{"id":3741,"date":"2026-06-24T14:08:11","date_gmt":"2026-06-24T12:08:11","guid":{"rendered":"https:\/\/oddcoll.com\/?p=3741"},"modified":"2026-08-06T12:50:28","modified_gmt":"2026-08-06T10:50:28","slug":"volanoude-sissenoudmine-saksamaal-juhend","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oddcoll.com\/et\/news-and-publications\/debt-collection-germany-guide\/","title":{"rendered":"V\u00f5lgade sissen\u00f5udmine Saksamaal: Mida teha, kui klient ei maksa"},"content":{"rendered":"

See on stsenaarium, mida iga ekspordijuht ja krediidikontrol\u00f6r pelgab: olete edukalt tarninud kvaliteetse kauba v\u00f5i osutanud teenuse kliendile riigis Saksamaa<\/a>, kuid arve t\u00e4htp\u00e4ev m\u00f6\u00f6dub ilma makse m\u00e4rketa.<\/p>\n

Seej\u00e4rel, n\u00e4dalate m\u00f6\u00f6dudes, muutub vaikus \u00fcha murettekitavamaks.<\/p>\n

Rahvusvahelise rahavooga tegeledes on lihtne eeldada, et piiri\u00fclese v\u00f5la sissen\u00f5udmine<\/a> on kas liiga kallis v\u00f5i juriidiliselt v\u00f5imatu. Saksamaal on tegelikkus aga hoopis vastupidine.<\/p>\n

Saksamaal on v\u00f5lgade sissen\u00f5udmiseks v\u00e4ga struktureeritud, t\u00f5hus ja selgelt v\u00f5lausaldajas\u00f5bralik \u00f5igusraamistik. S\u00fcsteem on loodud viivitamises maksjate karistamiseks ja lepingulisi kohustusi t\u00e4itnud ettev\u00f5tete kaitsmiseks. Siiski tugineb Saksa s\u00fcsteem tugevalt kohalike protseduuride, t\u00e4psete t\u00e4htaegade ja formaalse dokumentatsiooni rangelt j\u00e4rgimisele.<\/p>\n

See artikkel pakub praktilise tegevuskava rahvusvahelistele ettev\u00f5tetele, kes soovivad Saksamaa v\u00f5lgade sissen\u00f5udmise protsessis edukalt tegutseda ja t\u00f5husalt saada t\u00e4htajaks tasumata j\u00e4\u00e4nud summasid.<\/p>\n

