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Recouvrement de créances en Allemagne

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Un service très efficace et utile

“ J’essayais de recouvrer le paiement d’une facture en souffrance depuis longtemps, mais le débiteur refusait de communiquer avec moi. Après avoir fait appel à Oddcoll, la procédure de recouvrement s’est déroulée rapidement et efficacement, et la facture a été réglée en l’espace de quelques semaines seulement. ».

Je recommande vivement ce service. Il m'a fait gagner beaucoup de temps et d'ennuis, et le portail en ligne était intuitif et facile à utiliser. La communication de l'équipe locale de recouvrement de créances a été rapide, professionnelle et utile tout au long du processus.“

Daniel Arnold |
Munich, Allemagne
Noté 9,3 sur 10 sur la base de 111 commentaires sur Kiyoh !
Factor Informations Source
Prescription 3 ans, à compter de la fin de l'année civile § 195 BGB
Intérêts de retard de paiement (B2B) Taux de base + 9 points de pourcentage § 288 II BGB
Frais de recouvrement forfaitaires (B2B) 40 € par facture Directive européenne 2011/7/UE sur les retards de paiement
Défaut automatique (B2B) 30 jours après la date d'échéance § 286 III BGB — si la date d'échéance est indiquée sur la facture
Durée de la procédure de Mahnverfahren 4 à 6 semaines (si non contesté) §§ 688–703d ZPO
Tribunal d'instance Déclarations jusqu'à 10 000 € § 23 GVG
Tribunal de grande instance Réclamations supérieures à 10 000 € (avocat obligatoire) § 23 GVG
Exigence d'autorisation Obligatoire — Registre RDG Loi sur les droits de l'homme (RDG)
Devise EUR

L'Allemagne possède l'un des systèmes juridiques les plus structurés d'Europe pour le recouvrement de créances commerciales. Bien que le processus soit généralement favorable aux créanciers, des règles strictes s'appliquent quant à la personne qui peut recouvrer les dettes, au délai dont vous disposez pour agir et à ce qui se passe si un débiteur refuse de payer.
Voici ce que toute entreprise devrait savoir avant de déposer une plainte.

En Allemagne, les créances peuvent être recouvrées par : * **Le créancier lui-même** : La personne ou l'entreprise à qui la dette est due. * **Des avocats** : Les avocats sont autorisés à représenter leurs clients dans les procédures de recouvrement de créances. * **Des agences de recouvrement (Inkassobüros)** : Ces entreprises sont spécialisées dans le recouvrement de créances pour le compte de leurs clients. Elles doivent généralement être enregistrées et autorisées à exercer. * **Des huissiers de justice (Gerichtsvollzieher)** : Dans le cadre d'une procédure judiciaire, les huissiers de justice peuvent être mandatés pour le recouvrement forcé de la dette, par exemple par saisie. Il est important de noter que pour que le recouvrement soit légal, toutes les parties impliquées doivent respecter les lois et réglementations en vigueur en Allemagne, notamment en ce qui concerne la protection des données et la protection des consommateurs.

Tous les cabinets de recouvrement ne sont pas autorisés à exercer en Allemagne.

Tous les recouvrements de créances commerciales sont réglementés par Loi sur les services juridiques (RDG), la loi allemande sur les services juridiques. Seules les agences enregistrées auprès de l'Office fédéral de la justice (Office fédéral de la justicesont légalement autorisés à fournir des services de recouvrement de créances, et le registre est publiquement accessible.

Oddcoll travaille exclusivement avec un partenaire local certifié RDG et inscrit au registre officiel, ce qui garantit que chaque dossier est traité dans le strict respect de la législation allemande.

Prescription

Pour la plupart des dettes commerciales, le délai de prescription standard en Allemagne est de 3 ans en vertu de l'article 195 du BGB (Code civil allemand). Le décompte commence à la fin de l'année civile au cours de laquelle le droit est né. Cela signifie, à titre d'exemple, qu'une facture émise à tout moment en 2023 expire le 31 décembre 2026.

