Recouvrement de créances au Royaume-Uni

Notre agence de recouvrement de créances au Royaume-Uni.

Au Royaume-Uni, Oddcoll travaille avec la société britannique de recouvrement de créances Safe Collections Ltd. Une société de recouvrement de créances présente sur le marché britannique depuis 1984, avec de nombreuses années d’expérience sur la meilleure façon de traiter les réclamations contre les débiteurs au Royaume-Uni.

Notre agence de recouvrement de créances au Royaume-Uni peut vous aider à

• le recouvrement de créances en Angleterre,
• le recouvrement de créances en Ecosse,
• le recouvrement de créances au Pays de Galles et
• le recouvrement de créances en Irlande du Nord.

Il suffit de créer un compte sur notre plateforme et de télécharger votre facture impayée pour mettre rapidement notre agence de recouvrement de créances britannique au travail.

– Présentez votre entreprise en quelques phrases ?

Constituée en 1984, Safe Collections Ltd est l’une des plus anciennes sociétés de recouvrement de créances indépendantes opérant aujourd’hui au Royaume-Uni. Numéro un pour le recouvrement de créances au Royaume-Uni sur Trustpilot, notre service est exempt de tous frais d’avance ou de frais de mise en place et tous les recouvrements sont accompagnés de notre garantie “pas de recouvrement = pas de commission”.

-Quel est le nom de la personne qui traite (normalement) vos dossiers et parle à vos clients Oddcoll ?

En tant que société de recouvrement commercial sur mesure et hautement spécialisée, notre équipe de recouvrement est composée de gestionnaires de crédit commercial expérimentés et de spécialistes du recouvrement de créances qui gèrent chaque cas sous la direction de notre directeur général Adam Home. Les mises à jour des créances via le système Oddcoll sont gérées par notre équipe administrative et de soutien dirigée par James Fitzgerald.

-Décrivez le processus de recouvrement des créances (à l’amiable). Que faites-vous pour obtenir le paiement d’un débiteur, étape par étape ?

Perfectionnée depuis plus de 40 ans, notre approche simple mais efficace du recouvrement de créances repose sur une combinaison de correspondance professionnelle et de contacts téléphoniques constants, afin de s’assurer que votre débiteur n’est jamais loin de l’esprit de votre facture impayée.

Que signifie le recouvrement de créances au Royaume-Uni.

Le recouvrement de créances dans son ensemble est défini comme une obligation passée ou un montant en souffrance d’une deuxième partie (consommateur ou “débiteur”) pour le compte d’une première partie (prêteur initial ou “créancier”). Le recouvrement de créances au Royaume-Uni est défini comme l’ensemble du processus de recouvrement de créances sur le territoire du Royaume-Uni. Les DCA (Debt Collecting Agencies) sont agréées et travaillent selon différentes lois nationales. Les DCA sont strictement réglementés par divers instituts, leurs méthodes de travail sont à la fois légales et éthiques.

Le recouvrement de créances au Royaume-Uni peut être divisé en deux phases. La première est la phase extrajudiciaire. L’agence de recouvrement de créances contacte le débiteur au nom des créanciers. Dans cette phase, aucune action légale n’est entreprise et le système judiciaire n’est pas impliqué. Tout d’abord, une lettre de mise en demeure est envoyée au débiteur, suivie d’un appel téléphonique, lui demandant de payer votre créance dans les jours qui suivent, avec les intérêts et les frais. Si le débiteur refuse toujours de payer lors de la phase extrajudiciaire, l’affaire est portée devant le tribunal pour une procédure judiciaire.

Le recouvrement “judiciaire” des créances au Royaume-Uni.

Saisir la justice d’une affaire de recouvrement de créances :

Angleterre / Pays de Galles.

Délais de prescription pour porter des actions devant les tribunaux :

Pour porter une affaire de recouvrement de créances en Angleterre ou au Pays de Galles devant les tribunaux, il ne faut pas que plus de six ans se soient écoulés depuis la naissance de la créance.

Vers quel tribunal se tourner :

Un litige entre deux parties civiles est généralement porté devant la County Court ou la High Court, en fonction du montant du litige et de la complexité de l’affaire. Les demandes inférieures à 100 000 £ sont traitées par une County Court, tandis que les demandes supérieures à 100 000 £ sont traitées par la High Court.

Une citation à comparaître devant une County Court pour le recouvrement d’une créance monétaire en Angleterre ou au Pays de Galles se fait désormais en ligne et est traitée de manière centralisée. Par la suite, la règle principale est que l’affaire est transférée à la County Court où se trouve le débiteur. C’est-à-dire le lieu où le débiteur vit s’il s’agit d’une personne physique, ou exerce son activité s’il s’agit d’une société. Toutefois, les deux parties peuvent faire des demandes quant au lieu de traitement d’une affaire, mais c’est le tribunal qui a le dernier mot.

Les assignations relatives aux demandes d’indemnisation sont divisées en différentes “voies” de procédure au sein du tribunal, afin de rationaliser et de faciliter les procédures judiciaires. Les demandes de 0 à 10 000 £ sont réparties dans la “voie des petites créances”. Les créances de 10 000 à 25 000 £ sont réparties dans la “voie rapide” et les autres créances dans la “voie multiple”.