V\u00f5lgade sissen\u00f5udmine Saksamaal: tasumata B2B arvetel makset\u00e4htaja \u00fcletamise ajaline j\u00e4rg<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
lava<\/th>\nMis juhtub<\/th>\nT\u00fc\u00fcpiline tegevus<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Arve on t\u00e4htaja \u00fcletanud<\/td>\nMaksep\u00e4ev on m\u00f6\u00f6das<\/td>\nSaada meeldetuletus ja kontrollige dokumentatsiooni<\/td>\n<\/tr>\n
Vaikevaikimisi \/ Viivitus<\/td>\nV\u00f5lgnik v\u00f5ib juriidiliselt makseraskustesse sattuda<\/td>\nN\u00f5uda intressi ja sissen\u00f5udmiskulusid, kui need on kohaldatavad<\/td>\n<\/tr>\n
S\u00f5bralik sissen\u00f5udmine<\/td>\nKohalikud meeldetuletused ja l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimised<\/td>\nSaksakeelsed n\u00f5udeavaldused ja k\u00f5ned<\/td>\n<\/tr>\n
sissen\u00f5udmismenetlus<\/td>\nKiirendatud maksekorraldus<\/td>\nKasutatakse peamiselt vaidlustamata n\u00f5uete korral<\/td>\n<\/tr>\n
Kohtumenetlus<\/td>\nKui v\u00f5lgnik vaidlustab v\u00f5i protestib<\/td>\nAsi liigub tavalisse tsiviilkohtusse<\/td>\n<\/tr>\n
J\u00f5ustamine<\/td>\nKui te saate t\u00e4itedokumendi<\/td>\nKohtut\u00e4itur, konto arestimine v\u00f5i vara deklaratsioon<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
Kui vajate juba kahjun\u00f5ude menetlemisel abi, vaadake meie spetsiaalset teenuste lehte aadressil v\u00f5lgade sissen\u00f5udmine Saksamaal<\/a>.<\/pre>\n
Millal on Saksa klient ametlikult makseraskustes?<\/h2>\n
Saksa \u00f5igusruumis tehakse oluline vahet selle vahel, kas arve on lihtsalt \u201cmakset\u00e4htaja \u00fcletanud\u201d v\u00f5i kas \u00e4riline v\u00f5lgnik on ametlikult makseraskustes (nn Viivitus<\/em>T\u00e4pselt teada, millal hiline makse muutub administratiivsest t\u00fc\u00fctusest ametlikuks \u00f5iguslikuks k\u00fcsimuseks, on teie rahavoo kaitsmiseks \u00fclioluline.<\/p>\n
V\u00f5lausaldajana soovite, et teie v\u00f5lgnik Viivitus<\/em> nii kiiresti kui v\u00f5imalik. Sest kuni nad selle staatuse saavutavad, on teie k\u00e4ed seotud intressi kogumise v\u00f5i sissen\u00f5udmiskulude tagasisaamise osas.<\/p>\n
Veebilehel Saksa tsiviilseadustiku paragrahv 286<\/a> (Saksa tsiviilkoodeks<\/em>), B2B v\u00f5lgnik l\u00e4heb automaatselt makseraskustesse, kui ta j\u00e4tab t\u00e4htaegselt tasumata konkreetse, kalendris m\u00e4\u00e4ratud makset\u00e4htp\u00e4eva, mille te m\u00f5lemad oma lepingus kokku leppisite v\u00f5i mis oli teie arvel selgelt m\u00e4rgitud.<\/p>\n
Kui konkreetse makset\u00e4htaja \u00fcle kokkuleppele ei j\u00f5uta, kehtivad seadusj\u00e4rgsed t\u00e4htajad. Tavap\u00e4rases \u00e4ritehingus on kliendil vaikimisi makset\u00e4htaeg 30 p\u00e4eva p\u00e4rast makset\u00e4htp\u00e4eva ja arve k\u00e4ttesaamist. Erinevalt tarbijatehingutest ei pea \u00e4riklientide puhul selle 30-p\u00e4evase reegli kehtimiseks arvele lisama eraldi hoiatusi.<\/p>\n
Kuidas Saksamaal tasumata v\u00f5lga tagasi n\u00f5uda<\/h2>\n
Kui teie klient on ametlikult makseraskustes, on aeg tegutseda. Saksamaa v\u00f5lgade sissen\u00f5udmise protsess<\/a> on v\u00e4ga s\u00fcstemaatiline ning liigub l\u00e4bi selgete etappide. J\u00e4rgides seda v\u00e4ljakujunenud rada, saate maksimeerida oma taastumise v\u00f5imalused, s\u00e4ilitades samal ajal v\u00f5imalusel suhte kliendiga.<\/p>\n
1. samm: S\u00f5bralik sissen\u00f5udmise etapp Saksamaal<\/h3>\n
