Užkulisiai: kaip mes kuriame pasaulinį geriausiai dirbančių inkasavimo agentūrų tinklą
Mūsų partnerių tikrinimo proceso užkulisiai
"Oddcoll" dažnai sulaukiame paprasto klausimo:
"Iš kur žinote, kad jūsų partnerių agentūros yra geriausios?"
Atsakymas: Savo procesą sukūrėme taip, kad jį sužinotume.
Skolų išieškojimas yra vietinis verslas, nes skiriasi įstatymai, bendravimo stiliai, o rezultatai priklauso nuo agentūros patirties, profesionalumo ir požiūrio. Todėl rinkdamiesi partnerius nepasikliaujame tinklais ar asmeniniais ryšiais.
Pastaruosius 9 metus praleidome kurdami sistemingas ir nuolatinis vertinimo procesas. nustatyti ir dirbti tik su geriausiai kiekvienoje šalyje veikiančiomis skolų išieškojimo agentūromis. Štai kaip tai veikia:
"Oddcoll Agency" atrankos procesas
1 žingsnis: pirminė patikra
Pradedame tirti tikslinės rinkos agentūras, remdamiesi pramonės įžvalgomis, trečiųjų šalių reitingais ir vietinėmis rekomendacijomis. Tačiau nesustojame ties reputacija. Prašome pateikti išsamią informaciją apie patirtį, aprėptį ir veiklos pajėgumus.
2 žingsnis: Veiklos duomenų analizė
Toliau analizuojame skaičius. Nagrinėjame istorinius išieškojimo rodiklius, reagavimo laiką, bylos užbaigimo greitį ir atitikties praktiką. Agentūros, kurios šiame etape neatitinka reikalavimų, toliau nekviečiamos.
3 žingsnis: testavimo laikotarpis su tikrais atvejais
Čia nėra teorijos - savo prielaidas tikriname realiais atvejais. Atrinktoms agentūroms pateikiame tarptautinių ieškinių, kuriuos reikia išnagrinėti, pavyzdį. Stebime viską - nuo bylos rezultatų iki to, kaip greitai jos atnaujina būsenas.
4 žingsnis: klientų atsiliepimai ir bendravimas
Gera agentūra pasiekia rezultatų. Puiki agentūra aiškiai bendrauja. Vertiname, kaip gerai agentūra su mumis bendradarbiauja ir kaip skaidriai teikia ataskaitas - tai ypač svarbu finansų komandoms, kurioms svarbu, kad jų ataskaitos būtų laiku atnaujinamos.
5 žingsnis: nuolatinis vertinimas
Net agentūrai tapus "Oddcoll" tinklo dalimi, mūsų darbas nesibaigia. Reguliariai tikriname atkūrimo rezultatus, klientų pasitenkinimą ir operatyvumą. Jei agentūros rezultatai prastesni, imamės veiksmų. Kai kuriose šalyse partnerius keitėme kelis kartus, kol radome tinkamiausią.
Kodėl tai svarbu
Tai ne tik "pakankamai gero" paieškos klausimas. Tai - suteikti mūsų klientams prieigą prie geriausią įmanomą pasveikimo galimybę.-ir aiškumo, kurio reikia norint veiksmingai valdyti tarptautines kolekcijas.
Jei susiduriate su užsienyje neapmokėtomis sąskaitomis faktūromis, žinokite, kad jūsų bylą tvarko įrodytas ekspertas tai labai svarbu.
"Oddcoll" jau atliko patikrinimą - jums to daryti nereikia.
Norite pamatyti, kaip tai veikia?
Išnagrinėkite mūsų platformą arba pasikalbėkite su inkasavimo ekspertu dar šiandien.
