Recordatorio de Pago a Clientes: Plantillas para Email y Cartas

Cuando se trata de enviar recordatorios de pago por pagos atrasados, el reto es cobrar la deuda y mantener una buena relación con el cliente.

Hemos creado para usted plantillas de mejores prácticas para maximizar las posibilidades de cobrar y conservar una buena relación. Ambos aspectos se tienen en cuenta y las plantillas se han creado para maximizar sus ingresos a lo largo del tiempo. Recuerde que si tiene problemas en el cobro de deudas debido a un impago de factura o al cobro de deudas incobrables, Oddcoll es una plataforma de  cobro de deudas internacional que de forma muy sencilla y rápida le ayudará a perseguir el cobro de deudas comerciales.

La mejor práctica es enviar dos recordatorios de pago escalonados, el primer correo electrónico es un recordatorio cortés y el segundo correo electrónico es más directo al grano y explica las consecuencias de no pagar.

A continuación encontrará las plantillas para el recordatorio cortés y el recordatorio final (envíe primero el cortés).

 

Correo electrónico 1: Recordatorio de pago inicial

Asunto: Urgente: Factura vencida de [Número de factura]

Estimado [Nombre del cliente],

Espero que este correo electrónico le encuentre bien. Me pongo en contacto con usted en relación con el pago pendiente de la factura número [número de factura] de fecha [fecha de la factura]. Según nuestros registros, el pago se ha retrasado [número de días].

Entendemos que a veces se producen descuidos, por lo que rogamos su pronta atención para liquidar el importe pendiente de [Importe adeudado]. Su pago puntual es crucial para mantener una relación comercial sana y permitirnos seguir prestándole servicios de calidad.

Para facilitar el proceso de pago, he adjuntado una copia de la factura a este correo electrónico. Puede realizar el pago utilizando los siguientes métodos:

[Facilite las opciones de pago: transferencia bancaria, portal de pago en línea, etc.]

Si ya ha efectuado el pago, le rogamos que haga caso omiso de este correo electrónico y acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. No obstante, si el pago sigue pendiente, le rogamos que tome medidas inmediatas para liquidar el saldo pendiente.

Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre la factura o el proceso de pago, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente en [Su información de contacto]. Estaré encantado de atenderle.

Valoramos su negocio y esperamos resolver este asunto con prontitud. Gracias por su atención a este asunto urgente.

Reciba un cordial saludo,

[Su nombre]
[Su cargo]
[Su empresa]

 

Email 2: Recordatorio de factura vencida

Asunto: Recordatorio: Factura impagada de [Número de factura]

Estimado [Nombre del cliente],

Espero que este correo electrónico le encuentre bien. Queríamos poner en su conocimiento que sigue pendiente de pago una factura por importe de [Importe adeudado] correspondiente a [Número de factura] con fecha de [Fecha de factura].

Como valioso cliente, apreciamos enormemente su pronta atención para liquidar este pago. Le rogamos que efectúe el pago lo antes posible para evitar más inconvenientes o interrupciones en los servicios.

Adjuntamos una copia de la factura para su referencia. Puede realizar el pago cómodamente utilizando uno de los siguientes métodos:

[Facilite las opciones de pago: transferencia bancaria, portal de pago en línea, etc.]

Si ya ha efectuado el pago, le pedimos disculpas por la confusión causada y le rogamos que haga caso omiso de este recordatorio. Sin embargo, si el pago sigue pendiente, le instamos a que tome medidas inmediatas para liquidar el saldo pendiente.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la factura o necesita ayuda con el proceso de pago, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente en [Su información de contacto]. Estoy a su disposición para ayudarle en todo lo que necesite.

Valoramos su negocio y apreciamos su pronta atención a este asunto. Gracias por su cooperación.

Saludos cordiales,

[Su nombre]
[Su cargo]
[Su empresa]

 

Email 3: Recordatorio de pago cortés

Asunto: Recordatorio amistoso: Pago pendiente de [Número de factura]

Estimado [Nombre del cliente],

Espero que este correo electrónico le encuentre bien. Confiamos en que esté satisfecho con los servicios prestados por [Su Empresa]. Queríamos llamar su atención sobre una factura impagada por importe de [Importe adeudado], que sigue pendiente de pago por [Número de factura] con fecha de [Fecha de factura].

Como valioso cliente, su pago puntual es crucial para mantener una relación laboral fluida. Le rogamos que salde este pago lo antes posible para evitar inconvenientes y ayudarnos a seguir prestándole servicios de alta calidad.

Adjunto a este correo electrónico encontrará una copia de la factura para su referencia. Para facilitar el proceso de pago, le ofrecemos varias opciones convenientes:

[Facilite las opciones de pago: transferencia bancaria, portal de pago en línea, etc.]

Si ya ha efectuado el pago o si existe algún motivo específico para el retraso, le rogamos que nos lo comunique para que podamos realizar las gestiones necesarias o resolver cualquier duda que pueda tener.

Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre la factura

4 min read.

Qué normativa se aplica.
El proceso de cobro internacional.
Cómo conseguir un cobro eficaz.

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Para: (Inserte el correo electrónico del destinatario)
Asunto: Recordatorio de pago

“¡Adjuntar la factura!”

Hola,

Este es un recordatorio amistoso de que la factura está vencida, por favor encuentre la factura adjunta.

Entendemos que los descuidos ocurren pero agradeceríamos el pronto pago de esta cantidad. Si ya ha efectuado el pago, ignore este mensaje. Por favor, díganos cuándo podemos esperar recibir el pago

Gracias de antemano por su cooperación.

Saludos cordiales,

2. Correo electrónico de recordatorio de pago (Final) Email recordatorio de pago (Final)

Para: (Inserte el correo electrónico del destinatario)
Asunto: Recordatorio de pago final – IMPORTANTE

“¡Adjuntar la factura!”

Estimado cliente,

Este es el último recordatorio de su factura vencida, factura adjunta.
Por favor, pague la factura inmediatamente.

El siguiente paso en nuestro proceso es proceder con acciones legales sin más comunicación, por favor pague inmediatamente o póngase en contacto con nosotros si desea llegar a otro acuerdo financiero con nosotros.

Gracias por su cooperación.
Si el pago se ha realizado recientemente, por favor ignore este recordatorio.

Reciba un cordial saludo,

La

mejor práctica es utilizar sólo estos dos recordatorios por correo electrónico. Más de eso tiene un efecto mínimo en las posibilidades de recibir la cantidad pendiente y siempre que decida tomar otras medidas el tiempo añadido no estará a su favor. Te recomiendo que utilices las plantillas exactas, pero si quieres ajustarlas, asegúrate de mantener el tono. Al fin y al cabo, por algo es la mejor práctica. Te recomendamos leer Cómo cobrar facturas vencidas.

Siéntase libre de enlazar a este sitio para ayudar a otros a recibir el pago también.

Oddcoll es una plataforma con cobradores de deudas en todo el mundo, que permite a las empresas con proyección internacional recuperar sus facturas vencidas con facilidad.

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