Recouvrement de créances en Chine

Recouvrer des créances auprès de clients à l'étranger peut parfois sembler sans espoir

Lorsqu'un débiteur à l'étranger ne paie pas, les créanciers ont très peu d'outils à leur disposition pour faire payer le client. En Chine, on parle une autre langue, le système juridique est structuré différemment de ce à quoi on est habitué et la culture d'entreprise diffère de celle de son pays d'origine. En bref, en tant que créancier, il est impossible de savoir comment obtenir d'un débiteur chinois qu'il règle une facture en souffrance.

Oddcoll a résolu ce problème pour les entreprises internationales en créant une plateforme de recouvrement de créances avec des agences de recouvrement et des cabinets d'avocats dans le monde entier. Lorsque vous avez un problème avec des clients qui ne paient pas dans d'autres pays, vous pouvez rapidement lancer un dossier de recouvrement de créances sur notre plateforme, et notre partenaire local de recouvrement de créances lancera immédiatement une action de recouvrement appropriée là où se trouve le débiteur.

Ils sont spécialisés dans la législation locale et dans la procédure de recouvrement de créances du pays où se trouve votre débiteur. Cela signifie que vous pouvez commencer à recouvrer des créances en Chine par l'intermédiaire d'une agence de recouvrement chinoise en quelques minutes. Cette approche vous permet de vous assurer que vous avez toutes les chances d'être payé par votre client chinois.

Notre agent de recouvrement chinois

Nous sommes fiers et heureux de vous présenter notre agence chinoise de recouvrement de créances, Qingdao Inter-Credit Services Pte, Ltd, qui s'occupera de votre dossier.

Pouvez-vous décrire brièvement votre entreprise et vos services de recouvrement de créances ?

Inter-Credit Risk Management Ltd. a été créée le 17 novembre 1997 et a son siège à Qingdao. Elle est l'une des premières entreprises à avoir obtenu la certification du système de gestion de la qualité ISO9001 et la certification du système de sécurité de l'information ISO27001 en Chine. Avec pour principe de gérer les actifs des clients comme nous gérons les nôtres, Inter-Credit a toujours été orienté vers le client. Nous offrons constamment à nos clients des services complets, de haute qualité et professionnels, grâce à notre puissant soutien, qui comprend un réseau national, des spécialistes bien formés et le soutien d'une technologie de pointe.

Les capacités de recouvrement d'Inter-Credit sont inégalées. Elle a établi un réseau national comprenant deux centres opérationnels, 43 succursales, plus de 60 bureaux de représentation, une présence dans plus de 650 villes chinoises et plus de 6 000 employés. Membre de la FCIB, de la BIIA, de la FENCA, de l'ACA et du groupe TCM, Inter-Credit compte également plus de 170 partenaires internationaux, couvrant plus de 140 pays et régions.

Inter-Credit s'engage à fournir à ses clients des secteurs de la finance, de l'assurance, de l'investissement et du commerce international des services professionnels de gestion des risques qui couvrent tous les aspects de la gestion des risques financiers et commerciaux, y compris des services d'externalisation tels que le recouvrement des arriérés de cartes de crédit et de crédit à la consommation, la gestion des comptes en souffrance à l'étranger et au pays, les enquêtes sur le crédit commercial, les services de certification, la gestion après prêt et le soutien à la technologie financière. Nous sommes le partenaire stratégique/principal de nombreuses banques et de grandes sociétés financières sur Internet. Nous offrons des services de recouvrement à l'amiable et pré-juridique sur la base "No Collection-No Fee" (pas de recouvrement, pas d'honoraires).

Nous sommes attentifs à vos besoins spécifiques, nous apprécions vos commentaires et nous vous aidons à réduire le taux de créances irrécouvrables. Notre objectif est de protéger votre entreprise des risques financiers et de garantir une rentabilité stable à long terme. Avec une couverture mondiale de 98%, nous pouvons vous fournir des services de gestion professionnels, efficaces et localisés pour les comptes en souffrance, quel que soit le lieu où se trouve votre débiteur.

Pouvez-vous nous donner un aperçu du processus de collecte en Chine ?

