Inkasso i Kanada

Med en hög grad av kundtillfredsställelse och med den bästa indrivningsgraden bland de inkassobyråer vi har samarbetat med i Kanada är vi glada och stolta över att kunna presentera Advanced Collection Services Ltd. De kommer att hantera dina ärenden för inkasso i Kanada.

– Kan du beskriva ditt företag?

Mitt företag har varit verksamt i 29 år och har nationell licens i Kanada. Har en personal på sju personer. Alla samtal kommer från kontoret i Victoria BC. Vi har lokala, regionala och nationella kunder.

– Kan du ge oss en översikt över inkassoprocessen i Kanada?

Alla gäldenärer i alla ärenden måste få ett brev innan vi ringer upp dem, varje provins har sina egna lagar. Vi börjar i allmänhet med att ringa in på dag 6. Vi försöker få kunden på linjen och börjar alltid med att kräva full betalning.

– Vilka åtgärder vidtar ni i det vänskapliga skedet av inkassoåtgärder i Kanada?

Brev, e-post och telefonsamtal. Vi rapporterar också inkassokraven till de kanadensiska rapporteringsbyråerna. Rättsliga åtgärder vid behov genom provinsiella advokater.

– Hur framgångsrika är ni i den vänskapliga fasen av indrivning av fordringar i Kanada?

Vi samarbetar med kunden för att lösa problemet. De flesta människor betalar om de är anställda. Om det är en företagsskuld gäller samma sak, om de är verksamma och om ärendet inte bestrids. Jag tror att vi har en ganska bra framgångskvot.

– Hur fungerar det i Kanada när man behöver vidta rättsliga åtgärder?

I Kanada måste gäldenären skriftligen underrättas om dina rättsliga avsikter. Klienten måste sedan ge sitt tillstånd till att gå vidare. Vi kommer först att se till att det är värt att vidta rättsliga åtgärder genom att utvärdera gäldenärens ekonomiska situation.

– Om du vidtar rättsliga åtgärder i ett ärende och du vinner i domstol, kan kostnaderna för rättsliga åtgärder som klienten har betalat läggas till skulden?

Att väcka talan i varje provins är olika. Vissa kostnader är beskattningsbara om du får en dom i domstol. Dessa kan läggas till skulden.

Indrivning av fordringar utanför domstol i Kanada.

Inkassoprocessen i Kanada börjar utanför domstol.

Det vill säga att den kanadensiska inkassobolaget vidtar åtgärder mot en gäldenär i syfte att förmå gäldenären att betala skulden frivilligt, utan att behöva vidta några rättsliga åtgärder.

Inkassoåtgärder mot en kanadensisk gäldenär i detta skede omfattar inkassokrav, kontakt och förhandlingar med gäldenären via telefon och e-post.

Den viktiga effekten av att ett kanadensiskt inkassobolag ställer krav är att en kanadensisk gäldenär vet att det är allvarligt. Steget till rättsliga åtgärder är då inte långt borta. Denna effekt, i kombination med den erfarenhet och specialistkunskap som inkassobyrån i Kanada har, innebär att de flesta ärenden löses i detta skede.

Om åtgärderna i det “vänskapliga” skedet av inkasso i Kanada inte är tillräckliga, är det möjligt att gå till domstol och stämma gäldenären på skuldbeloppet.

Nedan följer en kort genomgång av det kanadensiska rättssystemet när det gäller inkasso i Kanada.

 

Det kanadensiska rättssystemet.

Hur är det kanadensiska rättssystemet uppbyggt?

Liksom USA och Australien är Kanada en federal stat. Det innebär att det är en sammanslutning av flera provinser och territorier med en centralregering. Regeringen har sitt säte i Ottawa och därifrån stiftas lagar och förordningar som gäller för alla människor i Kanada. Men dessutom finns det tio provinser och tre territorier, som alla har en viss grad av självstyre och rätt att stifta lagar i utvalda ämnen där lagstiftningsmakten ligger hos provinserna.

Det federala parlamentet har alltså lagstiftningsmakt för hela befolkningen i vissa rättsliga ämnen, medan provinserna har lagstiftningsmakt för sin specifika provins på andra rättsområden.

Vad beslutas på federal nivå? Detta är ämnen som de har lagstiftningsmakt över enligt den kanadensiska konstitutionen. Det är främst frågor som alla kanadensare har ett intresse av. T.ex. straffrätt, patent, posttjänst osv.

