Incasso in China

Ons Chinese incassobureau.

Wij zijn trots en verheugd u ons Chinees incassobureau, Qingdao Inter-Credit Services Pte., Ltd., te kunnen voorstellen, dat zich met uw zaak zal bezighouden.

Kunt u een korte beschrijving geven van uw bedrijf en uw incassodiensten?

Inter-Credit Risk Management Ltd. werd opgericht op 17 november 1997 en het hoofdkantoor is gevestigd in de stad Qingdao. Het is een van de eerste partijen van bedrijven die de ISO9001 Quality Management System Certification en ISO27001 Information Security System Certification in China verkregen.

Met de waarde van het beheren van de activa van klanten als het beheren van onze eigen activa, is Inter-Credit altijd klantgericht geweest. We bieden onze klanten voortdurend goed afgeronde, hoogwaardige en professionele diensten aan, gebaseerd op onze krachtige back-upondersteuning die een landelijk netwerk, goed opgeleide specialisten en de ondersteuning van geavanceerde technologie omvat. De incassocapaciteiten van Inter-Credit zijn ongeëvenaard. Het bedrijf heeft een nationaal netwerk opgebouwd met twee operationele centra, 43 filialen, meer dan 60 vertegenwoordigingskantoren, een aanwezigheid in meer dan 650 Chinese steden en meer dan 6.000 werknemers.

Inter-Credit biedt klanten in de financiële, verzekerings-, investerings- en internationale handelssector professionele risicomanagementdiensten die alle aspecten van financieel en zakelijk risicomanagement bestrijken, waaronder outsourcingdiensten voor het innen van achterstallige betalingen van creditcards en consumentenkredieten, het beheer van overzeese en binnenlandse achterstallige rekeningen, het onderzoeken van zakelijke kredieten, certificeringsdiensten, post-leningbeheer en ondersteuning op het gebied van financiële technologie. Wij zijn de strategische/kernpartner van veel banken en grote financiële internetbedrijven.

Wij bieden minnelijke en pre-legale incassodiensten op basis van “No Collection-No Fee”. Wij besteden aandacht aan uw verschillende eisen, waarderen uw feedback en helpen u het percentage dubieuze debiteuren te verminderen. Ons doel is uw bedrijf te beschermen tegen financiële risico’s en op lange termijn een stabiele winstgevendheid te bereiken. Met een wereldwijde dekking van 98% kunnen wij u voorzien van professionele, efficiënte en gelokaliseerde beheersdiensten voor de achterstallige rekeningen, waar uw debiteur zich ook bevindt.

Kunt u ons een overzicht geven van het incassoproces in China?

Raadpleging van de zaak

Bieden klanten met gratis overleg. Onze professionele klantendienst communiceert één-op-één met de cliënten over de informatie op het aanvraagformulier.

Onderzoek en beoordeling

Controle van de door de cliënt verstrekte informatie over de zaak en de debiteur, en vervolgens beoordeling van de mogelijkheid van inning.

Toewijzing en registratie

Na beoordeling ondertekenen beide partijen de incasso-opdracht en volmacht.

Onderzoek en incasso

Verdeling van de zaken aan het lokale team op de locatie waar de debiteur zich bevindt voor onderzoek en incasso.

Communicatie en feedback

Stuur regelmatig een Case Update Report naar de klant, zodat deze een duidelijk beeld heeft van de voortgang van het dossier. Speciale incassomaatregelen worden alleen met toestemming van de cliënt uitgevoerd.

Inning van schuldvorderingen

Debiteuren worden geïnstrueerd om direct terug te betalen op de door de cliënt aangewezen bankrekening. De cliënt hoeft ons alleen de provisie te betalen na bevestiging van de ontvangst van de betaling.

Afsluiting van de zaak

Als de debiteur de schuld aflost of de zaak als oninbaar wordt beschouwd, gaan beide partijen akkoord met sluiting van de zaak en wordt het afsluitingsbericht verstuurd.

Welke acties onderneemt u tijdens de minnelijke fase van de incasso?

