente um título executivo, a execução é consideravelmente mais eficaz do que a reputação lenta e burocrática de Espanha faria crer.

Como se compara Espanha: A cobrança de dívidas B2B na Europa

País Prazo de prescrição Juros em atraso B2B Processo acelerado Duração típica*
Espanha Espanha 5 anos (Art. 1964.2 CC); 3 anos para a venda de mercadorias (Art. 1967 CC) BCE + 8% (Lei n.º 3/2004) Processo monitorio 4–8 semanas
Alemanha Alemanha 3 anos (§ 195 BGB) Taxa de base + 9% (artigo 288.º, n.º 2, do Código Civil alemão) Processo de cobrança de dívidas 2–4 semanas
França França 5 anos (Art. L110-4 C. com.) ECB + 10% (Art. L441-10) Injunção de pagamento 4–8 semanas
Itália Itália 10 anos (Art. 2946.º CC) BCE + 8% (Decreto Legislativo n.º 231/2002) Despacho injuntivo 4–8 semanas
Países Baixos Países Baixos 5 anos (Art. 3.307 CC) Taxa de base + 8% (Art. 6.º, n.º 119-A do Código Civil) Ordem de pagamento 2–4 semanas
Suécia Suécia 10 anos (Preskriptionslagen) Taxa de referência + 8% (artigo 6.º da Lei das Taxas de Juro) Injunção de pagamento 2–4 semanas

Fase amigável apenas. Os processos executivos acrescentam 1–6 meses dependendo da resposta do devedor e do agendamento judicial.

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60 dias
— o prazo máximo legal de pagamento B2B em Espanha; prazos mais longos são nulos
Lei 15/2010
€40
— os credores de taxas de recuperação fixas podem reclamar por fatura B2B em atraso
Art. 8.º, Lei 3/2004
20 dias
— prazo do devedor para pagar ou deduzir oposição num processo injuntivo'
Art.º 815.º da LEC
25%
das falências na UE são atribuídas a pagamentos em atraso
Conselho da UE
BCE + 8%
— juros legais de mora em faturas B2B em Espanha
Lei 3/2004

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Perspetiva de especialista do nosso parceiro local de cobrança de dívidas

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O nosso parceiro local tem lidado com a recuperação de dívidas comerciais em Espanha há muitos anos. Eis o que nos disseram que os credores estrangeiros mais precisam de saber.

Primeiro contacto

"O burofax é a ferramenta isolada mais eficaz que temos aqui em Espanha. É uma carta registada e certificada que prova exatamente o que foi exigido e quando chegou à mesa do devedor. Mais crucial ainda, interrompe o prazo de prescrição. Quando um devedor recebe um burofax de um representante local, sabe que o credor está a falar a sério e que o tribunal não está longe."

Cronometragem

"Muitos credores estrangeiros não se apercebem de que as reclamações por bens vendidos podem caducar em apenas três anos por cá. De facto, isso apanha as pessoas desprevenidas constantemente. E também há um elemento cultural: os devedores tendem a pagar a quem estiver a exercer mais pressão da forma mais profissional. Portanto, a lição é simples: agir cedo, manter a persistência e ter tudo documentado."

Processo monitorio

"Honestamente, a injunção é uma das ferramentas mais subutilizadas pelos credores no estrangeiro. Não há limite máximo para o valor da reclamação, nem sequer precisa de um advogado para a interpor e, se o devedor não responder no prazo de vinte dias úteis, fica com um título executivo. Para o custo envolvido, é difícil encontrar melhor... especialmente se a sua documentação estiver em ordem.'

Abordagem cultural

"Não se pode subestimar o quanto o contacto pessoal importa aqui. Um telefonema, em espanhol, para a pessoa certa, leva-o muitas vezes mais longe do que três cartas formais alguma vez conseguiriam. O que resulta é combinar essa abordagem baseada na relação com uma escalabilidade escrita firme a correr em paralelo. Esse é verdadeiramente o equilíbrio que põe o dinheiro a mexer."