Un point important piège de nombreux créanciers : l'envoi de rappels N'arrête PAS la prescription. Seule une action en justice formelle, comme le dépôt d'une procédure de recouvrement de créances ou le début d'une procédure judiciaire, interrompt le délai de prescription.

Remarque : les revendications liées au transport sont différentes. En vertu du code de commerce allemand (HGB), celles-ci sont généralement prescrites après un an.

Intérêts de retard et frais de recouvrement

Le droit allemand prévoit des droits automatiques à indemnisation pour retard de paiement sur les factures interentreprises.

Vous pourriez avoir droit à :

  • Intérêts de retard au taux de base de la Banque Centrale Européenne (BCE) plus 9 points de pourcentage par an (§ 288 II BGB)
  • A frais de remise en état fixes de 40 € pour chaque facture B2B en souffrance en vertu de la directive européenne sur les retards de paiement
  • Défaut automatique 30 jours après la date d'échéance de la facture (lorsque la date d'échéance est indiquée), aucun rappel n'est donc requis avant que ces droits ne naissent (§ 286 III du Code civil allemand)

Procédure d'injonction de payer

Pour les dettes incontestées, l'Allemagne propose une procédure judiciaire simplifiée appelée Mahnverfahren. Au lieu de passer directement à un procès civil complet, les créanciers peuvent demander une ordonnance de paiement délivrée par le tribunal.

La procédure est régie par les §§ 688–703d ZPO et est généralement beaucoup plus rapide et moins coûteuse que le contentieux ordinaire.

Le processus fonctionne comme suit :

  1. Le créancier dépose une demande auprès du tribunal compétent.
  2. La cour émet un Mahnbescheid (ordre de paiement), qui est signifié au débiteur.
  3. Le débiteur dispose de 14 jours pour payer ou pour déposer une réclamationContradiction).
  4. En l'absence d'objection, le créancier peut obtenir une Titre exécutoire (ordonnance de saisie), permettant la saisie des biens du débiteur.

Pour les créances incontestées, l'ensemble du processus prend généralement quatre à six semaines.

Si le débiteur conteste la créance, l'affaire est automatiquement portée devant la procédure civile normaleProcédure de plainte).

Structure des tribunaux et compétence

En vertu de l'article 23 du GVG, le tribunal compétent pour votre affaire dépend de la valeur de votre demande :

  • Amtsgerichte (les tribunaux de district) sont pour les réclamations jusqu'à 10 000 €. Ces affaires sont généralement plus rapides, moins chères et ne nécessitent pas d'avocat.
  • tribunaux de grande instance (les tribunaux régionaux) sont pour les réclamations au-dessus de 10 000 €. Représentation par un avocat allemand agrééAvocat) est obligatoire.

Les affaires sont normalement entendues au lieu du siège social ou de la résidence du débiteur (§§ 12-17 ZPO). Les créanciers étrangers utilisant le procédure de recouvrement de créances soumettre les demandes par l'intermédiaire du Mahngericht central du tribunal d'instance de Wedding à Berlin.

Et si le débiteur ne paie toujours pas ?

Obtenir un jugement ou une ordonnance d'exécution n'est qu'une partie du processus. Si le paiement n'est toujours pas effectué, les procédures d'exécution allemandes (Exécution forcéepermettent aux créanciers de recouvrer la dette par des mesures contraignantes.

Contrairement à certains pays, les huissiers de justice allemands (Huissier de justicesont des officiers publics nommés par les tribunaux, ainsi les créanciers ne peuvent pas choisir leur propre officier ministériel.

Selon les circonstances, la mise en application peut inclure :

  • Saisie de compte bancaire (Saisie du compte bancaire)
  • Saisie sur salaire (Saisie du salaire), sous réserve de limites de revenus protégés
  • Saisie de biens meubles (Saisie-attribution)
  • Application contre l'immobilierExécution immobilière) pour les sinistres plus importants

Une fois qu'un titre exécutoire est obtenu, ces mesures peuvent être utilisées pour forcer le paiement lorsque le règlement volontaire a échoué.

Comment l'Allemagne se compare-t-elle aux autres pays en matière de recouvrement de créances commerciales ?

