{"id":951,"date":"2018-08-19T20:32:36","date_gmt":"2018-08-19T18:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/oddcoll.com\/uncategorized\/https-oddcoll-com-news-and-publications-when-an-invoice-against-a-foreign-customer-is-overdue-an-action-list\/"},"modified":"2025-08-22T12:38:38","modified_gmt":"2025-08-22T10:38:38","slug":"lorsquune-facture-concernant-un-client-etranger-est-en-souffrance-une-liste-dactions-est-etablie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oddcoll.com\/fr\/news-and-publications\/when-an-invoice-against-a-foreign-customer-is-overdue-an-action-list\/","title":{"rendered":"How to Collect Past Due Invoices Step by Step [2025]"},"content":{"rendered":"<h2>Guide \u00e9tape par \u00e9tape pour le recouvrement des factures en souffrance<\/h2>\n<p>Tout d'abord, il s'agit d'actions que vous pouvez entreprendre vous-m\u00eame lorsque la facture arrive \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance. (Si vous voulez essayer de recouvrer la cr\u00e9ance vous-m\u00eame avant de demander l'aide d'un professionnel).<\/p>\n<p>Agissez d\u00e8s que la facture \u00e9trang\u00e8re est due ! Commencez par \u00eatre aimable et progressez vers un ton plus \"mena\u00e7ant\" !<\/p>\n<h2>\u00c9tape 1. Rappel de paiement<\/h2>\n<ul>\n<li>Deux rappels au maximum. (Pour ne pas diminuer le s\u00e9rieux).<\/li>\n<li>N'\u00e9crivez jamais \"premier rappel\" (ou similaire). Cela indique clairement qu'il y aura d'autres rappels.<\/li>\n<li>Indiquez clairement que le non-paiement a pour cons\u00e9quence le d\u00e9clenchement d'une proc\u00e9dure d'escalade.<\/li>\n<li>Vous pouvez commencer par un \"rappel amical\" doux et sympathique et poursuivre par une \"mise en demeure\" plus formelle.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00c9tape 2 Suivi par un rappel t\u00e9l\u00e9phonique<\/h2>\n<ul>\n<li>Concentrez-vous uniquement sur le r\u00e8glement de la demande. (Ne pas aborder d'autres sujets au cours de cette conversation)<\/li>\n<li>Se r\u00e9f\u00e9rer directement \u00e0 la <a href=\"https:\/\/oddcoll.com\/fr\/nouvelles-et-publications\/strategies-de-recouvrement-de-creances\/les-retards-de-paiement-6-strategies-professionnelles-efficaces-pour-demander\/\">paiement en retard<\/a> et demander la raison de la <a href=\"https:\/\/oddcoll.com\/fr\/nouvelles-et-publications\/strategies-de-recouvrement-de-creances\/les-retards-de-paiement-6-strategies-professionnelles-efficaces-pour-demander\/\">paiement en retard<\/a>.<\/li>\n<li>Demandez au client quand il effectuera le paiement. Insistez pour obtenir une r\u00e9ponse concr\u00e8te.<\/li>\n<li>Assurez toujours le suivi des accords\/promesses \u00e9ventuels (tant pour les paiements int\u00e9graux que pour les plans d'\u00e9chelonnement) par courrier \u00e9lectronique ou postal, \u00e0 titre de documentation sur les actions ult\u00e9rieures \u00e0 entreprendre si le d\u00e9biteur ne remplit pas son obligation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois que vous avez agi rapidement \u00e0 l'encontre de votre client, il vous paiera, esp\u00e9rons-le, ou vous donnera au moins une explication sur les raisons du retard de paiement.<\/p>\n<p>Comment devez-vous donc r\u00e9agir aux diff\u00e9rentes r\u00e9ponses de votre client ?<\/p>\n<p>Le d\u00e9faut de paiement peut toujours \u00eatre imput\u00e9 \u00e0 l'une des trois raisons suivantes : votre client oublie de payer, ne peut pas payer ou refuse de payer.<\/p>\n<p><strong>A. Oublier de payer ;<\/strong><br \/>\nVous voulez \u00e9videmment donner au d\u00e9biteur une chance de payer.<\/p>\n<p><strong>B. Ne peut pas payer ;<\/strong><br \/>\nVous pouvez envisager un plan de paiement \u00e9chelonn\u00e9 ou accorder un prix r\u00e9duit en cas de paiement imm\u00e9diat, ou encore envoyer le dossier directement \u00e0 un agent de recouvrement pour vous assurer que votre client donne la priorit\u00e9 \u00e0 votre demande. (Les entreprises confront\u00e9es \u00e0 des probl\u00e8mes de liquidit\u00e9s ont tendance \u00e0 ne pas donner la priorit\u00e9 aux cr\u00e9ances transfrontali\u00e8res).