Aplicação da lei

"Assim que tivermos um título executivo em mãos, os tribunais podem localizar e congelar eletronicamente as contas bancárias de um devedor através da rede judicial. É rápido, e os devedores sabem disso. Aliás, o simples facto de se chegar a uma decisão de injunção ('processo monitorizatório') sem oposição é frequentemente suficiente para levá-los a pagar antes mesmo de se chegar a essa fase."

Perguntas frequentes sobre a cobrança de dívidas em Espanha

A cobrança de dívidas em Espanha começa habitualmente com uma fase de recuperação amigável. O credor envia uma intimação formal de pagamento, frequentemente por burofax, uma comunicação certificada que faz prova do seu conteúdo, envio e receção. Seguem-se telefonemas, e-mails e negociações com o devedor.

Se a dívida permanecer por pagar, uma reclamação documentada poderá avançar para o processo de monitorização, o procedimento de injunção de pagamento em Espanha. Se o devedor contestar a reclamação, o processo pode avançar para os trâmites judiciais comuns.

A Oddcoll colabora com um parceiro local de cobrança de dívidas selecionado em Espanha, que trata do processo de recuperação amigável em espanhol. Isto porque o conhecimento local das práticas empresariais e dos procedimentos de cobrança espanhóis pode ajudar a resolver as dívidas sem necessidade de recorrer aos tribunais.

O tempo necessário para recuperar uma dívida em Espanha depende do devedor e de a reclamação ser ou não contestada. A fase de cobrança amigável pode demorar até 90 dias, embora uma interpelação para pagamento bem preparada, seguida de contacto direto, possa resultar no pagamento no espaço de semanas.

Se for necessária uma ação judicial, um processo não contestado processo de monitorização geralmente pode ser mais rápido do que um litígio contestado. A carga de trabalho do tribunal e a resposta do devedor podem afetar o prazo global, pelo que não existe um prazo fixo para a conclusão de um processo.

Esta é uma das razões pelas quais a ação precoce e o seguimento profissional podem ser importantes na cobrança de faturas em atraso em Espanha.

A Oddcoll utiliza um modelo «sem ganho, sem honorários» na fase de cobrança amigável. Isto significa que só é cobrada uma comissão quando o montante for recuperado com sucesso.

Caso seja necessário recorrer a medidas legais, a Oddcoll pode recomendar o passo seguinte mais adequado e fornecer informações sobre os custos previstos antes do início do processo.

Para pedidos de indemnização elegíveis, um processo de monitorização pode ser iniciado sem um advogado ou representante em tribunal, o que pode ajudar a manter o custo inicial de cobrança de uma fatura por pagar relativamente baixo.

O prazo de prescrição geral para as ações pessoais em Espanha é de cinco anos nos termos do artigo 1964.2 do Código Civil. No entanto, alguns tipos de créditos têm prazos de prescrição diferentes. Por exemplo, as reclamações relativas ao preço de bens vendidos estão geralmente sujeitas a um período de três anos ao abrigo do artigo 1967.º.

A Catalunha tem as suas próprias regras de direito civil e pode, por conseguinte, aplicar prazos de prescrição diferentes.

Uma interpelação extrajudicial formal, tal como uma devidamente documentada burofax, podem interromper o prazo de prescrição e fazer com que um novo prazo comece a correr. Por conseguinte, os credores devem agir com prontidão e conservar provas de todas as exigências de pagamento e de outras atividades de cobrança.

A burofax é uma forma certificada de comunicação habitualmente utilizada em Espanha quando a prova da mensagem, da respetiva entrega e do conteúdo é importante. É frequentemente utilizada para fazer exigências formais de pagamento a devedores.

Um documento devidamente elaborado burofax pode servir de prova caso o assunto venha a ser levado a tribunal e pode interromper o prazo de prescrição de uma ação, desde que sejam cumpridos os requisitos legais.