Pays Délai de prescription Intérêts tardifs B2B Procédure accélérée Durée typique*
Allemagne Allemagne 3 ans (§ 195 BGB) Taux de base + 91 TP5T (article 288, paragraphe 2, du Code civil allemand) procédure de recouvrement de créances 2–4 semaines
France France 5 ans (Art. L110-4 Code de commerce) Taux de base + 10% (art. L441-10) Injonction de payer 4 à 8 semaines
Italie Italie 10 ans (art. 2946 CC) BCE + 8% (décret législatif n° 231/2002) Injonction de payer 4 à 8 semaines
Espagne Espagne 5 ans (Art. 1964.2 CC) Taux de base + 8% (loi n° 3/2004) Procédure de monitorage 4 à 8 semaines
Pays-Bas Pays-Bas 5 ans (art. 3:307 BW) Taux de base + 81 TP5T (art. 6:119a du Code civil) Bout de recouvrement 2–4 semaines
Autriche Autriche 3 ans (§ 1486 ABGB) Taux de base + 9,21 % (article 456 de l'UGB) procédure de recouvrement de créances 2–4 semaines

* Phase amiable seulement. Les procédures judiciaires ajoutent 1 à 6 mois selon la réponse du débiteur et le calendrier du tribunal.

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des faillites d'entreprises en Europe sont causées par des retards de paiement
Conseil de l'UE
3 ans
La période de prescription pour les créances commerciales en Allemagne
§ 195 BGB
€40
est-ce que les frais de recouvrement forfaitaires auxquels l'agence de recouvrement est en droit de prétendre par facture impayée B2B
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Informations d'experts de notre partenaire allemand de recouvrement de créances

Recouvreur de dettes local en Allemagne

Notre partenaire allemand passe plus de 20 ans à recouvrer des créances commerciales pour des entreprises dans toute l'Allemagne. Ce sont les problèmes qu'il rencontre le plus souvent et les conseils qu'il donne aux créanciers étrangers.

Premier contact

"Les débiteurs allemands sont beaucoup plus susceptibles de répondre à une mise en demeure formelle écrite qu'à un premier appel téléphonique. Un Mahnung envoyé sur papier à en-tête d'une agence de recouvrement allemande signale immédiatement que le dossier est traité localement par quelqu'un qui comprend le système juridique."

Synchro

"La plus grosse erreur que nous constatons est que les créanciers s'y prennent trop tard. Trois ans peuvent sembler une période très longue, mais il est fréquent que des dossiers nous parviennent quelques mois seulement avant l'expiration du délai de prescription. De nombreuses entreprises pensent également que l'envoi de rappels protège leur créance, mais seule une action en justice formelle arrête le cours du temps."

La procédure sommaire

"Les créanciers étrangers sous-estiment souvent la rapidité et le faible coût de la procédure Mahnverfahren pour les créances contestées. Pour les dettes interentreprises simples, nous obtenons généralement un titre exécutoire en cinq semaines, pour une fraction du coût d'un procès complet."

Approche culturelle

"La persistance est importante en Allemagne, mais le ton compte davantage. Une approche agressive ou menaçante incite souvent les débiteurs à camper sur leurs positions. Une communication formelle et factuelle, avec une date limite claire, produit constamment de meilleurs résultats."

Documentation

"La chose la plus importante qu'un créancier étranger puisse faire avant de nous contacter est de rassembler les documents appropriés. Plus la documentation est solide, plus le dossier peut généralement être résolu rapidement et moins il est coûteux si une action en justice devient nécessaire."

Des questions ?

Questions fréquemment posées sur le recouvrement de créances Allemagne

Le recouvrement de créances en Allemagne commence généralement par une phase extrajudiciaire (à l'amiable). Une lettre de mise en demeure est envoyée et le débiteur se voit généralement accorder un délai court (7 à 14 jours) pour payer.
Si le débiteur refuse toujours de payer, l'affaire peut passer à la procédure judiciaire. Pour les dettes non contestées, le créancier peut engager une procédure d'injonction de payer (Mahnverfahren), tandis que les créances contestées nécessitent une action civile complète (Klageverfahren).