L’anglais est la langue utilisée pour le recouvrement légal des créances au Royaume-Uni lorsque le débiteur est anglais ou originaire du Pays de Galles. Il est également possible pour les gallois de plaider en gallois.

Dois-je payer des frais de justice ?

Porter votre créance anglaise ou galloise devant un tribunal implique certains coûts.

Le coût de la procédure judiciaire dépend de divers facteurs tels que le montant de votre créance britannique et le fait que l’affaire soit contestée ou non. Dans de nombreux cas, les frais encourus peuvent être ajoutés au montant de la créance si vous gagnez au tribunal.

Jugement par défaut.

En Angleterre et au Pays de Galles, il n’existe pas de procédure spécifique pour les injonctions de paiement. En revanche, il existe un système permettant à un créancier d’obtenir un jugement par défaut dans certaines situations. Cela fait partie intégrante des procédures civiles en Angleterre et au Pays de Galles.

Un débiteur dispose de 14 jours pour répondre aux demandes du créancier formulées dans l’assignation. Si le débiteur ne répond pas (c’est-à-dire s’il ne répond pas au tribunal), le créancier a la possibilité de demander au tribunal d’émettre un jugement par défaut (c’est-à-dire d’ordonner au débiteur de payer le montant réclamé en l’absence de réponse).

Un défendeur a la possibilité de déposer une déclaration de défense à la demande, même après l’expiration du délai de 14 jours, jusqu’à ce que le créancier dépose une demande de jugement par défaut. Le créancier doit demander un jugement par défaut dans les 6 mois suivant l’expiration du délai imparti au débiteur pour déposer une défense.

Un jugement par défaut peut être accordé dans presque tous les types d’affaires devant les tribunaux civils d’Angleterre et du Pays de Galles et le montant de la demande n’est pas plafonné.

Pour demander un jugement par défaut, le créancier doit s’adresser au tribunal où la demande a été entendue. Cette juridiction peut alors vérifier que le défendeur n’a pas déposé de mémoire en défense et que le délai de dépôt de ces documents a expiré.

La procédure relative aux petites créances (connue sous le nom de “small claims track”).

Comme indiqué précédemment, il existe différentes “voies” dans lesquelles sont réparties les affaires britanniques portées devant les tribunaux anglais ou gallois. La procédure la plus pertinente pour les affaires de recouvrement de créances au Royaume-Uni est celle des petites créances, qui concerne les créances comprises entre 0 et 10 000 £. Le type de complexité joue également un rôle dans la décision du juge quant à savoir si une affaire doit être traitée dans le cadre de la filière des petites créances. Cela signifie que les demandes supérieures à 10 000 £ peuvent également être prises en compte pour la voie des petites créances, mais que les demandes inférieures à 10 000 £ peuvent également être prises en compte pour la voie des demandes civiles ordinaires si la complexité de l’affaire est élevée.

La procédure pour la voie des petites créances est simplifiée et adaptée pour permettre aux parties de se représenter facilement et en même temps de comprendre facilement la procédure. La procédure est relativement informelle par rapport aux autres procédures. Le tribunal n’est pas lié par un grand nombre de règles de procédure mais peut diriger la procédure judiciaire assez librement.

Dans certains cas, le juge peut considérer qu’une audience écrite est suffisante et que les parties n’ont pas besoin de se rencontrer en personne. Les deux parties ont toutefois la possibilité de demander une audience physique.

Écosse.

Il existe deux tribunaux principaux pour les affaires civiles en Écosse. Les “Sheriff courts” et la “Court of Session”.

Le plus souvent, pour le recouvrement de créances au Royaume-Uni, lorsque le débiteur se trouve en Écosse, la Sheriff Court, dans la région où le débiteur est domicilié, est compétente pour entendre l’affaire.

Porter une affaire de recouvrement de créances au Royaume-Uni devant un tribunal écossais implique certains coûts. Ces frais varient en fonction de la nature de l’affaire. En général, la partie perdante est condamnée à payer ces frais.

Dans certains cas de recouvrement judiciaire de créances au Royaume-Uni, lorsque le débiteur est écossais, il existe des procédures judiciaires simplifiées. Cela signifie qu’à moins que le débiteur ne conteste son obligation de payer devant le tribunal, un créancier peut demander l’émission d’une ordonnance ou d’un jugement prouvant l’existence de la dette. Celle-ci peut ensuite être utilisée dans le cadre d’une procédure d’exécution en Écosse. Une telle possibilité existe pour le créancier dans le cadre d’une procédure judiciaire devant la Sheriff Court et la Court of Session.

Irlande du Nord.

Pour le recouvrement légal de créances en Grande-Bretagne, lorsque le débiteur est situé en Irlande du Nord, c’est principalement le County Court ou la High Court d’Irlande du Nord qui traite les litiges. Le County Court traite les créances inférieures à 30 000 £.