<\/p>\n<p><strong>C. Refuse de payer ;<\/strong><br \/>\nSi le d\u00e9biteur conteste la cr\u00e9ance - Il peut \u00eatre utile d'engager imm\u00e9diatement des actions en justice.<\/p>\n<p>Si le d\u00e9biteur ignore tout simplement de payer sans en donner la raison, vous devez envoyer le dossier \u00e0 un agent de recouvrement pour faire pression sur le d\u00e9biteur.<\/p>\n<p>Et si, malgr\u00e9 vos efforts, le d\u00e9biteur ne paie toujours pas ?<\/p>\n<p>Il est alors temps de faire appel \u00e0 des professionnels !<\/p>\n<h2>Faire appel \u00e0 un tiers.<\/h2>\n<h3>Agence de recouvrement ou cabinet d'avocats ?<\/h3>\n<p>Les cabinets d'avocats et les soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement de cr\u00e9ances peuvent vous aider \u00e0 recouvrer des cr\u00e9ances incontest\u00e9es.<\/p>\n<p>Les usages diff\u00e8rent d'un pays \u00e0 l'autre, ce qui rend difficile une r\u00e9ponse uniforme \u00e0 la question.<\/p>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, si le d\u00e9biteur conteste son obligation de paiement, il convient de demander l'assistance d'un avocat.<\/p>\n<h3>Dans votre propre pays ou dans le pays du d\u00e9biteur ?<\/h3>\n<p>Assurez-vous que le professionnel que vous choisissez assure une couverture locale dans le m\u00eame pays que celui o\u00f9 se trouve le d\u00e9biteur.<\/p>\n<p>Les activit\u00e9s de recouvrement sont r\u00e9glement\u00e9es au niveau national afin de prot\u00e9ger les d\u00e9biteurs contre les entreprises peu scrupuleuses et les pratiques interdites. Une autorisation est presque toujours n\u00e9cessaire pour proc\u00e9der au recouvrement de cr\u00e9ances.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, un agent de recouvrement tiers n'est presque jamais autoris\u00e9 \u00e0 mener lui-m\u00eame des activit\u00e9s de recouvrement \u00e0 l'\u00e9tranger, et il doit lui aussi confier cette t\u00e2che \u00e0 un professionnel local.<\/p>\n<p>Un agent de recouvrement ayant une couverture locale recouvre la cr\u00e9ance de mani\u00e8re beaucoup plus efficace gr\u00e2ce \u00e0 sa connaissance des lois proc\u00e9durales locales, des pratiques de recouvrement, etc.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Step-by-Step Guide to Collecting Overdue Invoices Firstly, these are actions you can take yourself when the invoice falls due. (If you want to try to collect the claim yourself before seeking professional help.) Act as soon the foreign invoice is due! Start out friendly and progress towards a more \u201cthreatening\u201d tone! Step 1. Payment Reminder [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1354,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[37,1],"tags":[],"class_list":["post-951","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-debt-collection-strategies","category-news-and-publications"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oddcoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/951","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oddcoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oddcoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oddcoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oddcoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=951"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/oddcoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/951\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oddcoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oddcoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=951"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oddcoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=951"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oddcoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=951"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}