Oddcoll améliore ce processus en travaillant avec un expert en recouvrement de créances allemand trié sur le volet qui s'occupe de la phase amiable localement : il envoie la lettre officielle et appelle le débiteur plusieurs fois en allemand pour obtenir le paiement. Parce que ces spécialistes locaux connaissent la culture et la loi et qu'ils ont l'un des meilleurs antécédents, ils peuvent souvent obtenir un paiement sans procédure judiciaire.

Le délai dépend de la réponse du débiteur et de l'éventualité d'un litige. Pendant la phase amiable, les créanciers fixent généralement un délai de paiement court (souvent de 7 à 14 jours), de sorte que la résolution peut être assez rapide si le débiteur coopère. 

Si le débiteur ne paie pas après le rappel, l'agence de recouvrement de créances continuera à tenter de le joindre afin de le faire payer. Cela se fait par téléphone, par courriel et par lettre, en fonction de la volonté de payer du débiteur. Cette phase peut durer jusqu'à 90 jours.

Si l'affaire est portée devant les tribunaux, cela prendra plus de temps. Une Mahnverfahren incontestée peut déboucher sur un titre exécutoire en quelques semaines, tandis qu'une Klageverfahren (action civile complète) pour des créances contestées peut prendre plusieurs mois ou plus, en fonction du calendrier des tribunaux. Les procédures judiciaires allemandes sont généralement considérées comme efficaces par rapport à celles de nombreux autres pays européens.

Les affaires extrajudiciaires traitées par des cabinets professionnels sont généralement basées sur un honoraire de résultat ("no win, no fee"). Certains prestataires facturent des frais d'enquête fixes (par exemple environ 185 euros) qui sont payés quel que soit le résultat, mais cette pratique n'est pas normalisée et varie d'un prestataire à l'autre.
Si une action en justice s'avère nécessaire, les honoraires passent à une base fixe ou horaire (régie par les barèmes d'honoraires légaux en Allemagne). Le coût varie au cas par cas, mais vous recevrez normalement une recommandation et une estimation du coût avant toute action en justice.

Les frais de justice pour une Mahnverfahren dépendent du montant de la demande et peuvent augmenter si l'exécution par un huissier est nécessaire. Les entreprises allemandes proposent généralement des prix transparents qui vous permettent de décider si une procédure judiciaire vaut la peine d'être engagée.

Le délai de prescription standard pour les dettes commerciales en Allemagne est de 3 ans en vertu du § 195 du BGB (Code civil allemand). Le délai court à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle la créance est née — ainsi, une facture émise à tout moment en 2023 expire le 31 décembre 2026.

Important : l'envoi d'un rappel de paiement ou d'une lettre de mise en demeure n'interrompt pas le délai de prescription. Seule une démarche juridique formelle — telle que le dépôt d'une demande de procédure simplifiée de recouvrement ou l'engagement d'une action en justice — remet les compteurs à zéro. Les créanciers doivent agir bien avant l'expiration du délai de trois ans.

Remarque : les réclamations liées au transport sont soumises à un délai de prescription plus court d'un an en vertu du Code de commerce allemand (HGB).

La Mahnverfahren est une procédure d'injonction de payer rapide et économique pour les créances incontestées. Pour commencer, le créancier soumet une demande standard avec les coordonnées des parties, le montant dû, la date d'échéance et le taux d'intérêt.

Le tribunal envoie ensuite au débiteur un ordre de paiement (Mahnbescheid). Si le débiteur ne paie pas ou ne fait pas opposition dans les deux semaines, le créancier peut demander un titre exécutoire formel (Vollstreckungsbescheid).

Ce titre exécutoire permet de saisir des biens si nécessaire.

Cette procédure est idéale lorsque vous n'attendez aucun litige et que vous souhaitez obtenir rapidement un titre exécutoire. De nombreuses agences allemandes utilisent la Mahnverfahren en cas d'échec des démarches à l'amiable.

La Klageverfahren est une procédure judiciaire civile ordinaire utilisée pour les affaires litigieuses ou complexes. Les deux parties doivent présenter des preuves et des arguments, et le tribunal peut tenir plusieurs audiences avant de rendre un jugement.