Maksmatute B2B arvete puhul, enne kohtusse p\u00f6\u00f6rdumist, on esimene samm alati s\u00f5bralik (v\u00f5i kohtuv\u00e4line) etapp. Siin proovite probleemi lahendada otsesuhtluse teel ja siin lahendatakse edukalt valdav enamus Saksamaa \u00e4riv\u00f5lgadest.<\/p>\n
Saksamaal h\u00f5lmab see etapp kirjalike meeldetuletuste struktureeritud eskaleerumist (Meeldetuletused<\/em>) ja telefonik\u00f5ned ning nende kommunikatsioonide toon on \u00e4\u00e4rmiselt oluline. Kuigi peate olema kindlameelne, toob t\u00e4ielikult professionaalse, objektiivse ja asjaliku oleku palju paremaid tulemusi kui agressiivne hoiak.<\/p>\n
Nende vestluste k\u00e4igus v\u00f5ite l\u00e4bi r\u00e4\u00e4kida struktureeritud maksegraafiku (J\u00e4relmaksu leping<\/em>Kui varem usaldusv\u00e4\u00e4rne klient seisab silmitsi ajutiste rahavoogude probleemidega, on juriidiliselt siduv osamakseplaan Saksa \u00e4rikultuuris tavaline ja v\u00e4ga t\u00f5hus vahend.<\/p>\n
See, kui v\u00f5lgnik on Saksamaal ja teda j\u00e4litatakse v\u00e4lismaalt, seisate kohe silmitsi ebasoodsa olukorraga. Ingliskeelseid e-kirju ja k\u00f5nesid on sisekontode osakondadel lihtne ignoreerida, k\u00f5rvale j\u00e4tta v\u00f5i pidada v\u00e4hem t\u00e4htsaks.<\/p>\n
Vastupidi, kui v\u00f5lgnik saab veatu saksa keeles koostatud n\u00f5ude, milles viidatakse konkreetsetele l\u00f5ikudele Saksa tsiviilkoodeks (BGB)<\/a>, ps\u00fchholoogiline m\u00f5ju muutub kohe. See annab m\u00e4rku, et sa m\u00f5istad oma kohalikke seaduslikke \u00f5igusi ja oled valmis neid j\u00f5ustama.<\/p>\n
2. samm: Saksamaa sissen\u00f5udmismenetlus<\/em> (Maksekorraldus) protsess<\/h3>\n
Kui s\u00f5bralikud katsed eba\u00f5nnestuvad, kuid klient pole arvet tegelikult vaidlustanud (n\u00e4iteks v\u00e4ites, et kaup oli vigane), on teie j\u00e4rgmine samm kasutada Saksamaa lihtsustatud \u00f5iguslikku l\u00fchimat teed: sissen\u00f5udmismenetlus<\/em><\/a>.<\/p>\n
See on k\u00f5rgelt automatiseeritud, kohtu j\u00e4relevalve all olev menetlus, mis on m\u00f5eldud spetsiaalselt vaidlustamata v\u00f5lgade jaoks. See on oluliselt kiirem ja odavam kui t\u00e4iemahulise kohtuasja algatamine.<\/p>\n
Nii see sissen\u00f5udmismenetlus<\/em> t\u00f6\u00f6tab:<\/p>\n
    \n
  1. Mahnmenetlus<\/strong>Teie v\u00f5i teie esindaja taotleb online<\/a> keskendatud maakohtusse maksekm\u00e4\u00e4ruse v\u00e4ljastamiseks (Mahnbescheid<\/em>). Kohus v\u00e4ljastab m\u00e4\u00e4ruse ja toimetab selle ametlikult v\u00f5lgnikule, ilma et ta sellel etapil teie n\u00f5ude p\u00f5hjendatust hindaks.<\/li>\n
  2. 14-p\u00e4evane periood<\/strong>P\u00e4rast k\u00e4tte toimetamist on v\u00f5lgnikul t\u00e4pselt 14 p\u00e4eva aega vastata. Ta v\u00f5ib kas tasuda v\u00f5la t\u00e4ies ulatuses v\u00f5i esitada ametliku vastuv\u00e4ite (Vastulause<\/em>).<\/li>\n
  3. The T\u00e4itedokument<\/em><\/strong>Kui v\u00f5lgnik eirab teadet ja ei esita 14 p\u00e4eva jooksul vastuv\u00e4idet, saate kohe taotleda t\u00e4itedokumentiT\u00e4itedokument<\/em>). Kui see on v\u00e4lja antud, toimib see juriidiliselt siduva, t\u00e4idetava kohtuotsusena.<\/li>\n<\/ol>\n
    Samm 3: Kohtumenetlus Saksamaal (vajadusel)<\/h3>\n
    Kui v\u00f5lgnik esitab vastuv\u00e4ite (Vastulause<\/em>) aja jooksul sissen\u00f5udmismenetlus<\/em>, peatub automatiseeritud protsess koheselt. Raha k\u00e4ttesaamiseks tuleb asi saata tavaprotsessi (Tsiviilkohtumenetlus<\/em>).<\/p>\n
    S\u00f5ltuvalt teie n\u00f5ude suurusest arutatakse asja \u00fches kahest kohtust:<\/p>\n