Recouvrement de créances en Afrique du Sud

Notre agence locale de recouvrement de créances située en Afrique du Sud qui lancera directement des actions de recouvrement sur place :

Pouvez-vous décrire brièvement votre entreprise ?

Debtors Protection Legal Services (DPLS) est basée à Port Elizabeth, en Afrique du Sud. Nous avons plus de 24 ans d’expérience dans le recouvrement de créances, ce qui nous a permis de rationaliser nos processus en fonction des besoins individuels de nos clients. Nos agents de recouvrement connaissent les derniers processus, logiciels et pratiques en matière de recouvrement de créances et les utilisent pour élaborer la stratégie de recouvrement la plus appropriée pour chaque client. Nous sommes l’un des principaux services de recouvrement en Afrique du Sud et en Afrique.

– Nous sommes spécialisés dans le recouvrement de créances commerciales et de consommateurs auprès de débiteurs nationaux et étrangers.
– Nous acceptons les créances B2B (Business to Business) et B2C (Business to Consumer).
– Nous recouvrons dans tous les pays africains, y compris l’île Maurice et les Seychelles.
– Nous travaillons sur la base du principe “pas de recouvrement, pas de frais”.
– Nous fonctionnons sur un modèle de commission préétabli.
– Nous sommes conformes à la réglementation GDPR.
– Nous fournissons actuellement nos services à des clients basés en Europe, en Chine, à Singapour, au Moyen-Orient et en Afrique.

Aperçu du processus de recouvrement de créances en Afrique du Sud.

Le processus de flux de travail de DPLS sur chaque cas est le suivant :

1. Lorsqu’un compte en souffrance est placé auprès de DPLS, il est attribué à un agent interne qui effectue une enquête préliminaire pour identifier les dirigeants de la société débitrice, vérifier l’adresse correcte de la société et ses coordonnées.

2. Une fois les informations préliminaires recueillies, le compte est confié à un agent de recouvrement interne qui établit un premier contact téléphonique avec le débiteur. Si une résolution à l’amiable est possible, nous prenons des dispositions pour le paiement.

3) Si le premier appel téléphonique n’aboutit pas à un paiement ou à un arrangement, une mise en demeure est rédigée par notre service juridique et envoyée au débiteur.

4) Une fois la mise en demeure reçue, l’agent de recouvrement interne reprend contact avec le débiteur. Il est courant que la dette soit résolue à ce stade.

5, Si la dette reste impayée à ce stade, l’agent de recouvrement continue à travailler sur la dette afin de recueillir des informations supplémentaires pour notre client et notre service juridique au cas où une action en justice serait nécessaire [Cette option n’est disponible que sur autorisation écrite et demande de nos clients, DPLS n’entreprend aucune action en justice sans l’autorisation du client].

6, Demande de visite du site par le client pour une collecte en face à face par un agent de terrain, si un agent de terrain est disponible dans le pays concerné.

Le recouvrement judiciaire de créances en Afrique du Sud.

Le système juridique sud-africain est influencé par plusieurs traditions juridiques différentes et peut être décrit comme un système juridique mixte. Les influences du droit civil matériel proviennent principalement des Pays-Bas, tandis que les règles relatives à la conduite des procédures judiciaires civiles proviennent principalement de la tradition juridique anglaise. En outre, il existe des influences des peuples indigènes africains.

Les tribunaux.

La hiérarchie des tribunaux en Afrique du Sud est la suivante :

La Cour constitutionnelle : La Cour constitutionnelle est la plus haute juridiction d’Afrique du Sud en matière constitutionnelle. Les affaires de recouvrement de créances légales en Afrique du Sud ne seront donc jamais portées devant cette cour.

La Cour suprême d’appel : La Cour suprême d’appel est la plus haute juridiction d’Afrique du Sud pour toutes les autres questions non constitutionnelles. La Cour suprême d’appel entend les appels des High Courts.