La juridiction compétente dépend du montant de la demande : les tribunaux de district (Amtsgericht) traitent les demandes jusqu'à 5 000 euros, et les tribunaux régionaux (Landgericht) les montants plus élevés.

Cette voie est plus longue et plus coûteuse que la Mahnverfahren, mais elle est essentielle lorsque le débiteur conteste la dette.

En droit allemand, une lettre d'avertissement formelle (Mahnung) est généralement nécessaire pour mettre le débiteur en défaut. (Pour les transactions B2B, le débiteur est automatiquement en défaut 30 jours après la date d'échéance si la date d'échéance était indiquée sur la facture, mais l'envoi d'un rappel formel reste la meilleure pratique).

La lettre doit indiquer le montant dû, la raison de la dette, une date limite de paiement, les intérêts courus et les modalités de paiement.

Les sociétés de recouvrement crédibles envoient d'abord cette lettre et effectuent ensuite un suivi par téléphone.

La communication se fait en allemand pour éviter les malentendus et un traitement professionnel permet souvent un paiement plus rapide.

Après les premiers efforts à l'amiable, un créancier peut utiliser des outils juridiques européens si le débiteur est basé en Allemagne. Pour les créances transfrontalières incontestées, l'injonction de payer européenne ou la procédure européenne de règlement des petits litiges peuvent fournir un titre exécutoire valable dans toute l'UE.

Toutefois, l'approche la plus efficace consiste souvent à confier la créance à une agence de recouvrement ou à un avocat disposant d'une expertise locale, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité principale.

Oddcoll est présent dans toute l'Europe et vous met en relation avec une agence locale triée sur le volet dans chaque pays, afin que vous puissiez compter sur des spécialistes familiarisés avec les procédures nationales.

Les huissiers de justice allemands sont des fonctionnaires affectés à des tribunaux spécifiques. Vous ne pouvez donc pas choisir ou donner des instructions à un huissier de justice en particulier.

Une fois l'ordonnance d'exécution obtenue, le tribunal désigne l'huissier responsable de la zone du débiteur. Il faut généralement attendre quatre à six mois avant de recevoir des informations sur l'état d'avancement de l'exécution.

L'avantage est que les frais d'huissier en Allemagne sont comparativement peu élevés.

Le montant impayé et une facture correcte contiennent les informations nécessaires pour entamer la procédure de recouvrement.

Pour les Mahnverfahren, une simple demande contenant les informations relatives au créancier et au débiteur, le montant impayé, la date d'échéance et le taux d'intérêt suffit.

Il est bon de conserver toute la correspondance et tous les documents relatifs à la relation commerciale, car ils peuvent être nécessaires si l'affaire est portée devant les tribunaux.

L'Allemagne a une forte culture de paiement : plus de la moitié des débiteurs paient à temps. L'Allemagne a en général des taux de réussite élevés et c'est l'un des pays du monde où il est le plus facile de recouvrer des créances (selon les statistiques d'Oddcoll).

Travailler avec des spécialistes locaux de confiance augmente vos chances de réussite : ils comprennent les pratiques commerciales locales, parlent la langue et se concentrent sur des solutions à l'amiable, ce qui conduit souvent à des taux de recouvrement plus rapides et plus élevés.

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Oddcoll vous offre un accès direct à l'une des principales agences allemandes de recouvrement de créances commerciales, vous aidant ainsi à recouvrer vos créances impayées rapidement, de manière professionnelle et, dans la mesure du possible, dans leur intégralité.

Nos spécialistes allemands expérimentés en recouvrement de créances comprennent la législation locale, les pratiques commerciales et les stratégies de négociation. Ils communiquent directement avec les débiteurs en allemand courant, améliorant considérablement les taux de réponse et augmentant la probabilité de recouvrement réussi.

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Oddcoll est spécialisée dans recouvrement international de créances pour les entreprises qui vendent à l'international. Notre réseau se compose d'agences de recouvrement et de cabinets d'avocats sélectionnés dans le monde entier, garantissant que chaque dossier est géré par des professionnels locaux familiarisés avec les lois et procédures en vigueur.

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