Este artigo centra-se nas medidas preventivas que as empresas podem adotar antes e durante a relação com o cliente para reduzir o risco de dívida - e simplificar a cobrança, caso esta ocorra.
Como se preparar para o sucesso antes de ocorrer um problema de pagamento
Os clientes internacionais trazem crescimento.
Mas também trazem complexidade.
Eis como reduzir o seu risco de cobrança - antes de ter de contactar uma agência de cobranças.
Verificar a solvabilidade antes de assinar
Utilizar relatórios de crédito internacionais para verificar a situação de uma empresa:
- Histórico de pagamentos
- Pontuação de crédito
- Riscos financeiros registados
Só este passo pode ajudá-lo a evitar parcerias de alto risco.
Melhorar os seus contratos
Inclua termos claros no seu acordo para facilitar futuras cobranças:
- Jurisdição: Onde serão tratados os litígios jurídicos
- Escolha da lei: Qual a legislação aplicável
- Resolução de litígios: Deve ir para tribunal ou para arbitragem?
- Condições de pagamento e juros de mora: Ser preciso
Estas cláusulas ajudam-no a agir rapidamente e com confiança se surgirem problemas de pagamento.
Tomar medidas quando uma fatura está em atraso
Não espere demasiado tempo. Eis um modelo básico de escalonamento:
- Enviar um lembrete de pagamento claro e educado
- Acompanhar com uma chamada telefónica, se necessário
- Documentar todas as comunicações para referência futura
Um empurrãozinho respeitoso pode resolver muitos problemas numa fase inicial.
Se a situação se agravar, conheça o processo
Se um caso tiver de avançar, eis o caminho a seguir:
- Amigável cobrança de dívidas fase (lembretes, negociação, etc.)
- Ação judicial (geralmente no país do devedor)
- Execução (apenas possível se o devedor possuir activos nesse país)
Quanto mais preparado estiver desde o início, mais fácil será o processo.
Se os lembretes e os acompanhamentos não funcionaram, ainda tem opções.
Na Oddcoll, ajudamos as empresas a recuperar facturas não pagas além-fronteiras, de forma rápida, legal e com os conhecimentos locais adequados.
