Inkasso i Sydafrika

Vores lokale inkassobureau i Sydafrika, som vil iværksætte inkassovirksomhed direkte på stedet:

– Kan du kort beskrive din virksomhed?

Debtors Protection Legal Services (DPLS) er baseret i Port Elizabeth, Sydafrika, og har mere end 24 års erfaring med inkasso, hvilket har gjort det muligt for os at strømline vores processer i overensstemmelse med vores kunders individuelle behov. Vores inkassofirmaer er uddannet i de nyeste inkassoprocesser, software og metoder til inddrivelse af gæld og bruger disse til at udtænke den mest hensigtsmæssige inkassostrategi for hver enkelt kunde. Vi er en af de førende inkassotjenester i Sydafrika og Afrika.

– Vi har specialiseret os i inddrivelse af forbruger- og erhvervsgæld fra indenlandske og udenlandske debitorer.
– Vi accepterer B2B- (Business to Business) og B2C-gæld (Business to Consumer).
– Vi inkasserer i alle afrikanske lande, herunder Mauritius og Seychellerne.
– Vi arbejder på et “No collection, No fee”-grundlag.
– Vi arbejder på en forud aftalt provisionsmodel.
– Vi er GDPR-kompatible.
– Vi leverer i øjeblikket vores tjenester til kunder baseret i Europa, Kina, Singapore, Mellemøsten og Afrika.

– Oversigt over gældsinddrivelsesprocessen i Sydafrika.

DPLS’ arbejdsgang for hver enkelt sag er som følger:

1, Når en forfalden konto er placeret hos DPLS, tildeles den til en intern agent, der foretager en indledende undersøgelse for at identificere debitorens virksomhedsledere, verificere korrekt virksomhedsadresse og kontaktoplysninger.

2, Når de foreløbige oplysninger er indsamlet, overdrages sagen til en intern inkassator, som tager den første telefoniske kontakt med debitor. Hvis det er muligt at finde en mindelig løsning, træffer vi foranstaltninger til betaling.

3, Hvis den første telefonsamtale ikke resulterer i en betaling eller en aftale, udarbejder vores juridiske afdeling et kravbrev, som sendes til debitor.

4, Når kravet er modtaget, kontakter den interne inkassator debitor igen. Det er almindeligt, at gælden er løst på dette tidspunkt.

5, Hvis gælden stadig er ubetalt på dette tidspunkt, fortsætter den med at blive bearbejdet af en inkassator i et forsøg på at indsamle yderligere oplysninger til vores klient og juridiske afdeling i tilfælde af, at en retssag er nødvendig [Denne mulighed er kun tilgængelig gennem skriftlig tilladelse og anmodning fra vores klienter, DPLS tager ingen retslige skridt uden klientens tilladelse].

6, Anmodning om besøg på stedet af kunden med henblik på en personlig indsamling af en agent i marken, hvis der er en agent i marken til rådighed i det pågældende land.

Retlig inkasso i Sydafrika.

Domstolene.

Domstolshierarkiet i Sydafrika er som følger:

Forfatningsdomstolen: Forfatningsdomstolen er Sydafrikas højeste domstol i forfatningsmæssige spørgsmål. Retssager om inkassosager i Sydafrika vil derfor aldrig komme for denne domstol.

Højesteret (Supreme Court of Appeal): Supreme Court of Appeal er den højeste domstol i Sydafrika i alle andre ikke-forfatningsmæssige sager. Supreme Court of Appeal behandler appelsager fra High Courts.

High Courts: Provinsafdelingerne under Sydafrikas højesteret behandler appelsager fra magistrates’ courts i deres område og fungerer som første instans i sager, der ikke falder ind under magistrates’ courts’ kompetence.

Magistrates’ Courts: Det er lavere domstole, der er spredt ud over hele Sydafrika. Magistrates’ Courts har begrænset kompetence, og deres funktioner er fastlagt og begrænset af lovgivningen. Magistrates’ Courts er opdelt i:

– Regionale domstole.

Regionale domstole har kompetence til at behandle visse civile sager inden for et bestemt geografisk område (i henhold til Jurisdiction of Regional Courts Amendment Act 31 of 2008). De kan behandle civile sager, hvis værdien af kravet ikke overstiger 400 000 Rs.

– Distriktsdomstole.

Distriktsdomstole er den mest almindelige lavere domstol og findes i de fleste byer i Sydafrika. I civile sager er retten begrænset til at behandle sager, hvor beløbet ikke overstiger 200 000 R (medmindre parterne er enige om, at distriktsdomstolen har kompetence).

Hvilken domstol skal jeg indbringe min sydafrikanske inkassosag for?

Hvilken af de ovennævnte domstole skal jeg henvende mig til med min sydafrikanske inkassosag?

Det afhænger af de særlige omstændigheder i sagen, og det skal undersøges specifikt for hver enkelt situation. Faktorer, der har indflydelse på dette, er bl.a. hvor parterne befinder sig, kravets størrelse, søgsmålets årsag osv. Meget ofte er der mere end én kompetent domstol. Klageren kan så vælge, hvilken domstol han eller hun vil anlægge sag ved. Der anvendes forskellige retssagsprocedurer ved de forskellige domstole, men forskellene er ikke så store.

Forsømmelsesdom.

Hvis en stævning er blevet indgivet korrekt til retten i Sydafrika, vil den blive forkyndt for skyldneren. Hvis skyldneren ikke reagerer inden for tidsfristen, er der under visse omstændigheder mulighed for en udeblivelsesdom. Det vil sige en positiv dom baseret på manglende svar.

En kreditor skal aktivt anmode retten om en udeblivelsesdom.

En forenklet procedure, der er skræddersyet til sydafrikanske inkassosager:

I Sydafrika indeholder “MCA”-loven en særlig forenklet proceduremulighed, der er specielt udformet til retslig inkasso i Sydafrika. Den giver en kreditor mulighed for at opnå en dom uden først at udstede en stævning. Kreditorens juridiske repræsentant skal derefter sende et særligt kravbrev til skyldneren.

Hvis skyldneren indrømmer sin hæftelse, kan kreditor gå videre med at opnå en dom (med samme retsvirkning som en dom) mod skyldneren.

Fuldbyrdelse af domme i Sydafrika.

Efter at have taget retlige skridt til at få betaling for sin sydafrikanske inkassosag vil skyldneren i den bedste af alle verdener efterkomme dommen og betale gælden.

Desværre er dette ikke altid tilfældet. Nogle gange fortsætter skyldneren med at misligholde gælden.

Det, du som kreditor skal gøre i disse situationer, er at anmode om fuldbyrdelse af dommen. Derefter anmoder du retten om at hjælpe dig med at overføre aktiver fra skyldneren til dig selv. Proceduren for dette er beskrevet i særlige regler for High Court og Magistate’s Court. Det er “sheriffen” ved retten, der er ansvarlig for processen, og processen kan indebære, at retten anvender tvangsmidler til at overføre aktiver fra skyldneren.

Hvis skyldneren er insolvent (dvs. ikke har aktiver til at betale gælden), kan insolvensprocedurer som f.eks. konkurs anvendes i stedet.