Comme pour les procédures judiciaires en Angleterre, au Pays de Galles ou en Écosse, en Irlande du Nord, il est également possible de demander un jugement par défaut lorsque le débiteur ne conteste pas la créance.

Pour les affaires de recouvrement de créances au Royaume-Uni en Irlande du Nord dont le montant de la créance est inférieur à 3 000 £, il existe une procédure spéciale simplifiée qui se veut un peu plus informelle et plus facile à suivre pour les débiteurs.

Procédures d’exécution au Royaume-Uni.

L’exécution forcée est une mesure prise par un tribunal pour obliger un débiteur à se conformer à une décision de justice. Elle est utilisée par un créancier dans le processus de recouvrement des créances au Royaume-Uni, lorsque le créancier a suivi la procédure légale, a reçu un jugement/décision selon lequel le débiteur doit de l’argent, mais que le débiteur continue à ne pas payer. Le créancier peut alors porter le jugement devant les autorités qui l’aideront à transférer les actifs du débiteur au créancier.

Angleterre et Pays de Galles.

Tel que le système juridique de l’Angleterre et du Pays de Galles est structuré, le créancier est libre de choisir la mesure d’exécution qu’il souhaite utiliser pour obtenir le paiement du débiteur. Le tribunal est obligé de suivre les souhaits du créancier et d’utiliser la méthode d’exécution choisie par le créancier. Et il n’appartient pas au tribunal de déterminer quelle est la méthode la plus efficace dans un cas particulier.

Les mesures d’exécution qui peuvent être prises en Angleterre et au Pays de Galles sont les suivantes :

Envoyer des huissiers chez le débiteur : une mesure consiste à demander au tribunal d’envoyer des huissiers chez le débiteur. Ils donneront alors au débiteur 7 jours pour effectuer le paiement. Si ce n’est pas le cas, les huissiers seront envoyés au domicile du débiteur (ou à son entreprise) pour voir s’il y a des biens de valeur qu’ils peuvent vendre pour couvrir la dette.

Retenue sur le salaire du débiteur : si le débiteur est un particulier, le tribunal peut être chargé d’effectuer une retenue sur le salaire de l’assuré. Le tribunal envoie alors une demande à l’employeur du débiteur pour qu’il effectue une retenue sur le salaire de manière continue.

Geler des actifs ou de l’argent sur un compte : vous pouvez demander au tribunal de geler de l’argent sur les comptes du débiteur. Le tribunal évaluera ensuite si le compte peut être utilisé pour payer la dette.

Chargement du terrain ou du bien du débiteur : vous pouvez demander au tribunal de prélever une “charge” sur le terrain ou le bien du débiteur. Si le débiteur vend le terrain ou le bien, cette charge doit être payée avant que le débiteur ne reçoive sa part.

Demander l’exécution forcée n’est pas une garantie d’être payé dans le cadre du recouvrement judiciaire de créances au Royaume-Uni. Dans certains cas, il n’est pas possible d’accéder à des actifs. Il faut évaluer dans chaque situation individuelle, et en fonction de la situation financière du débiteur, s’il vaut la peine de demander l’exécution. La demande entraîne des coûts qui ne peuvent être récupérés si le débiteur ne paie pas.

Écosse.

En Écosse, l’approche de l’exécution est la suivante : ce sont les “Sheriff Officers” et les “Messengers-at-Arms” qui sont chargés de mener les actions d’exécution à la demande d’un créancier. Ils ne sont pas employés par l’État, mais agissent en tant que contractants indépendants, mais sous le contrôle du tribunal. Diverses mesures d’exécution sont à leur disposition.

Irlande du Nord.

L’Irlande du Nord a une organisation de l’exécution légèrement différente de celle des autres pays de Grande-Bretagne. Le “Enforcement of Judgments Office” est l’autorité centrale responsable du processus en Irlande du Nord.

Avant de commencer l’exécution, un créancier doit envoyer une dernière demande de paiement aux débiteurs, leur rappelant que l’exécution sera demandée si le paiement n’est pas effectué. Le débiteur dispose alors de 10 jours pour payer.

La première étape consiste alors pour les fonctionnaires de l’autorité à enquêter sur la situation financière du débiteur. Les hauts fonctionnaires décident ensuite, sur la base de cette enquête, de la suite à donner à l’affaire et des mesures à prendre.

Procédure d’insolvabilité au Royaume-Uni.

Les procédures d’insolvabilité concernent les cas où, au Royaume-Uni, un débiteur est financièrement incapable de rembourser ses dettes. Une procédure peut alors être engagée dans le but d’essayer de sauver l’entreprise ou la personne en difficulté de paiement. Cela peut impliquer une restructuration. Dans les cas où il n’y a aucune possibilité de sauver le débiteur, une procédure de faillite peut être engagée. L’idée de base est qu’un tiers (administrateur de l’insolvabilité) se charge de la disposition des actifs du débiteur afin de les répartir le plus équitablement possible entre les créanciers qui ont une créance. La procédure d’insolvabilité peut, sur la base de la description ci-dessus, être considérée comme une étape distincte du processus de recouvrement des créances au Royaume-Uni.