Для производственных компаний убытки от непогашенных счетов поступают не так, как в большинстве других секторов. К моменту отправки счета компания уже оплатила материалы и рабочую силу и потратила время на изготовление продукции. Неплатежеспособность не является просто пропуском продажи. Это потеря уже понесенных затрат.
Представьте себе, вы являетесь производителем деталей, поставляющим их покупателю за границей. Вы доставляете товар и выдаете счет на стандартных условиях. Затем платежи не поступают, электронные письма остаются без ответа, а телефонные звонки перенаправляются по различным подразделениям. Что дальше? Без локального контакта или реального понимания того, как работает сбор средств в этой стране, вы оказываетесь в ситуации, когда деньги, которые должны были обеспечить финансирование следующего выпуска продукции, остаются на счетах других сотрудников.
Для производителей, реализующих товары на кредитные средства, это вполне обычная ситуация, особенно когда покупатели находятся за рубежом.
Почему производители особенно подвержены неплатежеспособности
Некоторые особенности модели производства делают неплатежеспособность более серьезной угрозой, чем для многих других отраслей.
Во-первых, капитал выделяется еще до завершения сделки. Стоимость сырья, времени на запуск оборудования и труда оплачивается задолго до выставления счёта. В результате задержка или невыплата счёта не только лишают предприятия ожидаемых доходов, но и оставляют пустоту, в которую уже ушли реальные деньги.
Концентрация клиентов также повышает риски. Многие производители продают своим клиентам в небольшом количестве крупных покупателей, а не широкому кругу мелких клиентов. Хотя это может быть эффективным подходом в случае успешного выполнения поставленных задач, в случае неблагоприятных обстоятельств это означает, что один неплательющий клиент может представлять непропорционально большую долю выручки.
Международная торговля является обычной практикой в сфере производства, и это добавляет ряд трудностей, с которыми не сталкиваются предприятия, работающие только на внутреннем рынке. Осуществление договорных обязательств, судебные процедуры и стандартные методы оплаты различаются в разных странах. Промышленный производитель, не имеющий представительства в стране должника, ограничен в возможностях оказывать давление, проверять, что на самом деле происходит с другой стороны, или адаптироваться к нерегулируемой правовой системе без помощи.
Самое худшее — что побочные эффекты быстро усиливаются. Наличие невыплаченных счетов-фактур может задерживать выплаты поставщикам, замедлять реинвестиции в оборудование или запасы и затруднять принятие новых заказов, требующих предварительных затрат. Для производителей, уже работающих с ограниченными маржами, несколько крупных невыплаченных счетов-фактур могут повлиять на бизнес гораздо больше, чем только на сумму самого долга.
Как производители могут предотвратить невыплаченные счета-фактуры
Большинство проблем с неплатежами начинаются задолго до того, как счетчик становится неплатежеспособным. Именно поэтому выбор, который делают при привлечении нового клиента, соглашении о условиях и выдаче счетов, влияет на то, какой риск на себя берет производитель. Несколько мер могут существенно повлиять на ситуацию:
- Проверка кредитной истории новых клиентов, Особенно это касается крупных заказов или новых отношений, в которых нет опыта получения оплаты.
- Условия оплаты в подписанном договоре, в котором указаны сроки погашения, валюта и процент за несвоевременное погашение долга.
- Критерий удержания права собственности, Поэтому право собственности на товар не передается до момента поступления платежа.
- Периодический обзор кредитных лимитов, Поэтому клиент, который начал с небольших заказов, в конечном итоге не будет размещать более крупные заказы на прежних условиях.
- Быстрая выставка счетов с ранним последующим наблюдением.
- Страхование торгового кредита если небольшое число клиентов с высокой стоимостью является основной причиной риска.
Конечно, это не устраняет риска невыполнения платежей полностью. Однако это может снизить частоту таких ситуаций и предоставить производителю более эффективные возможности в случае их возникновения.
Практические шаги после просрочки с выставлением счёта-фактуры
Как только счет-фактура просрочивается, ответ производителя в первые несколько недель часто определяет, решится ли долг быстро или он будет продолжаться месяцами.