High Courts : les divisions provinciales de la High Court of South Africa entendent les appels des magistrates’ courts de leur région et agissent en tant que première instance dans les affaires qui ne relèvent pas de la compétence des magistrates’ courts.

Magistrates’ Courts : Il s’agit de juridictions inférieures réparties dans toute l’Afrique du Sud. Les Magistrates’ Courts ont une compétence limitée et leurs fonctions sont déterminées et limitées par la législation. Les Magistrates’ Courts sont divisées en deux catégories :

– Les tribunaux régionaux.

Les tribunaux régionaux sont compétents pour entendre certaines affaires civiles dans une région géographique particulière (en vertu de la Jurisdiction of Regional Courts Amendment Act 31 of 2008). Ils peuvent entendre des affaires civiles lorsque la valeur de la demande ne dépasse pas 400 000 roupies.

– Les tribunaux de district.

Les tribunaux de district sont les juridictions inférieures les plus courantes et se trouvent dans la plupart des villes d’Afrique du Sud. Dans les affaires civiles, le tribunal est limité à l’audition des affaires dont le montant ne dépasse pas 200 000 Rs (sauf si les parties conviennent que le tribunal de district est compétent).

Devant quel tribunal dois-je porter mon affaire de recouvrement de créances en Afrique du Sud ?

À quel tribunal dois-je m’adresser pour mon affaire de recouvrement de créances en Afrique du Sud ?

Cela dépend des circonstances particulières de l’affaire et doit être examiné spécifiquement pour chaque situation. Les facteurs qui influencent cette décision incluent le lieu où se trouvent les parties, le montant de la créance, la cause de l’action, etc. Très souvent, il existe plus d’un tribunal compétent. Le plaignant peut alors choisir le tribunal dans lequel il souhaite intenter son procès. Différentes procédures de litige sont appliquées dans les différents tribunaux, mais les différences ne sont pas si grandes.

Jugement par défaut.

Si une assignation a été correctement déposée auprès du tribunal en Afrique du Sud, elle sera signifiée au débiteur. Si le débiteur ne répond pas dans le délai imparti, il est possible d’obtenir un jugement par défaut dans certaines circonstances. C’est-à-dire un jugement positif fondé sur l’absence de réponse.

Le créancier doit demander activement au tribunal de rendre un jugement par défaut.

Une procédure simplifiée adaptée aux cas de recouvrement de créances en Afrique du Sud :

En Afrique du Sud, la loi “MCA” prévoit une option procédurale simplifiée spéciale conçue spécifiquement pour le recouvrement judiciaire de créances en Afrique du Sud. Elle permet à un créancier d’obtenir un jugement sans avoir à délivrer au préalable un acte d’assignation. Une lettre de demande spéciale doit alors être envoyée au débiteur par le représentant légal du créancier.

Si le débiteur reconnaît sa responsabilité, le créancier peut obtenir un jugement (ayant le même effet juridique qu’un jugement) contre le débiteur.

Exécution des jugements en Afrique du Sud.

Après avoir engagé une action en justice pour se faire payer dans le cadre de son dossier de recouvrement de créances en Afrique du Sud, le débiteur se conformera, dans le meilleur des mondes, au jugement et paiera la dette.

Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas. Parfois, le débiteur continue à ne pas payer sa dette.

Ce que vous devez faire dans ces situations, en tant que créancier, c’est demander l’exécution du jugement. Vous demandez alors au tribunal de vous aider à transférer les biens du débiteur à vous-même. La procédure à suivre est définie dans des règles spécifiques à la High Court et à la Magistrate’s Court. Le “sheriff” du tribunal est responsable de la procédure et celle-ci peut impliquer que le tribunal utilise des moyens coercitifs pour transférer les actifs du débiteur.

Si le débiteur est insolvable (c’est-à-dire qu’il n’a pas les actifs nécessaires pour payer la dette), une procédure d’insolvabilité telle que la faillite peut être appliquée à la place.