Dėl nuotolinio darbo ir tarpvalstybinės prekybos, kuri dabar yra įprasta, vis daugiau įmonių išrašinėja sąskaitas užsienio klientams.
Dirbti su tarptautiniais klientais dar niekada nebuvo taip paprasta: susitariate dėl kainos, suteikiate paslaugą, išsiunčiate sąskaitą faktūrą, o tada, jei viskas klostosi gerai, gaunate apmokėjimą.
Teoriškai procesas yra paprastas... Tai reiškia, kol kas nors nepriverčia jam sugesti.
Kai užsienio klientas vėluoja apmokėti sąskaitas arba jų nepaiso, situacija gali tapti be galo sudėtinga. Jums gali tekti susidurti su skirtingomis teisinėmis sistemomis, nepažįstamomis verslo praktikomis ir iššūkiu išieškoti skolą užsienio šalyje.
Tai, kas įprastai namuose būtų paprasta, gali greitai tapti lėtu, neapibrėžtu procesu.
Kodėl iš užsienio klientų atsiskaitymų rinkimas gali būti sunkus
Tarptautinis skolų išieškojimas retai kada būna paprastas. Teisinis sudėtingumas yra viena didžiausių kliūčių, su kiekviena šalis veikia pagal savo taisykles sutarčių valdymas, mokėjimo sąlygos ir skolų išieškojimas.
Net ES viduje, kur kai kurie pagrindai yra apytiksliai suderinti, išlieka reikšmingi skirtumai. Tolimesniuose tarptautiniuose skolų išieškojimuose dažnai tenka naudotis vietiniais teismais ir įsitraukti į šalies teisinę paramą.
Kalbos ir kultūriniai barjerai kelia papildomų sunkumų kirtimo[peržengimo] valstybių sienas Verslo įmonių skolų išieškojimas, taip pat. Mokėjimo priminimas, kuris vienoje šalyje būtų laikomas griežtu, bet profesionaliu, kitoje gali būti suprastas labai skirtingai. Ir galiausiai, netinkamas bendravimo valdymas ne tik sukelia trintį, bet ir gali aktyviai sumažinti jūsų galimybes gauti apmokėjimą.
Laiko zonos taip pat apsunkina problemą. Tai, kas turėtų būti paprastas atsiskaitymas, gali užtrukti kelias dienas, suteikiant skolininkams daugiau galimybių vilkinti arba visai nebendradarbiauti.
Tada einama prie vykdymo. Turint galiojantį sąskaitą faktūrą, automatiškai neatsiduriate geresnėje padėtyje. Taktikos, skirtos skoloms išieškoti, kurios veikia jūsų gimtojoje rinkoje, dažnai nepasiteisina užsienyje. Skolų išieškojimas užsienyje dažnai reikalauja vietinių žinių, kad būtų galima sulaukti apčiuopiamos reakcijos iš kitos šalies.
Žingsniai nesumokėtos sąskaitos faktūros iš užsienio kliento rinkimui
Kai suprasite tarptautinio skolų išieškojimo iššūkius, kitas žingsnis, norint gauti apmokėjimą, yra struktūrinis požiūris.
Bandymas susigrąžinti tarptautinę sąskaitą faktūrą be aiškaus plano dažnai sukelia vėlavimų arba prarandamas galimybes. Procesas veikia geriausiai, kai judate etapais, pradedant paprastais patikrinimais ir komunikacija, o vėliau, jei reikia, tik eskalavimu.
Vadovaudamiesi šiuo metodu, galite pagerinti savo galimybes pasveikti, kontroliuodami laiką ir išlaidas.
1 žingsnis: Patikrinkite skolą ir dokumentus
Prieš imantis kokių nors veiksmų, labai svarbu įsitikinti, kad jūsų pretenzija yra tvirta. Tai gali atrodyti akivaizdu, tačiau silpna ar nepilna dokumentacija yra viena pagrindinių tarptautinių pretenzijų žlugimo priežasčių.
Pradėkite nuo pagrindų. Nedidelės klaidos gali sukelti nereikalingų ginčų, todėl užtikrinkite, kad sąskaita faktūra būtų teisinga ir tinkamai išrašyta. Joje turi būti aiškiai nurodytos mokėjimo sąlygos, mokėjimo datos ir visi abiejų šalių duomenys.
Toliau patvirtinkite, kad turite sutarties įrodymą. Tai gali būti pasirašyta sutartis, elektroninio pašto susirašinėjimas arba bet koks rašytinis patvirtinimas apie darbą ir kainą.
