Nuestra agencia de cobros en Bulgaria.

Estamos orgullosos de anunciar a Collect center Ltd como nuestra agencia de cobros local en Bulgaria, que es la que trabajará activamente para obtener un pago de sus clientes búlgaros.

¿Podría describir brevemente su empresa?

Collect center es una empresa creada por ex gestores de préstamos problemáticos de bancos. Tenemos la experiencia y la determinación de hacer nuestro trabajo con los mejores resultados. Nuestro equipo está formado por profesionales que utilizan las mejores técnicas de cobro de deudas. Trabajamos con B2B y B2C y ofrecemos algunos otros servicios, que son útiles para nuestros clientes. Ofrecemos servicios completos en el cobro de deudas – desde el primer día de retraso hasta todas las posibles acciones judiciales. Estamos fuertemente orientados a los resultados.

Somos miembros de FENCA a través de nuestra organización nacional – Asociación de Agencias de Cobro en Bulgaria (ahora con el nuevo nombre – Asociación de Gestión de Cobros – https://rma.bg/en/).

¿Puede darnos una visión general del proceso de cobro en Bulgaria / Qué acciones se llevan a cabo en la fase amistosa del cobro de deudas?

El cobro de deudas en Bulgaria puede dividirse en dos fases: extrajudicial (o amistosa) y judicial, como en muchos otros países. En la fase extrajudicial utilizamos todo el potencial de nuestros expertos para llegar al deudor y negociar el pago de la deuda. Ponemos a disposición de nuestros clientes todas las vías de comunicación posibles: Cartas, conversaciones telefónicas, notificaciones sms, notificaciones viber, visitas in situ y otras. Siempre empezamos con la exigencia de “Pagar ahora toda la deuda”. No siempre es posible, por lo que somos capaces de negociar calendarios de pagos u otra forma de pagos (si hay).

¿Cómo funciona en Bulgaria cuando hay que emprender acciones legales?

Si las negociaciones son infructuosas, hacemos una revisión para posibles acciones legales. Teniendo en cuenta que se trata de un procedimiento caro y lento, siempre hacemos una evaluación preliminar del resultado potencial de las acciones legales. No proponemos el inicio de este procedimiento, si hay señales negativas de esta evaluación – como la falta de activos de propiedad del deudor, o el procedimiento de insolvencia del deudor o de otro tipo (depende del caso).

Algunas cosas clave que hay que saber sobre el procedimiento legal búlgaro:

• Es lento y desde la solicitud (el inicio) hasta el momento, que estará disponible para hacer acciones de restricción real (embargos y otros) suele ser de 2 a 6 meses.
• Es caro, pero los gastos son reembolsables si tenemos éxito en el cobro (honorarios del estado y de los abogados).
• Hay varias formas de hacer la cobranza – a través de la solicitud de la orden de ejecución y después con el caso ejecutivo a través del agente judicial. La otra forma común es con la solicitud de insolvencia del deudor, pero este es un proceso muy lento y complicado.
• También es importante que si los deudores poseen dinero para las tasas e impuestos estatales, tienen mayor prioridad en la etapa legal que otros acreedores (que no tienen hipotecas o prendas sobre los bienes).

Cobro de deudas “judicial” en Bulgaria.

Acudir a los tribunales con su caso de cobro de deudas en Bulgaria.

En el caso de reclamaciones y demandas contra particulares, el acreedor debe dirigirse al tribunal competente de la zona donde vive la persona. Si el deudor es una empresa, la acción debe presentarse ante el tribunal competente de la zona donde la empresa tiene su domicilio social. Si la empresa tiene una dirección en varios lugares, la acción también puede presentarse en el lugar donde tiene su dirección el departamento/sucursal con el que surgió la reclamación.

Para la gran mayoría de los litigios, los tribunales de distrito son competentes y tienen derecho a conocer de ellos. Existen algunas excepciones legales en las que el tribunal provincial es competente. El ejemplo más relevante en el contexto del cobro de deudas en Bulgaria es principalmente cuando la cantidad en disputa es superior a 25.000 BGN. En estos casos, los tribunales provinciales son la primera instancia.

Un acreedor no está obligado a utilizar un representante para llevar el caso a los tribunales. La demanda debe presentarse por escrito, redactada en búlgaro, y debe entregarse al tribunal o enviarse por correo al tribunal competente.

Acudir a los tribunales en Bulgaria, como en la mayoría de los países, implica ciertos costes que hay que pagar. No hay una respuesta uniforme para el coste de llevar su caso a los tribunales en Bulgaria, sino que depende de la magnitud de la demanda y de los costes de cada procedimiento.

Procedimiento de “requerimiento de pago” en Bulgaria.

En Bulgaria existe un procedimiento monitorio. Se trata de un procedimiento legal especial para las reclamaciones de una determinada cantidad de dinero que no son o no se espera que sean impugnadas. La idea es que estos casos pueden ser tratados más fácil y rápidamente que los casos civiles complicados y esto lo hace ideal para el proceso de cobro judicial de deudas en Bulgaria.

El procedimiento se inicia con una solicitud de requerimiento de pago por parte del acreedor. En términos sencillos, el procedimiento puede utilizarse para situaciones en las que el tribunal de distrito es competente para conocer el caso. Es decir, reclamaciones de hasta 25 000 BGN. Hay excepciones, pero esta es la norma básica.

La diferencia entre este procedimiento y los procedimientos civiles habituales es que se presume que el deudor es responsable del pago. Una vez notificado el requerimiento de pago al deudor, éste dispone de dos semanas para examinar la reclamación e impugnarla si la considera incorrecta. Si el deudor no impugna la reclamación, el acreedor puede utilizar el requerimiento de pago como base para la ejecución contra su deudor búlgaro. Si el deudor impugna y considera que la demanda es incorrecta, el acreedor tiene la opción de trasladar el caso al procedimiento civil ordinario.

El demandante no tiene que utilizar este procedimiento, sino que tiene la misma posibilidad de presentar una demanda en un caso civil ordinario.

Ejecución en Bulgaria.

El último paso para el cobro legal de deudas en Bulgaria es la ejecución.

Afortunadamente, como acreedor, puede evitar este paso. Normalmente, el deudor paga la deuda si se ha establecido mediante un requerimiento de pago o un procedimiento judicial. Sin embargo, si su deudor búlgaro sigue sin pagar, tendrá que solicitar la ejecución.

Entonces obtendrá la ayuda de las autoridades de Bulgaria, que le ayudarán compulsivamente a conseguir el pago del deudor. La condición previa para ello es que exista un título ejecutivo. En el contexto del cobro de deudas en Bulgaria, se suele utilizar como título ejecutivo una sentencia o un requerimiento de pago.

En Bulgaria hay agentes judiciales privados y públicos, pero incluso los agentes judiciales privados trabajan sobre la base de una delegación del Estado búlgaro.

El inicio de un procedimiento de ejecución en Bulgaria se realiza mediante una solicitud a un agente judicial con el título ejecutivo adjunto.