Wij gebruiken telefoongesprekken, brieven, e-mails, bezoeken ter plaatse, enz. voor incasso. Voor gevallen waarin geen contact mogelijk is, leggen wij het voor aan ons Centrum voor Informatieherstel voor verder onderzoek en de ondersteunende centra zullen het hele proces opvolgen en controleren.

Wat is de mate van succes in de minnelijke fase (van alle succesvolle gevallen)?

Afhankelijk van het soort schuld en de sector varieert het succespercentage bij de invordering. Het succespercentage bij incasso’s voor uitgeverijen, internationale handel, SAAS, internationale studieschulden, enz. kan oplopen tot 80%, of meer. Incassozaken waarbij het om individuele informatie gaat, zoals overzeese eerstehulpverlening, hebben een succesvol inningspercentage van ongeveer 30%.

Als u gerechtelijke stappen onderneemt in een zaak en u wint in de rechtbank, kunnen de kosten voor gerechtelijke stappen die de cliënt heeft betaald dan bij de schuld worden opgeteld?

Als cliënten de debiteur in China aanklagen, moeten de meeste proceskosten en de kosten voor het indienen van de zaak vooraf door de cliënt worden betaald, en de proceskosten en de honoraria van de advocaat worden niet bij de schuld opgeteld.

Informatie over incasso in China.

     Buitengerechtelijke invordering van schulden in China.

Het incassoproces in China begint met een incassant die probeert buitengerechtelijk voor een schuld betaald te krijgen. Dat wil zeggen, zonder gerechtelijke stappen te ondernemen of een rechtszaak te beginnen. Dit is altijd het voordeligst, omdat gerechtelijke procedures duur kunnen zijn, veel tijd in beslag nemen en de uitkomst niet altijd zeker is.

Wat een incassobureau doet, is de financiële situatie van de debiteur beoordelen. Op basis daarvan worden invorderingsmaatregelen genomen, zoals het versturen van incasso- en aanmaningsbrieven. Er wordt ook contact opgenomen door debiteuren te bellen, elektronisch contact op te nemen en soms zelfs door debiteuren fysiek te bezoeken.

Ons Chinees incassobureau is zeer effectief in deze fase van het incassotraject vanwege zijn ervaring met onderhandelen en het onder druk zetten van de debiteur.

   “Gerechtelijke” incasso in China.

Bij niet-betaling kan het in sommige gevallen nodig zijn om uw zaak voor schuldinning in China voor de rechter te brengen om een gerechtelijke procedure te starten. In dit stadium heeft u uiteraard de hulp nodig van Chinese incassobureaus, aangezien een buitenlandse schuldeiser niet vertrouwd is met het Chinese rechtssysteem.

In China bestaat de traditie om commerciële geschillen buiten de rechtbank om op te lossen. Dit komt ook tot uiting in de rechtsgang, waar partijen al vroeg in het civiele proces worden aangemoedigd om het geschil op te lossen via bemiddeling door een door de rechtbank aangewezen bemiddelaar.

Het rechtssysteem in China is als volgt gestructureerd:

– Lokale volksrechtbanken
– Rechtbanken met speciale jurisdictie
– Hooggerechtshof van het volk (SPC)

Het Hooggerechtshof is in de eerste plaats verantwoordelijk voor het interpreteren van wetten en het vaststellen van juridische precedenten. Speciale rechtbanken zijn rechtbanken die zijn opgericht om zaken op een bepaald gebied te behandelen (bv. speciale rechtbanken voor intellectuele eigendom, internetrechtbanken, financiële rechtbanken en maritieme rechtbanken). Maar het zijn vooral de lokale rechtbanken die burgerlijke zaken behandelen.

De lokale rechtbanken zijn op hun beurt weer onderverdeeld in

– hoge volkshoven
– intermediaire hoven
– primaire volkshoven

De lokale rechtbanken behandelen de zaken in een bepaald geografisch gebied die juridisch niet van dien aard zijn dat zij door een gespecialiseerde rechtbank moeten worden behandeld.

Zaken met betrekking tot gerechtelijke incasso’s worden in eerste instantie behandeld door rechtbanken op verschillende van deze niveaus. Dit wordt bepaald door het soort zaak en de omvang van de vordering.

Dit is hoe onze incassodienst werkt.