Taip pat turėtumėte rinkti įrodymus, kad darbai buvo baigti arba prekės pristatytos. Tai gali būti pristatymo lapeliai, projektiniai failai, patvirtinimai arba susirašinėjimas, patvirtinantis priėmimą.
Tai padeda viską sutvarkyti vienoje vietoje iš anksto, todėl jei byla eskaluojasi, galėsite šią informaciją pateikti greitai ir aiškiai.
2 žingsnis: Susisiekite su klientu
Kai įsitikinsite savo dokumentacijos kokybe, kitas žingsnis – susisiekti su klientu.
Gerbiamas kliente, primename, kad pagal sąskaitą Nr. [sąskaitos numeris] turėjote sumokėti [suma] eurų iki [apmokėjimo datos].
Kai kuriais atvejais, nesumokėjimas yra paprastas nesusipratimas. Tačiau jei neatsakoma, pateikite griežtesnę žinutę. Paaiškinkite, kad sąskaita yra vėluojanti, paklauskite, kada jie ketina sumokėti, ir nustatykite naują terminą.
Jei tai nepavyks, paskutinis žingsnis yra oficialus pranešimas. Jame turėtų būti nurodyta, kaip bus sprendžiamas klausimas, jei mokėjimas nebus atliktas per nustatytą laikotarpį.
Nepamirškite išlaikyti profesionalaus tono ir vengti emocingos kalbos. Per didelis agresyvumas gali atsigręžti prieš jus, ypač bendraujant tarp kultūrų.
3 veiksmas: Nuspręskite, ar verta toliau siekti skolos
Prieš žengiant toliau, svarbu atsitraukti ir įvertinti situaciją. Ne kiekvieną neapmokėtą sąskaitą apsimoka persekioti per oficialius kanalus.
Pradėkite nuo skolos dydžio. Didesnės sąskaitos labiau tikėtina, kad pastangos bus vertos, o mažesnės sumos gali nepateisinti sugaišto laiko ir išlaidų.
Taip pat turėtumėte atsižvelgti į atgavimo tikimybę. Jei skolininkas nereaguoja arba atrodo, kad jis turi finansinių sunkumų, mokėjimo gavimo galimybės gali būti mažesnės. Paprasti įmonės patikrinimai gali padėti priimti labiau pagrįstą sprendimą.
Teisinės ir išieškojimo išlaidos yra dar vienas veiksnys. Jos skiriasi priklausomai nuo šalies ir taikomų metodų. Būtent čia struktūrizuotos, nuo sėkmės priklausančios paslaugos, tokios kaip „Oddcoll“, gali sumažinti riziką, nes su vietos išieškojimo partneriais bendradarbiaujame tik tada, kai yra reali galimybė susigrąžinti lėšas.
4 žingsnis: Pasitelkite vietinę skolų išieškojimo agentūrą
Tarptautiniais atvejais, vietinių žinių dažnai yra raktas į sėkmę arba nepavykimas, nes skolininkai rimčiau žiūri į reikalą, kai įsitraukia vietinė agentūra.
Taigi, jei jūsų pastangos nedavė norimų rezultatų, samdant išieškojimo specialistai, dirbantys skolininko šalyje gali žymiai pagerinti jūsų galimybes gauti apmokėjimą.
Vietiniai skolų išieškojimo specialistai supranta teisinę sistemą, kalbą ir verslo kultūrą, todėl bendravimas yra tiesesnis ir didėja tikimybė sulaukti atsakymo.
Tai sakant, rasti patikimą agentūrą kitoje šalyje gali užtrukti. Jums reikia įvertinti jų kokybę, suprasti jų procesą ir valdyti komunikaciją atsižvelgiant į laiko juostas ir kalbas. Jei jūsų verslas veikia keliose rinkose, greitas mastelio didinimas tampa sudėtingas.
Štai kur platformos, tokios kaip „Oddcoll“, yra sukurtos padėti. Užuot patys ieškoję agentūrų, mes jūsų bylą skiriame patikimas vietinis partneris remiantis rezultatateis konkrečioje šalyje. Tai pašalina daug neaiškumų dėl to, kuo pasitikėti ir kaip pradėti procesą.
5 žingsnis: Jei reikia, imtis teisinių veiksmų
Jei neformalus susisiekimas ir skolų rinkimo pastangos vis tiek nesukelia apmokėjimo, gali tekti apsvarstyti teisinius veiksmus. Tai paprastai paskutinis žingsnis, tačiau kartais tai vienintelė likusi galimybė.