Consultation des cas

Offrir aux clients une consultation gratuite. Notre service clientèle professionnel communique individuellement avec les clients au sujet des informations relatives à leur dossier figurant dans le formulaire de demande.

Examen et évaluation

Examiner les documents relatifs au dossier et les informations sur le débiteur fournies par les clients, puis évaluer les possibilités de recouvrement.

Mandat et enregistrement

Après l'évaluation, les deux parties signent la cession de créance et la procuration.

Enquête et collecte

Distribuer les dossiers à l'équipe locale du lieu où se trouve le débiteur pour qu'elle mène une enquête et procède au recouvrement.

Communication et retour d'information

Envoi régulier du rapport d'actualisation du dossier aux clients, ce qui permet à ces derniers de se faire une idée précise de l'évolution du dossier. Toute action spéciale de recouvrement n'est effectuée qu'avec l'accord préalable des clients.

Recouvrement de la dette

Les débiteurs sont chargés de rembourser directement sur le compte bancaire désigné par le client. Le client n'a plus qu'à nous verser la commission après avoir confirmé la réception du paiement.

Fermeture de l'étui

Si le débiteur rembourse la dette ou si le dossier est considéré comme irrécouvrable, si les deux parties acceptent la clôture, l'avis de clôture est envoyé.

Quelles actions entreprenez-vous pendant la phase amiable du recouvrement de créances ?

Nous utilisons des appels téléphoniques, des lettres, des courriels, des visites sur place, etc. pour la collecte. Pour les cas ne pouvant être contactés, nous les soumettons à notre Centre de restauration de l'information pour une recherche plus approfondie, et les centres d'assistance assurent le suivi et le contrôle de l'ensemble du processus.

Quel est votre taux de réussite dans la phase amiable (sur l'ensemble des cas réussis) ?

Le taux de recouvrement varie en fonction du type de dette et du secteur d'activité. Le taux de recouvrement pour l'édition, le commerce international, le SAAS, les dettes d'études internationales, etc. peut atteindre 80% ou plus. Les cas de recouvrement impliquant des informations individuelles, telles que les premiers soins à l'étranger, ont un taux de recouvrement réussi d'environ 30%.

Comment cela se passe-t-il en Chine lorsqu'il s'agit d'intenter une action en justice et d'entamer une procédure judiciaire ?

Si le processus de recouvrement à l'amiable et pré-juridique n'aboutit pas, nous transférons les dossiers à notre équipe juridique avec l'accord du client. Notre équipe juridique doit examiner tous les documents de référence, fournir des avis réalisables, évaluer les résultats en fonction de la capacité de remboursement réelle du débiteur et fournir au client une liste des coûts du litige et de la durée estimée de l'action à titre de référence.

Si vous engagez des actions en justice dans une affaire et que vous gagnez au tribunal, les coûts des actions en justice que le client a payés peuvent-ils être ajoutés à la dette ?

Si les clients poursuivent un débiteur en Chine, la plupart des frais de contentieux et des frais de dossier doivent être payés par le client à l'avance, et les frais de contentieux et les honoraires d'avocat ne sont pas ajoutés à la dette.

Informations sur le recouvrement de créances en Chine

Recouvrement amiable des dettes en Chine

En Chine, le processus de recouvrement de créances commence par une tentative de recouvrement à l'amiable de la part d'un agent de recouvrement. En d'autres termes, il n'a pas besoin d'intenter une action en justice ou d'entamer une procédure judiciaire. C'est toujours l'approche la plus avantageuse, car les procédures judiciaires peuvent être coûteuses, prendre du temps et l'issue n'est pas toujours certaine. Le rôle d'une société de recouvrement est d'évaluer la situation financière du débiteur.

Sur la base de cette évaluation, des mesures de recouvrement telles que l'envoi d'ordres de recouvrement et de lettres de mise en demeure sont mises en œuvre. Le contact est également établi en appelant les débiteurs, en les contactant par voie électronique et parfois même en leur rendant visite physiquement. Notre agence chinoise de recouvrement de créances est très efficace à ce stade du processus de recouvrement de créances grâce à son expérience en matière de négociation et de pression sur le débiteur.