På provinsiell nivå regleras frågor som särskilt berör invånare i en viss provins.

Hur förhåller sig detta till de kanadensiska bestämmelserna om inkasso?

Reglerna för inkasso i Kanada regleras främst på provinsnivå. Det innebär att varje provins själv fastställer bestämmelser som bestämmer hur gäldenärer måste behandlas av inkassobolag i Kanada. Därutöver finns det också regler om licensiering av inkassoverksamhet i en viss provins eller vissa organisatoriska krav, t.ex. krav på klientmedelskonton.

 

Vem får driva in fordringar i Kanada?

De som har laglig rätt att vidta indrivningsåtgärder mot gäldenärer i Kanada är: långivare, skuldköpare, advokater och licensierade inkassobolag. Licenser utfärdas för varje provins individuellt, och som nämnts ovan måste aktörerna följa de provinsiella bestämmelserna om indrivning av fordringar. Reglerna kan skilja sig avsevärt från en provins till en annan.

 

Att driva ett inkassoärende rättsligt i Kanada:

När det gäller inkassoärenden i Kanada som en borgenär vill ta till domstol är det en provinsiell/territoriell domstol som är den rätta att vända sig till. (Det finns också federala domstolar som behandlar mer juridiska frågor som immateriella rättigheter, terrorism osv.)

Varje provins har två olika typer av domstolar:

– “Vanliga” provinsdomstolar, och
– “Överordnade” domstolar.

Superior Court är den högsta domstolen i varje provins och behandlar allvarliga straffrättsliga eller civilrättsliga frågor (ofta handlar det om stora summor pengar). Domarna i dessa domstolar utses och betalas av den federala regeringen.

De “vanliga” provinsdomstolarna är de domstolar som handlägger majoriteten av alla rättsfall i Kanada, t.ex. “mindre” allvarliga brott och tvister om små penningkrav.

Vilken domstol en borgenär ska vända sig till med ett kanadensiskt inkassokrav beror därför på fordrans belopp:

För större belopp -> “Superior” provinsdomstolar.
För mindre belopp -> vanliga provinsdomstolar.

(Beloppsgränserna varierar för varje provins, men gränsen är ungefär 30 000 dollar).

Överklagande av en dom: Provinsiella och territoriella appellationsdomstolar är tillgängliga för överklagande av domar, och Kanadas högsta domstol är den slutliga domstolen för vissa fall av federalt intresse.

Verkställighet av en dom i Kanada.

Detta steg kan sägas komma efter domstolsförhandlingen vid juridisk inkasso i Kanada.

Verkställighet av domar handlar om hur en borgenär har vidtagit rättsliga åtgärder för att få en dom om att gäldenären är skyldig pengar. När gäldenären fortsätter att inte betala skulden är det dock möjligt för en borgenär att ansöka om verkställighet av domen för att få hjälp från det offentliga systemet i Kanada att överföra tillgångar från gäldenären. Verkställighet måste sökas där gäldenären har tillgångar.

Precis som när det gäller att stämma en gäldenär i domstol är reglerna om verkställighet i Kanada splittrade och provinsiella. Det finns därför ingen enhetlig beskrivning av verkställighetsprocessen i Kanada utan den varierar från provins till provins.

Insolvensförfaranden i Kanada.

Ibland uppstår situationer där ett kanadensiskt företag helt enkelt saknar ekonomiska resurser för att betala sina skulder. I sådana fall kan ett insolvensförfarande inledas, vilket kan sägas vara ett eget ben i den “rättsliga” indrivningen av skulder i Kanada.

Till skillnad från de ämnen som diskuterats ovan är insolvensförfaranden något som de federala myndigheterna har exklusiv rätt att lagstifta om. Insolvensreglerna är således omfattande i hela Kanada. Mest relevanta är lagen om konkurs och insolvens (Bankruptcy and Insolvency Act (“BIA”) samt lagen om företagsarrangemang (Companies’ Creditors Arrangements Act (“CCAA”)). Reglerna omfattar både konkurs- och rekonstruktionsförfaranden i Kanada.

Som tillsynsorgan är Superintendent of Bankruptcy en statlig funktion med lagstadgat ansvar för att övervaka administrationen av insolvensförfaranden i Kanada för att se till att allt görs på rätt sätt och på ett konsekvent sätt.