Чтобы повысить свои шансы на возврат невыплаченной сдачи, следуйте этим рекомендациям: структурированные шаги:
- Насладитесь вежливым напоминанием в течение нескольких дней досрочного исполнения обязательств. Это позволяет выявлять реальные нарушения заблаговременно, прежде чем они перерастут в спор.
- Если первое напоминание останется без ответа, следует отправить более решительный призыв к действию. за один-два недели.
- После примерно трёх-четырёх недель, направить официальное письмо с требованием если клиент всё ещё не заплатил или не ответил. В нем излагается долг, приводятся условия договора и указывается окончательный срок — обычно от 7 до 14 дней. В большинстве юрисдикций это также имеет юридическую силу, которая отсутствует в случае неофициального напоминания. В рамках Европейского союза предприятия могут иметь право на законные проценты и фиксированную сумму компенсации в рамках Директива о задержках с оплатой.
- Если срок истекает, попробуйте прийти к посредничеству или прямым переговорам прежде чем идти в суд. Это может занять несколько недель, но тем не менее это быстрее и дешевле, чем судебный процесс. Кроме того, это открывает возможность продолжения сотрудничества в случае возникновения спора из-за ненадлежащего исполнения или качества товара, а не из-за прямого отказа в оплате.
- Наконец, если переговоры не увенчаются успехом и дело остается открытым от двух до трех месяцев В целом, вам следует предпринять судебные действия. Процедуры, расходы и сроки значительно различается в разных странах.
Процесс управления этим всем — от первого напоминания до возможных судебных действий — сложно выполнить без поддержки. Знание того, когда стоит наращивать давление, как на самом деле работают местные суды и процедуры несостоятельности, а также что реально извлечь из ситуации — требует опыта, которого у большинства производителей нет в собственном штате. На самом деле именно здесь профессиональный партнер по коллекторскому управлению заслуживает своего места.
Как Oddcoll помогают производителям взыскать невыплаченные долги
Когда долг пересекает границу, его возвращение становится автоматически более затруднительным. Клиент из-за рубежа может придерживаться иных норм в отношении задержек с оплатой, общаться на другом языке и соблюдать юридические процедуры, с которыми производитель не имеет опыта. Без местного знания сложно определить, действительно ли клиент испытывает трудности, оспаривает товар или просто надеется, что счет будет забыт.
Это разрыв Oddcoll, который необходимо заполнить.
Вместо того чтобы централизованно вести коллекторскую деятельность из одной страны, Oddcoll компания сотрудничает с тщательно отобранными местными агентствами и юридическими фирмами в более чем 75 странах, подбирая каждого клиента к партнеру, знакомому с рынком должников, владеющему языком и понимающему, как на практике работают коллекторские процедуры и судебные разбирательства там.
Для производителя, стремящегося удовлетворить потребности клиентов за рубежом, это местное присутствие часто обеспечивает более быстрый и точный ответ, чем повторные электронные сообщения от головного офиса.
Модель ценообразования отражает риск, который уже несет производитель. Oddcoll работа ведется на основе «никакого лечения — нет оплаты», поэтому дополнительные издержки не возникают в случае, если дело не будет выиграно. В США плата за услуги составляет около 19,5%, при этом в отрасли она обычно колеблется в пределах от 15% до 50%.
Для корпоративных клиентов предусмотрена дополнительная гарантия. Если общий объем возмещения не увеличится по меньшей мере на 15% по сравнению с историческими показателями, Oddcoll компания выплатит компенсацию в размере 10 000 евро, исходя из минимального числа закрытых дел — 40. Это позволит исключить влияние случайности.
Получите помощь в получении того, за что вы заслуживаете компенсацию
Неплатежи не должны быть непременным фактором затрат при ведении бизнеса, даже если ваши клиенты находятся в другой стране. При наличии соответствующих мер предосторожности и четкого алгоритма действий в случае просрочки платежей, большинство производителей могут получить гораздо больше, чем ожидают, и это сделать быстрее.
Если у вас есть просроченная списанная сметка от международного клиента, свяжитесь с Oddcoll Для бесплатной оценки ситуации. Мы свяжем вас с местным партнером в стране должника и начнем работу по восстановлению, при этом вы не будете платить ничего, если мы не добьемся успеха.