Teisminis procesas gali būti veiksmingas, tačiau jis susijęs su išlaidomis ir vėlavimais. Teismo procesai kitoje šalyje retai būna greiti, ir net laimėjus bylą nėra garantuota, kad pavyks susigrąžinti lėšas.
Tiksli procedūra priklauso nuo skolininko buvimo vietos. Jei skolininkas yra ES, procedūra paprastai yra paprastesnė. Yra mechanizmų, skirtų remti tarpvalstybinius reikalavimus, įskaitant supaprastintos nekilnojamojo turto skolų išieškojimo procedūros. Nors tai sumažina poreikį imtis veiksmų vietiniuose teismuose, vis tiek reikia laiko ir tikslių dokumentų.
Tačiau, jeigu skolininkas yra ne Europos Sąjungoje, situacija tampa sudėtingesnė. Kiekviena šalis turi savo teisinę sistemą, o reikalavimų vykdymas dažnai reiškia darbą pagal šią sistemą. Tai gali reikšti vietinio advokato samdymą arba bendradarbiavimą su vietiniu skolų išieškojimo partneriu, kuris supranta tos jurisdikcijos procesą.
Kaip Oddcoll padeda išieškoti neapmokėtą sąskaitą užsienio klientui
Tai, kad neapmokėta sąskaita vis dar neapmokėta, atsiranda dažnai dėl vienos paprastos priežasties: jūs neturite vietinio padalinio debitoriaus šalyje.
Oddcoll yra sukurtas spręsti tą problemą per struktūrizuotas, laipsniškas procesas.
- 1 veiksmas: Pateikite savo bylą
Jūs įkelti neapmokėtą sąskaitą faktūrą kartu su atitinkamais patvirtinamaisiais dokumentais, tokiais kaip sutartys ar pristatymo įrodymai. - 2 žingsnis: Priskyrimas vietiniam partneriui
Mes perduodame jūsų bylą skolininkų rinkimo agentūrai arba teisiniam partneriui skolininko šalyje. Oddcoll dirba tik su patikrintais partneriais įvairiose rinkose. - 3 žingsnis: Vietinis kontaktas su skolininku
Mūsų vietinis partneris tiesiogiai susisiekia su skolininku, gimtąja kalba ir pagal vietines praktikas. Tai gali apimti raštiškus reikalavimus, skambučius ar kitus standartinius išieškojimo veiksmus. - 4 žingsnis: Nuolatinis bylos nagrinėjimas
Mūsų partneris tvarko komunikaciją ir atsiskaitymą su skolininku. Tikslus metodas priklausys nuo šalies, skolininko ir reikalavimo pobūdžio. - 5 žingsnis: Galimas eskalavimas
Jei skola nebus padengta pradinėmis skolos išieškojimo pastangomis, gali būti svarstomi tolesni veiksmai. Tai gali apimti teisinius veiksmus, priklausomai nuo aplinkybių ir jūsų pritarimo. - 6 žingsnis: Rezultatas ir mokesčiai
Mes dirbame pagal be jokių laimėjimų, be jokių mokesčių, o tai reiškia, kad mokate tik mums sėkmingai susigrąžinus jūsų skolą. Mūsų komisiniai dažniausiai taikomi 9,5% Europos viduje ir 19,5% už Europos ribų. Jei prireiks teisinių veiksmų, apie papildomas išlaidas su jumis bus sutarta iš anksto.
Šis metodas leidžia įmonėms pasinaudoti vietine ekspertize, nereikalaujant patiems ieškoti ir valdyti paslaugų teikėjų kiekvienoje šalyje.
Gaukite pagalbą atgaunant tarptautinę sąskaitą faktūrą
Jei susiduriate su neapmokėta užsienio kliento sąskaita, ankstyvi veiksmai gali turėti didelės įtakos.
Viskam tvarkyti vidiniais resursais kai kuriais atvejais gali pavykti, tačiau tarptautinis skolų išieškojimas dažnai reikalauja vietinės patirties, kad būtų galima efektyviai judėti pirmyn.
Naudodamiesi Oddcoll, gausite prieigą prie patikrintų vietinių skolų išieškojimo partnerių, nereikės jų ieškoti patiems. Bylos nagrinėjamos skolininko šalyje, iškart pasirenkant tinkamą požiūrį.
Jei norite padidinti savo galimybes susigrąžinti neapmokėtą tarptautinę sąskaitą, kitas žingsnis paprastas. Pateikite savo bylą dabar ir pasitikėkite mūsų patikrintu procesu, kuris buvo optimizuotas tarptautiniam skolų išieškojimui.
