VP Consultingi kohta
VP Consulting on Belgia võlgade sissenõudmine agentuur, mis on tuntud tugevate kodumaiste tulemuste poolest. Kuna nende kliendid laienesid ülemaailmselt, vajasid nad partnerit, kes suudaks vastata nende kõrgetele standarditele rahvusvaheliselt.
Väljakutse
VP Consulting oli varem katsetanud mitmeid rahvusvahelisi inkassolahendusi, kuid oli hädas madala sissenõudmismäära, ebajärjekindla suhtluse ja juhtumi aeglase kulgemisega. Nende kliendid ootasid välismaal sama kvaliteetset teenust kui kodumaal, kuid ilma usaldusväärse partnerita muutusid rahvusvahelised nõuded nende pakkumise nõrgaks kohaks.
Lahendus
Kasutades Oddcoll, VP Consulting saanud juurdepääsu tipptasemel kohalike asutuste võrgustikule, tagades:
- Kõrgemad taastumismäärad.
- Sujuv ja läbipaistev suhtlus kogu protsessi vältel.
- Riskivaba, tulemuspõhine mudel.
Tulemused
- Taastamismäärad suurenesid 43%-lt 81%-le.
- Keskmine juhtumi kestus vähenes 32% võrra.
- 50+ edukat taastamist 17 riigis.
