Aizkulises: kā mēs veidojam globālu visefektīvāko iekasēšanas aģentūru tīklu
Mūsu partneru pārbaudes procesa aizkulises
Oddcoll mums bieži uzdod vienkāršu jautājumu:
"Kā jūs zināt, ka jūsu partneru aģentūras ir labākās?"
Atbilde ir šāda: Mēs esam izveidojuši savu procesu, lai to uzzinātu.
Parādu piedziņa ir vietēja mēroga uzņēmējdarbība - atšķiras likumi, atšķiras komunikācijas stils, un rezultāti ir atkarīgi no aģentūras pieredzes, profesionalitātes un pieejas. Tāpēc, izvēloties partnerus, mēs nepaļaujamies uz tīkliem vai personīgiem kontaktiem.
Mēs esam pavadījuši pēdējos 9 gadus, veidojot sistemātisks un nepārtraukts novērtēšanas process. apzināt un strādāt tikai ar visefektīvākajām parādu piedziņas aģentūrām katrā valstī. Lūk, kā tas darbojas:
Oddcoll aģentūras atlases process
1. posms: sākotnējā pārbaude
Sākam ar aģentūru izpēti mērķa tirgū, izmantojot nozares ieskatu, trešo pušu reitingus un vietējos ieteikumus. Taču mēs neapstājamies pie reputācijas. Mēs pieprasām detalizētu informāciju par pieredzi, pārklājumu un darbības spējām.
2. solis: Darbības datu analīze
Tālāk mēs iedziļināmies skaitļos. Mēs aplūkojam vēsturiskos atgūšanas rādītājus, reaģēšanas laiku, lietu slēgšanas ātrumu un atbilstības praksi. Aģentūras, kas šajā posmā neatbilst prasībām, netiek uzaicinātas tālāk.
3. posms: Testēšanas periods ar reāliem gadījumiem
Šeit nav teorijas - mēs pārbaudām savus pieņēmumus ar reāliem gadījumiem. Izvēlētajām aģentūrām tiek iedots starptautisku prasību paraugs, kas jāapstrādā. Mēs sekojam līdzi visam, sākot no lietas iznākuma līdz pat statusa atjaunināšanas ātrumam.
4. solis: Klientu atsauksmes un saziņa
Laba aģentūra sniedz rezultātus. Lieliska aģentūra skaidri komunicē. Mēs novērtējam, cik labi aģentūra sadarbojas ar mums un cik pārredzami tā sniedz pārskatus - tas ir īpaši svarīgi finanšu komandām, kuras paļaujas uz savlaicīgu pārskatu sniegšanu.
5. posms: Pastāvīga novērtēšana
Pat pēc tam, kad aģentūra kļūst par Oddcoll tīkla daļu, mūsu darbs nebeidzas. Mēs regulāri pārskatām atgūšanas rezultātus, klientu apmierinātību un atsaucību. Ja aģentūras darbības rezultāti ir nepietiekami, mēs rīkojamies. Dažās valstīs esam vairākkārt nomainījuši partnerus, pirms esam atraduši piemērotāko.
Kāpēc tas ir svarīgi
Runa nav tikai par to, lai atrastu "pietiekami labu". Runa ir par to, lai mūsu klientiem nodrošinātu piekļuvi vislabākās iespējamās atveseļošanās iespējas.-un skaidrību, kas vajadzīga, lai efektīvi pārvaldītu starptautiskās kolekcijas.
Ja saskaraties ar ārzemēs neapmaksātiem rēķiniem, zinot, ka jūsu lietu risina pierādīts eksperts tas ir ļoti svarīgi.
Oddcoll mēs jau esam veikuši pārbaudi, tāpēc jums tas nav jādara.
Vēlaties redzēt, kā tas darbojas darbībā?
Izpētiet mūsu platformu vai Aprunājieties ar inkasācijas ekspertu jau šodien.
