Recordatorio de Pago a Clientes: Plantillas para Email y Cartas

Cuando se trata de enviar recordatorios de pago por pagos atrasados, el reto es cobrar la deuda y mantener una buena relación con el cliente.

Hemos creado para usted plantillas de mejores prácticas para maximizar las posibilidades de cobrar y conservar una buena relación. Ambos aspectos se tienen en cuenta y las plantillas se han creado para maximizar sus ingresos a lo largo del tiempo. Recuerde que si tiene problemas en el cobro de deudas debido a un impago de factura o al cobro de deudas incobrables, Oddcoll es una plataforma de  cobro de deudas internacional que de forma muy sencilla y rápida le ayudará a perseguir el cobro de deudas comerciales.

La mejor práctica es enviar dos recordatorios de pago escalonados, el primer correo electrónico es un recordatorio cortés y el segundo correo electrónico es más directo al grano y explica las consecuencias de no pagar.

A continuación encontrará las plantillas para el recordatorio cortés y el recordatorio final (envíe primero el cortés).

Correo electrónico 1: Recordatorio de pago inicial

Asunto: Urgente: Factura vencida de [Número de factura]

Estimado [Nombre del cliente],

Espero que este correo electrónico le encuentre bien. Me pongo en contacto con usted en relación con el pago pendiente de la factura número [número de factura] de fecha [fecha de la factura]. Según nuestros registros, el pago se ha retrasado [número de días].

Entendemos que a veces se producen descuidos, por lo que rogamos su pronta atención para liquidar el importe pendiente de [Importe adeudado]. Su pago puntual es crucial para mantener una relación comercial sana y permitirnos seguir prestándole servicios de calidad.

Para facilitar el proceso de pago, he adjuntado una copia de la factura a este correo electrónico. Puede realizar el pago utilizando los siguientes métodos:

[Facilite las opciones de pago: transferencia bancaria, portal de pago en línea, etc.]

Si ya ha efectuado el pago, le rogamos que haga caso omiso de este correo electrónico y acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. No obstante, si el pago sigue pendiente, le rogamos que tome medidas inmediatas para liquidar el saldo pendiente.

Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre la factura o el proceso de pago, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente en [Su información de contacto]. Estaré encantado de atenderle.

Valoramos su negocio y esperamos resolver este asunto con prontitud. Gracias por su atención a este asunto urgente.

Reciba un cordial saludo,

[Su nombre]
[Su cargo]
[Su empresa]

Email 2: Recordatorio de factura vencida

Asunto: Recordatorio: Factura impagada de [Número de factura]

Estimado [Nombre del cliente],

Espero que este correo electrónico le encuentre bien. Queríamos poner en su conocimiento que sigue pendiente de pago una factura por importe de [Importe adeudado] correspondiente a [Número de factura] con fecha de [Fecha de factura].

Como valioso cliente, apreciamos enormemente su pronta atención para liquidar este pago. Le rogamos que efectúe el pago lo antes posible para evitar más inconvenientes o interrupciones en los servicios.

Adjuntamos una copia de la factura para su referencia. Puede realizar el pago cómodamente utilizando uno de los siguientes métodos:

[Facilite las opciones de pago: transferencia bancaria, portal de pago en línea, etc.]

Si ya ha efectuado el pago, le pedimos disculpas por la confusión causada y le rogamos que haga caso omiso de este recordatorio. Sin embargo, si el pago sigue pendiente, le instamos a que tome medidas inmediatas para liquidar el saldo pendiente.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la factura o necesita ayuda con el proceso de pago, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente en [Su información de contacto]. Estoy a su disposición para ayudarle en todo lo que necesite.

Valoramos su negocio y apreciamos su pronta atención a este asunto. Gracias por su cooperación.

Saludos cordiales,

[Su nombre]
[Su cargo]
[Su empresa]

Email 3: Recordatorio de pago cortés

Asunto: Recordatorio amistoso: Pago pendiente de [Número de factura]

Estimado [Nombre del cliente],

Espero que este correo electrónico le encuentre bien. Confiamos en que esté satisfecho con los servicios prestados por [Su Empresa]. Queríamos llamar su atención sobre una factura impagada por importe de [Importe adeudado], que sigue pendiente de pago por [Número de factura] con fecha de [Fecha de factura].

Como valioso cliente, su pago puntual es crucial para mantener una relación laboral fluida. Le rogamos que salde este pago lo antes posible para evitar inconvenientes y ayudarnos a seguir prestándole servicios de alta calidad.

Adjunto a este correo electrónico encontrará una copia de la factura para su referencia. Para facilitar el proceso de pago, le ofrecemos varias opciones convenientes:

[Facilite las opciones de pago: transferencia bancaria, portal de pago en línea, etc.]

Si ya ha efectuado el pago o si existe algún motivo específico para el retraso, le rogamos que nos lo comunique para que podamos realizar las gestiones necesarias o resolver cualquier duda que pueda tener.

Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre la factura