Por estas razões, um burofax é frequentemente um passo inicial importante ao prosseguir com uma fatura espanhola em atraso.

O processo de monitorização é o procedimento espanhol de injunção de pagamento destinado à cobrança de dívidas comprovadas. Não existe um limite máximo geral para o montante que pode ser reclamado através deste procedimento.

Para iniciar o processo, o credor deve apresentar um requerimento acompanhado dos documentos que comprovam a dívida. O tribunal dá então ao devedor 20 dias úteis pagar ou contestar a reclamação.

Se o devedor pagar, o processo termina. Se o devedor não responder, o credor pode requerer a execução da dívida. No entanto, se o devedor se opuser à reclamação, o processo pode avançar para a via judicial adequada.

O processo de monitorização pode ser particularmente útil para credores que estão a perseguir faturas B2B por pagar claras e bem documentadas.

Se o devedor se opuser formalmente à processo de monitorização, não é o fim do caso. Dependendo do valor e das circunstâncias da reclamação, o processo pode avançar para a fase contenciosa, onde as partes apresentam os seus argumentos e provas.

Para pedidos até 15.000 euros, o processo segue geralmente termos verbais. Os pedidos superiores a 15.000 euros seguem geralmente o processo comum.

Os requisitos de representação legal dependem também do montante e do tipo de processo. Para pedidos de indemnização superiores a 2 000 euros, é necessário um advogado e procurador, um oficial de justiça que trata das formalidades processuais, são geralmente necessários.

Antes de recomendar a instauração de um processo judicial, a Oddcoll pode avaliar as provas disponíveis e a situação do devedor, para que o credor possa tomar uma decisão informada sobre se vale a pena avançar com novas medidas.

Sim. Para transações B2B elegíveis, a legislação espanhola prevê juros de mora legais quando uma fatura é paga após a respetiva data de vencimento. Ao abrigo das regras aplicáveis em matéria de atraso de pagamento, a taxa legal baseia-se no taxa de referência do Banco Central Europeu acrescida de oito pontos percentuais.

Os credores também podem, geralmente, reclamar um taxa de recuperação fixa de 40 euros por cada pagamento em atraso, bem como custos adicionais de cobrança razoáveis, sempre que os requisitos legais sejam cumpridos.

A lei espanhola também impõe limites aos prazos de pagamento nas transações comerciais. Em geral, Os prazos de pagamento B2B não podem exceder 60 dias sempre que se apliquem as condições previstas na lei.

Uma fatura por pagar é normalmente suficiente para iniciar o processo de cobrança amigável. O fornecimento de documentos adicionais pode facilitar o estabelecimento da dívida e a sua cobrança caso venha a ser necessária uma ação judicial mais tarde.

Os documentos úteis incluem o contrato ou a ordem de compra, faturas por pagar, notas de entrega (albaranes), comprovativo de entrega e respetivos e-mails ou outra correspondência com o devedor.

Para um processo de monitorização, o credor deve fornecer documentos que comprovem a existência e o montante da dívida. Quanto mais claramente os documentos estabelecerem a relação comercial e o saldo em dívida, mais fácil é avaliar a reclamação.

Não existe uma percentagem fiável que permita prever se uma determinada dívida espanhola será recuperada. O resultado depende de fatores como a qualidade das provas, a antiguidade da dívida, a situação financeira do devedor e se este contesta ou não a reclamação.

A cobrança profissional de dívidas pode melhorar as perspetivas de recuperação ao contactar o devedor prontamente, comunicando em espanhol e utilizando o procedimento de cobrança adequado. Uma formal burofax e a possibilidade de uma processo de monitorização também pode constituir uma alavanca útil na negociação do pagamento.

O parceiro local da Oddcoll avalia cada caso e privilegia, em primeiro lugar, a cobrança amigável, ajudando os credores a obter o pagamento sem recorrer imediatamente a processos judiciais.

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